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Una estrategia inteligente de ETB seria por lo menos no hacerle incremento a sus clientes antiguos que vienen pagando cumplidamente, incluso si no suben la velocidad.
Con tantos incrementos a cada rato me la volaron y de tener un plan de 182.000 pesos que ya querían subir a 195.000 entregue 2 decos y con el 30% de descuento quede pagando 105.000 pesos. Por no dejarme tranquilo.
Este mes otra vez me subieron 5000 pesos. ¿Cuál es el plan de los de la ETB?. ¿Aburrir a los clientes?.
Al menos yo estaba bien con pagar lo que comencé con el plan 165.000 pesos me parecía justo y cuando tenia cobre no subían los precios, solo la velocidad.
¿Ahora el próximo año quitan la tv?. Movistar se ve tentador, vamos a ver si me ofrecen retención (que ya se me acaba) si no me estaré cambiando.
Con tantos incrementos a cada rato me la volaron y de tener un plan de 182.000 pesos que ya querían subir a 195.000 entregue 2 decos y con el 30% de descuento quede pagando 105.000 pesos. Por no dejarme tranquilo.
Este mes otra vez me subieron 5000 pesos. ¿Cuál es el plan de los de la ETB?. ¿Aburrir a los clientes?.
Al menos yo estaba bien con pagar lo que comencé con el plan 165.000 pesos me parecía justo y cuando tenia cobre no subían los precios, solo la velocidad.
¿Ahora el próximo año quitan la tv?. Movistar se ve tentador, vamos a ver si me ofrecen retención (que ya se me acaba) si no me estaré cambiando.
Pues en cuanto la TV ya @juliomb179 dio pistas de que se va es a transformar.
Cierto aunque si es televisión por internet, muy probablemente no me sirva por lo complicado que sea usarlo en mi casa mas que nada es para personas de la tercera edad que tengo la tv.
Aunque si hacen una buena app de pronto le podría explicar a mis familiares.
ayer cancele la parte de televison y pase de pagar 170.000 por solo 100 megas a pagar 100.000 por 200/400 por 6 meses y a parte contrate el servicio de directv go a ver como nos va, pero algo me dice que esa ont viejita no es capaz de levantar esa velocidad alguno de uds que tenga planes de 400 o 500 megas sabe si el zte F660 les trabaja a esa velocidad?
Hola a todos. Próximamente voy a solicitar servicio de TV en una instalación existente de FTTH. Al respecto, ¿ustedes conocen si los técnicos vienen con HPNA para aprovechar el tendido de cable coaxial de los predios? Además, voy a solicitar cuatro decodificadores. Frente a esto, ¿los clientes tenemos que suministrar el switch para incrementar el número de puertos asignados a IPTV? Muchas gracias.
Hace 4 años tenía solicite un servicio para mis papás y se aprovechó el tendido coax en ese tiempo si llevan los hpna y entregaban el switch no sé si aún lo hagan pero me imagino que sí
Hola, reportó caído fibra por lados de Alejandria/Mazuren en Bogota
Pues no hacen eso aun porque no ven una amenaza tangible a los de Movistar porque ellos saben que aun hay muchas zonas donde ellos tienen fibra y Movistar no entonces por ahora para ETB son perdidas aceptables.
Gracias por la info, resultó siendo que me habían cortado el cable de fibra en la caja del edificio mientras instalaban en otro apto....
Raro jajajaja a mi me paso una vez algo parecido resulta que en un apartamento vino un tecnico a arreglar una cosa y cuando lo arreglo desde la central me quito todos los servicios.
Muchas gracias por el dato Julio, yo realice la llamada quejándome que estaba mas costoso y que ya me iba a pasar a Movistar, y de una la asesora me ofreció el 40% permanente, que por mi antigüedad. Entonces espero me cumplan por que empieza a regir desde Octubre.
Gracias por el dato voy pa esa tambien.
aplicó retención? en mi caso elegí la opción de queja y me ofrecieron reducir el plan de 80M que tengo
Pues Lanero, yo les dije que estaba costoso y aún mas con el nuevo aumento, y que realmente movistar me estaba ofreciendo el mismo plan pero por la mitad del precio que ahora tenia. entonces les dije que así era mejor cancelar, entonces creo que me comunicaron con el área de cancelaciones y fue donde me ofrecieron el descuento. En ningún momento me ofrecieron bajar el plan dado de que la idea era no bajarlo sino mantener el mismo pero a un precio razonable o igual al de Movistar. Por lo mismo que que Movistar me daba el mismo plan pero con el precio mas económico.
debido al nuevo aumento de precios tome la decisión de cancelar el servicio de dúo, en ocasiones pasadas al querer cancelar me habían ofrecido buenos descuentos pero esta ves el asesor que me atendió no menciono nada al respecto solo me pidió mis datos para validar la cancelación como fecha de expedicion de la cedula y eso bueno ya estaba resignandome a cancelar y el asesor antes de finalizar la llamada me trasfirió a una especie de sistema de cancelaciones automatizada en el cual se me pidió mis datos nuevamente y al momento de seleccionar el motivo de cancelación escogí la opcion 5 "temas económicos y el sistema automaticamente me ofrecio un descuento del 40% por seis mese lo acepte y ya me trasfirieron nuevamente con una persona para terminar mi solicitud
