[ETB - IPTV] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
upload_2018-3-27_18-5-6.png


Hola julio y compañeros.

Mi pregunta es la siguiente:

Alguien sabe por que razón me aparece esto en mi cuenta, no me he retirado, de hecho acabo de pagar una factura. No he llamado a cancelar ni nada, simplemente a que me hicieran un ajuste por unos días que no tuve servicio.
Que puedo hacer al respecto por que en el hell center no dan pié con bola.
 
ElAusente dijo:
Ver el archivos adjunto 327096

Hola julio y compañeros.

Mi pregunta es la siguiente:

Alguien sabe por que razón me aparece esto en mi cuenta, no me he retirado, de hecho acabo de pagar una factura. No he llamado a cancelar ni nada, simplemente a que me hicieran un ajuste por unos días que no tuve servicio.
Que puedo hacer al respecto por que en el hell center no dan pié con bola.
Haz clic para expandir...
Puede ser error de sistema, si todos los servicios siguen siendo funcionando y la factura llega a tiempo no debería haber mayor problema.
 
juliomb179 dijo:
Puede ser error de sistema, si todos los servicios siguen siendo funcionando y la factura llega a tiempo no debería haber mayor problema.
Haz clic para expandir...

Tengo todos los servicios intactos, sin embargo, los servicios de streaming no los tengo disponibles, ni Cinemax, ni Warner, ni HBO, ni fox ni ninguno, Obviamente pago la suscripción a los canales de pago.

Que puedo hacer aparte de comunicarme con el call?
 
ElAusente dijo:
Tengo todos los servicios intactos, sin embargo, los servicios de streaming no los tengo disponibles, ni Cinemax, ni Warner, ni HBO, ni fox ni ninguno, Obviamente pago la suscripción a los canales de pago.

Que puedo hacer aparte de comunicarme con el call?
Haz clic para expandir...
Chat o Twitter, son ligeramente más efectivos.
 
Novedades IPTV - 01 de Abril:

· HBO Family HD: A partir del 1 de abril se elimina el dial 125 por que esta repetido, continua el 555.
· NHK: Cambia su nombre a NHK WORLD – JAPAN
· Comedy Central: La casa programadora elimina versión SD, continua sólo la versión HD.
· Canales de Audio: Se actualizan nombre de todos los canales.
 
  • Me gusta
Reacciones: Fenriz, darkDALO y jorge.beto
juliomb179 dijo:
Novedades IPTV - 01 de Abril:

· HBO Family HD: A partir del 1 de abril se elimina el dial 125 por que esta repetido, continua el 555.
· NHK: Cambia su nombre a NHK WORLD – JAPAN
· Comedy Central: La casa programadora elimina versión SD, continua sólo la versión HD.
· Canales de Audio: Se actualizan nombre de todos los canales.
Haz clic para expandir...

Ya era hora! Y faltan aun mas señales SD que deberian quitar, adicional ETB deberia o quitar las señales SD de Caracol y RCN o dejarlas en HD.
Para mantener a los usuarios hay que mostrar las ventajas que tiene y si uno veia (ya lo quitaron) la parrilla con los canales mas vistos siempre aparecian las señales SD, por lo que la gente no ve la ventaja del HD de ETB.
Por cierto, en ETB la señar es 720p, 720i, 1080p o 1080i? No me refiero a la que uno configura en el decodificador, sino a la que en realidad transmite etb.
 
juliomb179 dijo:
Novedades IPTV - 01 de Abril:

· HBO Family HD: A partir del 1 de abril se elimina el dial 125 por que esta repetido, continua el 555.
· NHK: Cambia su nombre a NHK WORLD – JAPAN
· Comedy Central: La casa programadora elimina versión SD, continua sólo la versión HD.
· Canales de Audio: Se actualizan nombre de todos los canales.
Haz clic para expandir...
Es un buen primer paso, solo como inquietud: en algún momento han pensado en incluír algún tipo de contenido 4k? Recién Directv que es pionero en adopción de tecnologías está haciendo publicidad para eso.
 
julian-alarcon dijo:
Ya era hora! Y faltan aun mas señales SD que deberian quitar, adicional ETB deberia o quitar las señales SD de Caracol y RCN o dejarlas en HD.
Para mantener a los usuarios hay que mostrar las ventajas que tiene y si uno veia (ya lo quitaron) la parrilla con los canales mas vistos siempre aparecian las señales SD, por lo que la gente no ve la ventaja del HD de ETB.
Por cierto, en ETB la señar es 720p, 720i, 1080p o 1080i? No me refiero a la que uno configura en el decodificador, sino a la que en realidad transmite etb.
Haz clic para expandir...
720p

Fenriz dijo:
Es un buen primer paso, solo como inquietud: en algún momento han pensado en incluír algún tipo de contenido 4k? Recién Directv que es pionero en adopción de tecnologías está haciendo publicidad para eso.
Haz clic para expandir...
Se ha evaluado el tema para VOD, canales difícil.
 
  • Me encanta
Reacciones: Fenriz
Una duda, los canales premium tienen cláusula de permanencia? Toco contratar Fox Premiun para ver la F1 pero solo hasta que lancen F1 Tv Pro
 
Hola, buenas tardes, tengo una duda y espero puedan ayudarme, tengo el servicio triple play de ETB desde hace 5 meses, me tuve que mudar de casa y pedí un traslado, cuando llame para pedir el mismo, me informaron que me cambiarían el número de la línea telefonica y que debía firmar un nuevo contrato de permanencia por 1 año, el día que fueron hacerme la conexión a mi nueva casa, NO me instalaron NI retiraron los equipos que tenía desde hace 5 meses, lo que hicieron fue instalar equipos nuevos... Que hago con los equipos viejos??? ETB los retira luego??? O tendré algún problema por eso? Es como si me hubiesen hecho una instalación como nuevo cliente... Será que debo ahora pagar por las 2 instalaciones? Estoy muy preocupado por eso... A alguien le a pasado algo así???
 
Reishak dijo:
Hola, buenas tardes, tengo una duda y espero puedan ayudarme, tengo el servicio triple play de ETB desde hace 5 meses, me tuve que mudar de casa y pedí un traslado, cuando llame para pedir el mismo, me informaron que me cambiarían el número de la línea telefonica y que debía firmar un nuevo contrato de permanencia por 1 año, el día que fueron hacerme la conexión a mi nueva casa, NO me instalaron NI retiraron los equipos que tenía desde hace 5 meses, lo que hicieron fue instalar equipos nuevos... Que hago con los equipos viejos??? ETB los retira luego??? O tendré algún problema por eso? Es como si me hubiesen hecho una instalación como nuevo cliente... Será que debo ahora pagar por las 2 instalaciones? Estoy muy preocupado por eso... A alguien le a pasado algo así???
Haz clic para expandir...
Devuelve los equipos. Y que te den un acta donde conste lo mismo.
 

Los últimos mensajes

Los últimos temas

Arriba Pie
Atrás