Igual yo, estoy teniendo problemas con Fox en el 309, se me dio revisar Fox Life y tampoco funciona, será que también los van a sacar
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Llama, dice que está pagando mucho y que Movistar Fibra le ofrece 100 Mbps en 3play con 3 meses gratis y grabación por menos de lo que paga en ETB. Que usted quiere mantener el servicio pero que tiene baja velocidad y paga demasiado. Dice que entonces se retira y lo transfieren a otra área. Allí cuenta lo mismo, se mantiene en lo del retiro y la tercera oferta es generalmente la final (hasta 30% de descuento vitalicio o un cambio a plan mayor con descuento).
Primero, supongo que tengo que decir movistar por lo que también ofrece fibra, sin embargo, podría citar tambien a claro? o ahí se las huelen y no me hacen nada? segundo, supongo también que tengo que mirar la cobertura de fibra de movistar donde yo vivo, ya que podrían darse cuenta por no cobertura de movistar y no hacen nada? tercero, obviamente conocer la oferta de los otros operadores
No los van quitar, es solo un problema con los equipos de recepción de las señales.Igual yo, estoy teniendo problemas con Fox en el 309, se me dio revisar Fox Life y tampoco funciona, será que también los van a sacar
Buen día laneros, tengo una consulta:
En el momento tengo una plan que adquirí hace casi 4 años (Trio 11M_TV Express), desde hace unos años he querido un aumento en la velocidad de mi conexión a Internet pero no ha sido posible a pesar de que hemos sidos clientes en mi hogar hace prácticamente unos 20 años , lo mas que me han llegado a ofrecer es 30 megas pero bajo la condición de cancelar mi plan de TV , también he querido que me pongan uno o dos decos adicionales pero también me los niegan, ya he intentado por el lado de la cancelación pero siempre llegamos es a acuerdos para descuentos en mi factura.
Mis preguntas van a la estas razones que me dieron en el momento que pedí esas mejoras
1. Para aumentar la velocidad no es posible que porque según ellos mi conexión aun es por cobre.
Es esto cierto? , Puedo tener servicio de TV por una linea de cobre?
2. En el caso de que mi servicio sea por cobre, tiene eso algo que ver con el hecho de que me nieguen los decos adicionales asi esté dispuesto a pagar por el servicio.
Estoy algo confundido, porque ayer llame por hacer el amague de que era un cliente nuevo pero me dijeron q para mi lugar de residencia no había combo de TV+Internet+Telefonia , entonces la asesora me dijo q si quería tener TV entonces q primero pidiera el servicio de internet de 30 megas y que el de TV lo pidiera en un centro de servicio de etb y que cuando lo pida ellos me unifican el plan como si fuera uno pero a fin de cuentas ella ni estaba segura de que paquete de tv podía adquirir allá.
Que me recomiendan hacer en este caso?, existirá la posibilidad de que pueda mantener mi plan actual pero con una velocidad mayor y los decos extra?
Para referencia vivo en la localidad de usme en estrato 2 y tengo entendido que aun no ofrecen fibra por estos lados
Gracias
En el momento tengo una plan que adquirí hace casi 4 años (Trio 11M_TV Express), desde hace unos años he querido un aumento en la velocidad de mi conexión a Internet pero no ha sido posible a pesar de que hemos sidos clientes en mi hogar hace prácticamente unos 20 años , lo mas que me han llegado a ofrecer es 30 megas pero bajo la condición de cancelar mi plan de TV
, también he querido que me pongan uno o dos decos adicionales pero también me los niegan, ya he intentado por el lado de la cancelación pero siempre llegamos es a acuerdos para descuentos en mi factura.Mis preguntas van a la estas razones que me dieron en el momento que pedí esas mejoras
1. Para aumentar la velocidad no es posible que porque según ellos mi conexión aun es por cobre.
Es esto cierto? , Puedo tener servicio de TV por una linea de cobre?
2. En el caso de que mi servicio sea por cobre, tiene eso algo que ver con el hecho de que me nieguen los decos adicionales asi esté dispuesto a pagar por el servicio.
Estoy algo confundido, porque ayer llame por hacer el amague de que era un cliente nuevo pero me dijeron q para mi lugar de residencia no había combo de TV+Internet+Telefonia , entonces la asesora me dijo q si quería tener TV entonces q primero pidiera el servicio de internet de 30 megas y que el de TV lo pidiera en un centro de servicio de etb y que cuando lo pida ellos me unifican el plan como si fuera uno pero a fin de cuentas ella ni estaba segura de que paquete de tv podía adquirir allá.
Que me recomiendan hacer en este caso?, existirá la posibilidad de que pueda mantener mi plan actual pero con una velocidad mayor y los decos extra?
Para referencia vivo en la localidad de usme en estrato 2 y tengo entendido que aun no ofrecen fibra por estos lados
Gracias
Siendo cobre, no creo que haya posibilidad de más velocidad si no quita la tv, ellos saben que si ponen más sería degradarle el servicio.
El ancho de banda en esas conexiones es bastante limitado como se puede ver. Para mayor velocidad tocaría buscar otro proveedor en ese sector.
@juliomb179 es el experto que le puede responder de manera totalmente correcta esas inquietudes.
El ancho de banda en esas conexiones es bastante limitado como se puede ver. Para mayor velocidad tocaría buscar otro proveedor en ese sector.
@juliomb179 es el experto que le puede responder de manera totalmente correcta esas inquietudes.
^^ Usted está en red FTTC, Fibra hasta el armario y Cobre desde el armario hasta su casa.Buen día laneros, tengo una consulta:
En el momento tengo una plan que adquirí hace casi 4 años (Trio 11M_TV Express), desde hace unos años he querido un aumento en la velocidad de mi conexión a Internet pero no ha sido posible a pesar de que hemos sidos clientes en mi hogar hace prácticamente unos 20 años , lo mas que me han llegado a ofrecer es 30 megas pero bajo la condición de cancelar mi plan de TV
Mis preguntas van a la estas razones que me dieron en el momento que pedí esas mejoras
1. Para aumentar la velocidad no es posible que porque según ellos mi conexión aun es por cobre.
Es esto cierto? , Puedo tener servicio de TV por una linea de cobre?
2. En el caso de que mi servicio sea por cobre, tiene eso algo que ver con el hecho de que me nieguen los decos adicionales asi esté dispuesto a pagar por el servicio.
Estoy algo confundido, porque ayer llame por hacer el amague de que era un cliente nuevo pero me dijeron q para mi lugar de residencia no había combo de TV+Internet+Telefonia , entonces la asesora me dijo q si quería tener TV entonces q primero pidiera el servicio de internet de 30 megas y que el de TV lo pidiera en un centro de servicio de etb y que cuando lo pida ellos me unifican el plan como si fuera uno pero a fin de cuentas ella ni estaba segura de que paquete de tv podía adquirir allá.
Que me recomiendan hacer en este caso?, existirá la posibilidad de que pueda mantener mi plan actual pero con una velocidad mayor y los decos extra?
Para referencia vivo en la localidad de usme en estrato 2 y tengo entendido que aun no ofrecen fibra por estos lados
Gracias
1) Mas decos no se puede por capacidad de la misma red.
2) Actualmente no hay disponibilidad de puertos para tv, y eso ha hecho que ya no ofrezcan sino solo planes duo en FTTC (Sin TV)
3) Ligado a lo anterior, solo van a subirle velocidad a los que tienen planes dúo.
En resumen, ni mas velocidad, a menos que desista del plan de TV, ni mas decos (Restricción tecnica) Es cuento que puede adquirir dúo (@+Telf) y luego sumarle la TV.
Bueno ya arreglaron con Etb por el canal winsports+ .Se suma el último operador grande que faltaba .
Estimados cuanto vale el cambio de un control, que controles tan malo hay uno que dejó de funcionar de la nada y se chupan las pilas en un momentico
En que canal?
En que canal?
@juliomb179 que estaba ofreciendo en retención ? Quiero saber hasta donde puedo llegar ya que una vez intenté llegar más lejos y me cancelaron el servicio estrato 4 60mb 1 año y medio
15 mil en un centro de servicio, si es por garantía te lo cambian. La otra es comprarlos en esos "agachese" que hay en los portales de transmilenio, yo compre 2 en 7k.
Vale 15K ud llama solicita el cambio y ellos lo envian a la casa y le facturan el control en la siguiente factura, en mi caso hice la solicitud del control por que el perro lo daño y pues no me cobraron en la factura por el control
Eso no se sabe. Son los decos que están buscando. Ni siquiera han licitado.
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