Yo tengo la Cuenta en Colpatria.
Parece ser que es de forma aleatorio el problema, la vez que tuve problemas con el Banco y Mercadolibre fue con Banco Caja Social.
Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
- Iniciador del tema danielc1657
- Fecha de inicio
Parece ser que es de forma aleatorio el problema, la vez que tuve problemas con el Banco y Mercadolibre fue con Banco Caja Social.
Por acá también llego hoy, pero de todos modos si a uno le retienen el dinero por 2 días desde que Servientrega le reporta la entrega a MercadoLibre + el tiempo en que se demoran en entregar el producto y aparte si te cobran un % para poder retirar tu dinero antes de los 2 días, esto no debería pasar
Muchachos como se radica una PQR en Mercadolibre ??? Por ningun lado he podido encontrar una plataforma de PQR , lo mas cercano para contactarse con ellos ha sido:
https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/contactForm?form_id=126
La superintendencia de industria y comercio no les obliga a que se puedan radicar PQRs ?? esta como raro.
Alguien sabe una linea telefonica directa, correo , o algun medio de contacto directo donde den razon ???
Graciass,.,.chauuu
@Speedox @Arcadeux 1.0 @Alexplat @Her01 @.MaT. @[HageN] @Ethereum
https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/contactForm?form_id=126
La superintendencia de industria y comercio no les obliga a que se puedan radicar PQRs ?? esta como raro.
Alguien sabe una linea telefonica directa, correo , o algun medio de contacto directo donde den razon ???
Graciass,.,.chauuu
@Speedox @Arcadeux 1.0 @Alexplat @Her01 @.MaT. @[HageN] @Ethereum
Última edición:
Están teniendo problemas con la plataforma? Las ventas no aparecen en el listado de ventas, lo bueno es que si entro desde la notificación, puedo ver la venta e imprimir la guía. Yo ya imprimí las guías antes de que algo peor pase.
Hola
Como tal no hay un número de teléfono para que te atienda alguien de Mercadolibre, la única forma que te contesten es cuando tienes un problema con una venta o una compra, se habilita una opción de forma aleatoria para que alguien en un Call Center externo a la empresa hable contigo, sin embargo el servicio es cruel.
Lo mejor es proceder con a queja ante la SIC.
Buenas noches compañeros, primer reclamo que me abren en mercadolibre resulta que que coloque en venta el teléfono de mi mama que se daño, lo publique con el fin de que lo compraran para repuestos efectivamente alguien me contacto preguntando si funcionaba y pues yo le aclare que no funcionaba(obviamente ya estaba en la descripción), no le vio problema y me dijo que se lo mandara yo procedí llego sin problema, sin embargo veo la reclamación y decía según la persona que ese mismo celular fue el disque le "robaron" ,cuando el teléfono fue comprado por newegg y registrado en el operador, el problema es que actualmente no me encuentro en el país y me preocupa que al pedir la devolución del producto me envíen un dummy o algo parecido, ya que no habría alguien que lo inspeccione que hacer en este caso?
Yo esto lo veo favorable para usted en la respuesta del reclamo suba su factura o comprobante de pago de Newegg del teléfono exigale pruebas a el la factura del operador donde supuestamente lo compro ( que obviamente no tiene ) denunció del robo del teléfono como lógicamente el teléfono no fue robado ni reportado no debe tener bloqueo de bandas no se si el operador donde lo uso le ayude con eso en conclusión exigale todas las pruebas del caso ahí creo que le cancela el reclamo
Concuerdo con Alexplat, exijale pruebas igual que muestre la factura original del lugar "donde lo compro" y en esta debe venir relacionado el IMEI del celular, si la rata esa le saca una factura que se vea rara o alterada exijale que le envie una carta del operador donde diga ese celular y ese IMEI por quien fue registrado, no se deje de esa rata, que piedra tan hp ver los alcanzes de las ratas en ML y ellos se siguen haciendo los de la vista gorda.
En el peor de los casos digale al hp ese que si se le tumba el celular igual usted tiene la factura original para que bloqueen el IMEI, ahi usted pierde el cel pero el hp ese tampoco podra usar el celular.
El reclamo tiene una seccion en la parte de abajo para escribirle directamente a ML y responden hasta rapido, ahi puedes hablarles y explicarles la situacion, ademas puedes cargar los documentos que soporten la compra del telefono. Con el reclamo que tuve estuvieron pendientes y hasta solicite que me quitaran la calificacion negativa que me puso el comprador, todo bello todo bonito. No es perfecto y se toman su tiempo pero veo que todo esta a favor tuyo.
Tenga mucho cuidado porque el comprador le abrió el reclamo con el objeto de robarle el producto o hacerle el cambiazo.
Un ejemplo más de la "malicia indígena" de mi gente linda, mi gente bella chibchombiana.
Compañeros una pregunta, una venta que me piden con cuenta de cobro para entidad, en donde uno coloca normalmente que por favor consignar o pagar a una cuenta bancaria que se pone si se supone que ya igual lo cancelaron por mercadolibre?... gracias.
Una pregunta, resulta que realicé una venta y tenía la opción de envío gratis por mercado envío (me aparece para realizar la entrega a Servientrega), pero resulta que el comprador está en la misma ciudad y quiere pasar por el producto; como debería proceder para realizar la entrega ? A mi me serviría si él pasa por acá y no me toca ir a Servientrega pero no quiero tener problemas con ML
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