Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago

puse una queja en la sic y me dijeron que me metiera mi indice por el ano.

Ver el archivos adjunto 405425

Ver el archivos adjunto 405426

Puede poner un recurso de reposición ya que ellos lo catalogan como comprador, cuando (lo que entiendo es que usted es el vendedor). Lo que asumo que está pidiendo es que quiere que se le respete el debido proceso como vendedor en los términos que establece la ley 1480, haga la solicitud pidiendo que se le respete debido proceso como vendedor y tenga los tiempos y espacios que pide la ley 1480 para reclamos de garantía y devoluciones.

Usted tiene derecho como vendedor a que se siga lo que dice hay en cuanto a reclamaciones, además algo más grave es que hay una "posición abusiva del dominante" (MercadoLibre) porqué el "contrato de adhesión" es claramente desbalanceado y perjudica al vendedor de acuerdo a lo que usted expone.

Haga el recurso de reposición pidiendo que le consideren esas dos cosas: derecho al debido proceso y revisión de la posibilidad de que exista "posición abusiva del dominante" por parte de MercadoLibre en su contrato debido a lo que a usted (y a muchos acá) nos ha pasado: la respuesta de mercadolibre nunca le da espacio al vendedor a tener un debido proceso.
 
Puede poner un recurso de reposición ya que ellos lo catalogan como comprador, cuando (lo que entiendo es que usted es el vendedor). Lo que asumo que está pidiendo es que quiere que se le respete el debido proceso como vendedor en los términos que establece la ley 1480, haga la solicitud pidiendo que se le respete debido proceso como vendedor y tenga los tiempos y espacios que pide la ley 1480 para reclamos de garantía y devoluciones.

Usted tiene derecho como vendedor a que se siga lo que dice hay en cuanto a reclamaciones, además algo más grave es que hay una "posición abusiva del dominante" (MercadoLibre) porqué el "contrato de adhesión" es claramente desbalanceado y perjudica al vendedor de acuerdo a lo que usted expone.

Haga el recurso de reposición pidiendo que le consideren esas dos cosas: derecho al debido proceso y revisión de la posibilidad de que exista "posición abusiva del dominante" por parte de MercadoLibre en su contrato debido a lo que a usted (y a muchos acá) nos ha pasado: la respuesta de mercadolibre nunca le da espacio al vendedor a tener un debido proceso.

Debido proceso del vendedor no es un derecho que proteja el estatuto del consumidor que como lo dice su nombre, es para proteger al consumidor.

Por otro lado, el abuso de la posición dominante es una figura para cuando se cometen prácticas restrictivas de la competencia, no cuando en un contrato de adhesión existen cláusulas abusivas.

Aquí su única alternativa es demandar a Mercadolibre ante un juez, pero la SIC lastimosamente no es el escenario para defenderse de este caso.

No pierda su tiempo con recursos porque no va prosperar.
 
Puede poner un recurso de reposición ya que ellos lo catalogan como comprador, cuando (lo que entiendo es que usted es el vendedor). Lo que asumo que está pidiendo es que quiere que se le respete el debido proceso como vendedor en los términos que establece la ley 1480, haga la solicitud pidiendo que se le respete debido proceso como vendedor y tenga los tiempos y espacios que pide la ley 1480 para reclamos de garantía y devoluciones.

Usted tiene derecho como vendedor a que se siga lo que dice hay en cuanto a reclamaciones, además algo más grave es que hay una "posición abusiva del dominante" (MercadoLibre) porqué el "contrato de adhesión" es claramente desbalanceado y perjudica al vendedor de acuerdo a lo que usted expone.

Haga el recurso de reposición pidiendo que le consideren esas dos cosas: derecho al debido proceso y revisión de la posibilidad de que exista "posición abusiva del dominante" por parte de MercadoLibre en su contrato debido a lo que a usted (y a muchos acá) nos ha pasado: la respuesta de mercadolibre nunca le da espacio al vendedor a tener un debido proceso.

Debido proceso del vendedor no es un derecho que proteja el estatuto del consumidor que como lo dice su nombre, es para proteger al consumidor.

Por otro lado, el abuso de la posición dominante es una figura para cuando se cometen prácticas restrictivas de la competencia, no cuando en un contrato de adhesión existen cláusulas abusivas.

Aquí su única alternativa es demandar a Mercadolibre ante un juez, pero la SIC lastimosamente no es el escenario para defenderse de este caso.

No pierda su tiempo con recursos porque no va prosperar.


muchas gracias a todos los que respondieron. yo hace le tire tierra ahce mucho rato, solo puse la queja en la sic para ver si podian mukltar a ML. y lo publique aca para que esten enterados y evitar que lo que me paso a mi les pase a uds.

por otra parte...

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Hola , primera vez que escribo aquí . Espero alguien por acá pueda ayudarme .

Hice una compra en Mercadolibre de un TV que decía modelo 2018 y pues accedí y compré por tarjeta de crédito . Haga ahí bien pero después que recibí el producto sale que es modelo 2015 y la app salen lentas y demás como Amazon prime video no salen y menos deja descargar . Es posible hacer la devolución del producto o cambiarlo por otro modelo con la misma empresa claro . Que debo hacer como eso ya que es primera vez que pienso hacer una devolución de un producto . Gracias
 
Hola , primera vez que escribo aquí . Espero alguien por acá pueda ayudarme .

Hice una compra en Mercadolibre de un TV que decía modelo 2018 y pues accedí y compré por tarjeta de crédito . Haga ahí bien pero después que recibí el producto sale que es modelo 2015 y la app salen lentas y demás como Amazon prime video no salen y menos deja descargar . Es posible hacer la devolución del producto o cambiarlo por otro modelo con la misma empresa claro . Que debo hacer como eso ya que es primera vez que pienso hacer una devolución de un producto . Gracias


Hay una opción en la compra que dice, necesito ayuda, tengo problemas con el producto, ahi indica que quiere devolver el producto
 
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Hay una opción en la compra que dice, necesito ayuda, tengo problemas con el producto, ahi indica que quiere devolver el producto
Si, pero no sé qué tanto se demoren eso trámites y además estoy en conversaciones con el proveedor aver si es posible que me mande otro de mayor valor pero que sea modelo nuevo osea así sea 2019 . (LG) la verdad es primer vez que me pasa esto, ya he comprado muchas cosas pero esta no fue la mejor por eso que no recibí el producto que pensé . Además es muy antiguo y no sirve para lo que lo compre .
 
Si, pero no sé qué tanto se demoren eso trámites y además estoy en conversaciones con el proveedor aver si es posible que me mande otro de mayor valor pero que sea modelo nuevo osea así sea 2019 . (LG) la verdad es primer vez que me pasa esto, ya he comprado muchas cosas pero esta no fue la mejor por eso que no recibí el producto que pensé . Además es muy antiguo y no sirve para lo que lo compre .
como comprador ud tiene todas las de ganar en ML, haga el reclamo como le indica Caruro
 
como comprador ud tiene todas las de ganar en ML, haga el reclamo como le indica Caruro
Si , eso haré . Hay algún problema pues destape el TV (probarlo) y fue ahí cuando el propio vendedor me dijo llame a la línea de servicio Samsung y después hablamos . El además sigue insistiendo que es modelo 2018 y después dice que 2019 :/ la verdad lo que quiero es un cambio por otro TV que sea más reciente . Que el mismo vende . Y de nuevo disculpas por todo este despelote aquí , es que soy nuevo en esto de estar haciendo reclamos y demás . Es ma jamás he tenido líos comprando por ML .
 
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Si , eso haré . Hay algún problema pues destape el TV (probarlo) y fue ahí cuando el propio vendedor me dijo llame a la línea de servicio Samsung y después hablamos . El además sigue insistiendo que es modelo 2018 y después dice que 2019 :/ la verdad lo que quiero es un cambio por otro TV que sea más reciente . Que el mismo vende . Y de nuevo disculpas por todo este despelote aquí , es que soy nuevo en esto de estar haciendo reclamos y demás . Es ma jamás he tenido líos comprando por ML .
Por qué no pone una foto del tv donde muestre el modelo a ver si alguien aquí le ayuda a verificar de que año es. Si la publicación dice 2018 y recibió uno 2015 pues se lo cambian gratis
 
Si , eso haré . Hay algún problema pues destape el TV (probarlo) y fue ahí cuando el propio vendedor me dijo llame a la línea de servicio Samsung y después hablamos . El además sigue insistiendo que es modelo 2018 y después dice que 2019 :/ la verdad lo que quiero es un cambio por otro TV que sea más reciente . Que el mismo vende . Y de nuevo disculpas por todo este despelote aquí , es que soy nuevo en esto de estar haciendo reclamos y demás . Es ma jamás he tenido líos comprando por ML .
Cuál es la referencia del tv? Con eso no hay pierde
 

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