Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago

rene6261 dijo:
buenas hice una compra en diciembre con el descuento ese de mercado libre en diciembre sucedio que el transportista no entrego el paquete nisiquiera me llamaron la devolvieron al vendedor y mercado libre cancelo la compra el 17 de diciembre decia que el 21 de enero veria el dinero reflejado en mi targeta que es la eprepago pero hoy un mes despues de la fecha en la que debia aparecer no he recivido el dinero he tratado de quejarme con mercado libre pero en ninguna parte sale alguna opcion para poder hablar con mercado libre lo unico que sale es

Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $467.415 se procesó bien.​

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Revise si reversaron el dinero a la cuenta de MercadoPago. En mi caso así sucedió una vez: no reversaron a la TC sino a MercadoPago.
 
rene6261 dijo:
buenas hice una compra en diciembre con el descuento ese de mercado libre en diciembre sucedio que el transportista no entrego el paquete nisiquiera me llamaron la devolvieron al vendedor y mercado libre cancelo la compra el 17 de diciembre decia que el 21 de enero veria el dinero reflejado en mi targeta que es la eprepago pero hoy un mes despues de la fecha en la que debia aparecer no he recivido el dinero he tratado de quejarme con mercado libre pero en ninguna parte sale alguna opcion para poder hablar con mercado libre lo unico que sale es

Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $467.415 se procesó bien.​

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En la sección de ayuda, aparece "contáctanos" y dependiendo la hora sale para escribir por chat, llamada o correo.
 
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a propósito de la ayuda de mercadolibre solo dejaré esto por aquí... (captura en este momento 10:38am)
 

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no aparece contactamos en ninguna parte y si le doy a que comprando solo dice que ya me devolvieron el dinero el mensaje que publique anteriormente peor no me han devuelto nada
 
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solucione parte del problema recorde algo de cuando fui vendedor que ahora veo tambien aplica a comprador esa opcion no sale cuando se tiene pocas compras o ventas asi que lo hice desde otra cuenta pero lo mismo me llamaron pero que como no era mi cuenta me darian respuesta por correo esperar haber
 
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no sé si es para todos los vendedores pero en la sección de resumen (desde el PC) sale de la siguiente manera, casi escondido, por ahí logré contactarme
1614016136566.png
 
rene6261 dijo:
buenas hice una compra en diciembre con el descuento ese de mercado libre en diciembre sucedio que el transportista no entrego el paquete nisiquiera me llamaron la devolvieron al vendedor y mercado libre cancelo la compra el 17 de diciembre decia que el 21 de enero veria el dinero reflejado en mi targeta que es la eprepago pero hoy un mes despues de la fecha en la que debia aparecer no he recivido el dinero he tratado de quejarme con mercado libre pero en ninguna parte sale alguna opcion para poder hablar con mercado libre lo unico que sale es

Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $467.415 se procesó bien.​

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Puede durarle hasta 3 meses en aparecer ese abono por ser eprepago no TC convencional, esté revisando la cuenta de bancolombia tambien, que creo ahí le debe aparecer la reversión.
 
Hola me gustaria que me ayuden con algo, hice una venta la semana anterior y 3 días despues cuando le llegó el articulo a la persona hizo un reclamo indicando que el articulo no habia llegado de forma correcta, yo recibi el reclamo y le dije que no tenia problemas. el detalle es que hoy me llegó la misma caja que le envíe pero con un articulo distinto en su interior. desde mercadolibre me dicen que ya hicieron la devolución del dinero... la verdad no se que hacer, tengo los datos de la persona tanto nombre,cc y dirección... si me pueden ayudar en algo o si les ha pasado se los agradezco.
 
Zitr0 dijo:
Hola me gustaria que me ayuden con algo, hice una venta la semana anterior y 3 días despues cuando le llegó el articulo a la persona hizo un reclamo indicando que el articulo no habia llegado de forma correcta, yo recibi el reclamo y le dije que no tenia problemas. el detalle es que hoy me llegó la misma caja que le envíe pero con un articulo distinto en su interior. desde mercadolibre me dicen que ya hicieron la devolución del dinero... la verdad no se que hacer, tengo los datos de la persona tanto nombre,cc y dirección... si me pueden ayudar en algo o si les ha pasado se los agradezco.
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ese es un modo de estafa que hay en mercadolibre, si es la primera vez que te pasa puede que reclamando con pruebas de que enviaste algo diferente a lo que te devolvieron y que te estafaron te devuelvan el dinero, pero pues lo mas probable es que te digan lamentablemente no se puede hacer nada porque te devolvieron el "articulo". Puedes leer en mensajes anteriores en este foro.
 
Zitr0 dijo:
Hola me gustaria que me ayuden con algo, hice una venta la semana anterior y 3 días despues cuando le llegó el articulo a la persona hizo un reclamo indicando que el articulo no habia llegado de forma correcta, yo recibi el reclamo y le dije que no tenia problemas. el detalle es que hoy me llegó la misma caja que le envíe pero con un articulo distinto en su interior. desde mercadolibre me dicen que ya hicieron la devolución del dinero... la verdad no se que hacer, tengo los datos de la persona tanto nombre,cc y dirección... si me pueden ayudar en algo o si les ha pasado se los agradezco.
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Androssi dijo:
ese es un modo de estafa que hay en mercadolibre, si es la primera vez que te pasa puede que reclamando con pruebas de que enviaste algo diferente a lo que te devolvieron y que te estafaron te devuelvan el dinero, pero pues lo mas probable es que te digan lamentablemente no se puede hacer nada porque te devolvieron el "articulo". Puedes leer en mensajes anteriores en este foro.
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En estos casos de reclamos por ventas costosas lo mejor es nunca aceptar la devolución por MercadoLibre. Ellos casi siempre le devuelven el dinero enseguida al comprador, antes de que el vendedor lo reciba.

Es mejor hacer que el comprador lo envíe por su cuenta y pague el envío. Si luego de revisar, se comprueba que efectivamente era algo defectuoso del artículo, se le devuelve la plata del envío y se cancela la venta por MercadoLibre, o le envía otra unidad si tiene disponible.

Aceptar la devolución directamente por MercadoLibre es muy riesgoso porque lo usan fácilmente para estafar.
 
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Danyni dijo:
En estos casos de reclamos por ventas costosas lo mejor es nunca aceptar la devolución por MercadoLibre. Ellos casi siempre le devuelven el dinero enseguida al comprador, antes de que el vendedor lo reciba.

Es mejor hacer que el comprador lo envíe por su cuenta y pague el envío. Si luego de revisar, se comprueba que efectivamente era algo defectuoso del artículo, se le devuelve la plata del envío y se cancela la venta por MercadoLibre, o le envía otra unidad si tiene disponible.

Aceptar la devolución directamente por MercadoLibre es muy riesgoso porque lo usan fácilmente para estafar.
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No es tan facil como pedirle al comprador que lo envie por otro lado y asuma el costo, cuando la plataforma confirma como entregado al cliente también le informa bien grande y llamativo que puede devolverlo gratis, sea cual sea la opción que escoja y tenga o no tenga la razón la plataforma siempre obliga al vendedor a aceptar, si no responde el reclamo y lo deja vencer pierde, si lo responde y acepta la devolución puede que le toque pagar el envio de vuelta y pierda la mercancia en caso de que sea un estafador y si simplemente responde indicando que no acepta el reclamo de inmediato se le activa al cliente la opcion pedir ayuda a Mercadolibre y adivine que pasa, SIEMPRE GANA EL CLIENTE sea por algo justo o no
 
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stevenbenz17 dijo:
No es tan facil como pedirle al comprador que lo envie por otro lado y asuma el costo, cuando la plataforma confirma como entregado al cliente también le informa bien grande y llamativo que puede devolverlo gratis, sea cual sea la opción que escoja y tenga o no tenga la razón la plataforma siempre obliga al vendedor a aceptar, si no responde el reclamo y lo deja vencer pierde, si lo responde y acepta la devolución puede que le toque pagar el envio de vuelta y pierda la mercancia en caso de que sea un estafador y si simplemente responde indicando que no acepta el reclamo de inmediato se le activa al cliente la opcion pedir ayuda a Mercadolibre y adivine que pasa, SIEMPRE GANA EL CLIENTE sea por algo justo o no
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La verdad es una experiencia no tan grata, pero bueno, así el Man no sea parte de este foro, será que uno puede hacer la denuncia a ver si alguien lo conoce, vive en Bogotá cerca disk al Restrepo o algo así... Otra cosa según vi, con la cédula se puede montar en la policía como una estafa, alguien lo ha realizado?

El tema no es por el dinero, es más por que es una persona tan deshonesta que si lo hizo una vez quien sabe a cuantas personas más le puede pasar
 
Danyni dijo:
En estos casos de reclamos por ventas costosas lo mejor es nunca aceptar la devolución por MercadoLibre. Ellos casi siempre le devuelven el dinero enseguida al comprador, antes de que el vendedor lo reciba.

Es mejor hacer que el comprador lo envíe por su cuenta y pague el envío. Si luego de revisar, se comprueba que efectivamente era algo defectuoso del artículo, se le devuelve la plata del envío y se cancela la venta por MercadoLibre, o le envía otra unidad si tiene disponible.

Aceptar la devolución directamente por MercadoLibre es muy riesgoso porque lo usan fácilmente para estafar.
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Actualmente eso no es asi tan sencillo como ud lo describe.
 
Muchacho alguno me puede ayudar.
los pagos que uno hace en la pagina de Huawei son por mercadopago, compre un pc que salió defectuoso y después de 3 visitas al servicio técnico decidieron hacerme la devolución del dinero y pues lo devolvieron a Mercadopago desde el 7 de Enero y a estas alturas sigue sin aparecer y mercadolibre solo evade la responsabilidad, decidí poner una demanda ante la sic , ya tengo el certificado de devolución de Huawei . pero estoy pegado en este punto de la demanda.
Alguien que sepa llenar esa parte me puede ayudar porfa. gracias
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