From: <orders-eastore@ea.com>
Date: 2010/12/29
Subject: Electronic Arts Swiss Sàrl – Confirmación de pedido para el pedido núm.XXXXXXXXX
To: mail que vusted ingreso en la compra
Estimado/a (Nombre del que compra),
Gracias por encargar artculos en Electronic Arts Swiss Sàrl el (Fecha de Compra). El siguiente correo es un resumen de tu pedido. Lo puedes usar como prueba de compra. Si has pagado con tarjeta de crdito, consulta en el extracto de pago de la tarjeta.
INFORMACIN DEL PEDIDO Y LA FACTURA
Número de pedido:XXXXXXXXXXX
Fecha de pedido: 00-00-0000
Información de facturación
Nombre
Dirección de Residencia
Ciudad
Telefono
e-mail
Unidades en inventario del producto: XXXXX
Nombre del producto: Producto:
Serial del juego
Total: 8,95 €
Descuento: 1,00 €
Información adicional del producto:
EA DOWNLOAD MANAGER
TENGO EA DOWNLOAD MANAGER – Ya puedes descargarte los juegos.
¿Dónde está EA Download Manager? Puedes acceder haciendo clic en el logotipo verde de EA que aparece en la barra de tareas en la parte inferior derecha de tu pantalla. También puedes entrar desde el menú Inicio (Inicio > Programas > Electronic Arts > EA Download Manager).
NO TENGO EA DOWNLOAD MANAGER - Instálatelo y comienza a descargarte tus juegos.
Haz clic aquí para descargarlo - "http://ams.akamai.cdn.ea.com/eamaster/u/f/eaonline/eadm/eadm-installer.exe".
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
1. Ve a http://www.eastore.com y haz clic en el enlace de atención al cliente. En esa página tienes, además, otros datos de interés.
2. Busca tu pedido haciendo clic en el enlace de consulta de historial de pedidos y compras, en la parte superior de la página.
PRODUCTOS DESCARGABLES
Puedes acceder a los productos descargables consultando tu pedido. Cuando aparezca el resumen del pedido, haz clic en el enlace de descarga que aparece junto al nombre del producto.
PRODUCTOS RESERVADOS
Si pides un artículo que todavía no tienen disponibilidad se atenderá el día que salga a la venta el producto. Si se trata de un producto descargable, aparecerá un icono de descarga el día que salga a la venta, y recibirás un e-mail de aviso para que sepas que se ha atendido el pedido el día que ha salido a la venta el producto.
Recuerda: Este correo electrnico se ha enviado desde una direccin que no puede recibir correos.
Visita support.ea.com para cualquier duda.
Un saludo,
Departamento de atencin al cliente de EA Store
EA Swiss Sàrl, 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland. Registered in the Geneva Companies Registry with Company Registered Number: CH-660-2328