Foro Oficial de Banda Ancha en Palmira

pichoncito dijo:
Ya hay planes para aumentar la velocidad con Docsys3.1 en 2017 ?

Curiosamente ya no me llaman para cambiar el modem,el Supervisor que se anuncio no llego a mi casa aun.pero voy a tratar de resolver
el cambio una vez sin Nat444 (por que muchos llegan con Nat444 ya configurado) por que ya saben de mis peticiones pero en Claro parece se demora todo mucho mas que en Movistar.Ahora tengo un problema con ellos por un deco perdido hace tiempo, hizo denuncia e lunes pasado,pidio cita,llegaron y no pudieron installar por que supuestamente no hay denuncia.Y luego me dijeron que si se puede pero vale 36.000 pesos como Deco adicional (que no es).Luego dijeron los 36.000 son para la installacion y hoy me dijeron que el costo es de 63.000 pesos,quien tiene la razon ??
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No tengo idea si van a usar D3.1 y tampoco cuando aumentaran velocidades.
Telmex es muy celoso con su infraestructura de red y tocar el tema es como tocarles los calzones.

Los modem no llegan configurado para nada.
El modem recibe su archivo de configuración con los parámetros de la velocidad y otras cosas mas.
El modem recibe ademas su IP desde el servidor DHCP de Telmex. Osea, es el servidor de aprovisionamiento que configura el modem de acuerdo a tu cuenta, por ejemplo pymes o hogar.
A veces parezco mas un cazafantasma.

El deco perdido debe tener denuncia. Porque figura en tu cuenta. Mientras no se define la situación con el deco, cualquier otro deco que pides va figurar como adicional.
La instalación vale 36.000, es correcto. Ademas tienen un cargo aparte mensual, cuando figura como deco adicional.
El valor de 63.000 no reconozco, pero tal vez te están cobrando el deco perdido.

Escorpiom.
 
Los modem no llegan configurado para nada.
El modem recibe su archivo de configuración con los parámetros de la velocidad y otras cosas mas.
El modem recibe ademas su IP desde el servidor DHCP de Telmex. Osea, es el servidor de aprovisionamiento que configura el modem de acuerdo a tu cuenta, por ejemplo pymes o hogar.
A veces parezco mas un cazafantasma.
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Por eso.significa mas riesgo todavia,si el Modem llega en default y a conectar suben el archivo CFG de config,es muy probable aplica la configuracion de NAT444 con el cambio de Modem como ya lo hacen con todo el mundo y para la mayoria (99 % de hogares) no presenta inconvinientes simplemente por que la gente navegan y chatean y no usan los servicios y posibilidades del Internet completo.Asi es mejor aclarar antes del cambio de Modem para no caer como inocente.
Ademas si Claro nisiquiera tiene cobertura con Modems Docsys 3.0 en todos los hogares o empresas, el Docsys 3.1 se demorara mas o Docsys 3.1 es solo un update de Software en un Modem Docsys 3.0 ?
 
Telmex si tiene cobertura D3 en su red.
Han dicho en repetidas ocasiones que ya no disponen de CMTS D2.
El hecho que mucha gente aun tienen modem D2 no quiere decir que no hay CMTS D3, pues si las hay.

Para navegar con D3.1 se requiere otro modem. Ese modem también es compatible con D3.0.
Por ejemplo, Arris SB8200 es uno de esos modems:

http://www.arriseverywhere.com/tag/docsis-3-1/

Escorpiom.
 
NAT44 es en breve, compartir tu IP publica con varios usuarios.
Compartir tu "puerta" a la calle no seria un problema en la vida real, cuando tienes tu timbre y tu bandeja de correo.
Pero en el caso de Telmex, tu puedes salir pero nadie te puede encontrar a ti....
Por ejemplo cámaras de seguridad, juegos en linea, xbox, playstation etc..
Todo lo que son conexiones entrante serian un problema pues la IP es compartida y las conexiones que son exclusivamente para ti, no te llegan.

Escorpiom.
 
pichoncito dijo:
que mas servicios fallan con Nat444 ? Voz Ip tampoco sirve,Torrents,Servidores Web ?
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Es correcto, VoIP por usar puertos 5060 / 5061 entrantes, torrents anda pero solo descarga, pues la subida requiere puerto abierto, y efectivamente servidor web que corre en puerto 80.

Generalmente, mirándolo desde el perspectivo del proveedor, nat44 crea mas problemas de lo que resuelve.

Escorpiom.
 
eso es inaceptable para los que trabajan con el Internet,es como una conexion de Cafe Internet,poco util para los profesionales que vivimos de Internet,pero en realidad para la mayoria de los hogares no hay problema si solo nevagan y chatean y descargan por eso no veo el lio de facilitar las peticiones a los usarios que quieren salir de esa problema y es solo un problema no hay ninguna ventaje para el usario profesional hasta la seguridad esta violada por el Nat444
 
JAO dijo:
ok entiendo, pero en caso que se detecte. Que se puede hacer?
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Mandar una carta de retiro, debido al nat44 que deja el servicio a medias.
Si no hagan caso, hay pocas cosas que se puede hacer.
Es decir, nat44 es legal. Los proveedores pueden implementarlo y no hay ley que lo tumba.

Escorpiom.
 
Escorpiom, o quien pueda saber?

Que tan legal es que UNE para el traslado de un servicio pymes nos hagan firmar nuevamente clausula de permanencia?
 
Escorpiom dijo:
Hz un ping desde tu propia ip hacia tu propia ip.
Si aparecen muchos saltos y termina en 30 hops, ya sabes que estas en NAT44.

Escorpiom.
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Hola Escorpio como estas

no se si te referias a Ping o a tracert.

Tu sabes como va el tema de UNE; les cuento que ando sin fibra hace mas de 24 hroas y al parecer va para largo

Saludos Cordiales.
 
Es decir, nat44 es legal. Los proveedores pueden implementarlo y no hay ley que lo tumba.
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En ningun lado dice es legal o illegal,no existe jurisdicción sobre el asunto por que es relativamente nuevo y no implica afectacion masiva
de consumidores,es algo que hacen los operadores como Pedro en su finca.En otros paises como por ej en Suiza,Hollanda,Alemania o demas no aplican esa tecnologia por que saben es limitante y vienen demandas con exito.
Aca depende de cada quien como defenderse para salir del lio.
 
Escorpiom dijo:
No es legal en el sentido que no se firmara un nuevo contrato.
Si hay un contrato nuevo, pueden aplicar la clausula pues eso si es legal.
Tienes que estar seguro de no modificar tus servicios actual.

http://conoce.une.com.co/knowledgeb...-es-el-traslado-de-mis-servicios-a-otra-vivie

Escorpiom.
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no se modifica para nada los servicios, simplemente necesitamos un traslado por cambio de domicilio de la oficina (que es de hecho solo a dos cuadras del domicilio actual) pero estos campeones dicen que para eso o se firma nuevo contrato, o se pagan 2 millones por el traslado, necesitamos soporte juridico porque obviamente no vamos a acceder a ninguna de las 2
 
JAO dijo:
no se modifica para nada los servicios, simplemente necesitamos un traslado por cambio de domicilio de la oficina (que es de hecho solo a dos cuadras del domicilio actual) pero estos campeones dicen que para eso o se firma nuevo contrato, o se pagan 2 millones por el traslado, necesitamos soporte juridico porque obviamente no vamos a acceder a ninguna de las 2
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Artículo 13. Contenido del contrato. Los contratos de prestación de los servicios de comunicaciones deben contener, sin perjuicio de las condiciones expresamente señaladas en el régimen jurídico de cada servicio, las siguientes:

a) El nombre o razón social del proveedor de servicios de comunicaciones y el domicilio de su sede o establecimiento principal, nombre y domicilio del usuario que celebró el contrato;
...
...
p) Condiciones para el traslado del servicio a otro domicilio cuando este aplique;

Parágrafo. Los proveedores de servicios de comunicaciones deberán incluir de manera destacada y llamativa, al inicio del contrato, las siguientes cláusulas: Partes del contrato, servicios contratados, precio y forma de pago, mecanismos de atención al usuario, derechos y obligaciones de las partes y trámite de PQR.

En ningún caso, los proveedores pueden obligar al usuario que celebra el contrato a que este proceda con la firma del contrato, existiendo cláusulas relativas a derechos u obligaciones con espacios en blanco o sin diligenciar.
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Lo mismo puedes leer en la resolución 4625 de 2014, articulo 13.

En otras palabras, cuando firmaste el contrato con UNE, ahi deben figurar las condiciones para el traslado.
En el caso que no figura, puedes demandar en la SIC porque el contrato no contiene la información requerida por ley.
Probablemente UNE cede y te ofrecerá el traslado sin costo.

Escorpiom.

Edit: Hola Cesar, tienes razón, me equivoque. Es tracert en vez de ping, lo voy a cambiar.
 
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Reacciones: JAO
Aquí en Australia es opcional el firmar contrato o extenderlo. La razón es que el traslado de servicios por cambio de vivienda tiene un costo y si ud no los quiere asumir pues extiende contrato.
 

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