a mi me costo mucho conectarla y probe muchas cosas, la solucion fue bastante simple...en mi caso, lo q hize despues de probar la solucion de cambiarle los dns a google y muchas otras soluciones populares, es conectarla atravez de otra conexion, en mi caso comparti la conexion de mi telefono celular, la conexion funciono inmediatamente, despues de actualizar (tardo un ratico, como 1 hora), la conecte otra vez atravez de mi wifi hogar de claro y funciono correctamente, lo importante es que se conecte por primera vez.
espero q le sirva.