Guía de reclamos y publicidad engañosa (ver primer post)
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que buen tema amigos, yo les dire mis 3 experiencias sobre estos temas... y me suscribo porque esta como bueno.
CASO 2012-13
En carrefour (ya desaparecido) estabamos comprando ropa y vimos una promocion tremenda, segun el aviso el producto valia un 30% del valor normal... claro empacamos 3 de una, al llegar a la caja me cobraron el valor total, el lio es que me di cuenta fue al momento de la factura (me cobraron rapido y me fije fue al ver la suma tan hdp que me estaban cobrando), fui y les dije que segun el aviso el precio era otro... me pusieron a voltiar por todas partes mientras otro empleado ya a sabiendas fue y cambio el aviso cuando 30min despues fui con el supervisor pues ZAZ en toda la boca... el aviso habia desaparecido y me toco comer callado... nunca mas compre en ese lugar.
CASO 2013
Claro internet y su baneadera indiscriminada de ips... me bloqueron mi server (la ip) por algo mas de 1 mes... segun ellos el lio era mio, que ellos NUNCA bloquean a nadie y QUE NO PUEDEN hacerlo si quisieran, interpuse una denuncia ante la super y hooo milagro la desbanearon hay mismo... los callcenter de claro son peor que preguntar una direccion a un viejito sordo en el centro...
CASO 2013
4-72 EMPRESA DE ENVIOS NACIONALES, los denuncie por complicidad en un esquema elaborado de robos que descubri en sus instalaciones, encochinados DUANAS, REPARTIDORES, VEEDORES y hasta jefes supervisores... La super me dijo que primero tenia que denunciarlo primero localmente (a los jefes supervisores de bodegas)... como quien dice: hable con los chorros y nos cuenta! les hice una campaña via fb denunciando sus cochinadas con memes y todo... y ya me di por bien servido, nunca mas traje nada por hay prefiero pagar mas y traer por fedex o tnt.
ya esas son de las que me acuerdo...
CASO 2012-13
En carrefour (ya desaparecido) estabamos comprando ropa y vimos una promocion tremenda, segun el aviso el producto valia un 30% del valor normal... claro empacamos 3 de una, al llegar a la caja me cobraron el valor total, el lio es que me di cuenta fue al momento de la factura (me cobraron rapido y me fije fue al ver la suma tan hdp que me estaban cobrando), fui y les dije que segun el aviso el precio era otro... me pusieron a voltiar por todas partes mientras otro empleado ya a sabiendas fue y cambio el aviso cuando 30min despues fui con el supervisor pues ZAZ en toda la boca... el aviso habia desaparecido y me toco comer callado... nunca mas compre en ese lugar.
CASO 2013
Claro internet y su baneadera indiscriminada de ips... me bloqueron mi server (la ip) por algo mas de 1 mes... segun ellos el lio era mio, que ellos NUNCA bloquean a nadie y QUE NO PUEDEN hacerlo si quisieran, interpuse una denuncia ante la super y hooo milagro la desbanearon hay mismo... los callcenter de claro son peor que preguntar una direccion a un viejito sordo en el centro...
CASO 2013
4-72 EMPRESA DE ENVIOS NACIONALES, los denuncie por complicidad en un esquema elaborado de robos que descubri en sus instalaciones, encochinados DUANAS, REPARTIDORES, VEEDORES y hasta jefes supervisores... La super me dijo que primero tenia que denunciarlo primero localmente (a los jefes supervisores de bodegas)... como quien dice: hable con los chorros y nos cuenta! les hice una campaña via fb denunciando sus cochinadas con memes y todo... y ya me di por bien servido, nunca mas traje nada por hay prefiero pagar mas y traer por fedex o tnt.
ya esas son de las que me acuerdo...
Esos 3 casos son delicados, aunque solo el primero corresponde a publicidad engañosa, los 2 últimos no. Para evitar lo que te ocurrió en Carrefour yo siempre tomo una foto de un anuncio, y voy a reclamar, es la mejor herramienta que se puede usar.
¿Y cómo es lo de 4-72? Los uso a cada rato y todo está en orden. ¿Cómo los descubriste? Me gustaría saber más por MP
Yo también quisiera saber más, si se puede.Esos 3 casos son delicados, aunque solo el primero corresponde a publicidad engañosa, los 2 últimos no. Para evitar lo que te ocurrió en Carrefour yo siempre tomo una foto de un anuncio, y voy a reclamar, es la mejor herramienta que se puede usar.
¿Y cómo es lo de 4-72? Los uso a cada rato y todo está en orden. ¿Cómo los descubriste? Me gustaría saber más por MP
Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk
Una pregunta muchachos. El reclamo de publicidad engañosa ante el proveedor se puede hacer solo despues de la venta. Osea, antes de comprar el producto no?
Les comparto el caso:
En Linio, vi un articulo en descuento con el 81%, apenas lo fui a pagar, el articulo en el precio que aparecia en el carro no tenia el descuento. Yo no habia visto hasta que alguien detras de mi alcanzo a ver y me indicó. Yo no hize la compra pero manifeste a Linio y la respuesta del asesor es que el artículo ya no estaba disponible y no se hacia nada.
Yo definitivamente queria el articulo y ver la publicacion yo la asumo como una cotizacion ya que el sitio no decia que el articulo no estaba disponible. Que piensan?
Por cierto: Despues de que hize el reclamo, me eliminaron la cuenta
Les comparto el caso:
En Linio, vi un articulo en descuento con el 81%, apenas lo fui a pagar, el articulo en el precio que aparecia en el carro no tenia el descuento. Yo no habia visto hasta que alguien detras de mi alcanzo a ver y me indicó. Yo no hize la compra pero manifeste a Linio y la respuesta del asesor es que el artículo ya no estaba disponible y no se hacia nada.
Yo definitivamente queria el articulo y ver la publicacion yo la asumo como una cotizacion ya que el sitio no decia que el articulo no estaba disponible. Que piensan?
Por cierto: Despues de que hize el reclamo, me eliminaron la cuenta
Última edición:
Lo que entiendo es que puede hacer una denuncia ante la SIC, que es para proteger los derechos de toda la comunidad. Si hubiera hecho la compra tendría que poner una demanda, la cual se usa para cuando se trata de asuntos individuales.
Bueno les cuento como me pille a los de 4-72, todo inicio cuando algunos de los paquetes (comprados online en china, compro 2 a 3 veces a la semana de todo...) empezaron a desaparecer del sistema de track tan solo tocar medellin y en algunos casos con solo llegar a las bodegas de 4-72 ZASSS desaparecido, asi literalmente... muchas veces tuve que ir y armar escandalo hasta que de repente aparecian magicamente, algunos de ellos con el empaque alterado.
Me decidi a investigar con ayuda de pistas, haciendo track gps de algunos paquetes (compre varios (4) gps y pedi que me los enviaran activados en reposo) asi que al llegar y salir desaparecido pues los active y asi me pille a varios de los funcionarios que estaban haciendo el robo, ademas en fb logre contactar muchos estafados y con info tambien de empleados que no estaban encochinados pude ver un patron y pues me pille la estafa... envie un informe con todos los datos a la superintendencia y ellos al mes y medio me enviaron una carta diciendo que no ivan a hacer nada... que le enviara lo mismo a los de 4-72, como quien dice hable con el ladron a ver...
Despues de ese chorro de babas decidi enviar mis paquetes por otros servicios de mensajeria que no dependen en absoluto de 4-72, nunca mas tuve un problema.
y ya esa es mas o menos la historia, en fb de 4-72 pueden ver algunos de los mensajes de la campaña de recoleccion de datos que hice hace meses y pues tambien denuncias en su mayoria...
saludos!
Me decidi a investigar con ayuda de pistas, haciendo track gps de algunos paquetes (compre varios (4) gps y pedi que me los enviaran activados en reposo) asi que al llegar y salir desaparecido pues los active y asi me pille a varios de los funcionarios que estaban haciendo el robo, ademas en fb logre contactar muchos estafados y con info tambien de empleados que no estaban encochinados pude ver un patron y pues me pille la estafa... envie un informe con todos los datos a la superintendencia y ellos al mes y medio me enviaron una carta diciendo que no ivan a hacer nada... que le enviara lo mismo a los de 4-72, como quien dice hable con el ladron a ver...
Despues de ese chorro de babas decidi enviar mis paquetes por otros servicios de mensajeria que no dependen en absoluto de 4-72, nunca mas tuve un problema.
y ya esa es mas o menos la historia, en fb de 4-72 pueden ver algunos de los mensajes de la campaña de recoleccion de datos que hice hace meses y pues tambien denuncias en su mayoria...
saludos!
Yo uso 4-72 y hasta ahora, cero problemas con la recepción de al menos 40 paquetes en 3 años, con valores desde los 30 dólares hasta los 1000 USD. Sin embargo, he leído cientos de casos de personas a las que les roban sus paquetes, especialmente en ciudades diferentes a Bogot{a. Incluso, aquí en Laneros, reseñaron varios casos seguidos en la Costa Atlántica.
Gracias por la info Lanero, es muy útil e ingenioso tu medio de investigación, (qué creatividad, en serio).
Aunque la SIC no puede proceder porque no es un problema de publicidad engañosa sino que es un crimen, lo indicado es hacer una denuncia por el medio indicado.
Totalmente de acuerdo ¡esto ya iba para denuncia con las autoridades!
Oye @camilobog por qué no pusiste la denuncia??? Yo con todas esas evidencias no hubiese dudado en hacerlo. ¡O al menos ponerles su demanda!
Una pregunta o mejor una asesoría, el 16 de abril compre un portátil en Linio, no me ahorraba mucho pero no había tenido quejas con ellos, decía 9 días hábiles para entrega, pasaron esos días y un miércoles me llamaron diciendo que por problemas de logística con el proveedor el pedido se había cancelado, yo dije pues re ordenar, la vieja me dijo que la promesa subía a 12 días pero que le ponía una nota para que lo entregaran antes, pasaron los días y la semana pasada me dio por llamar y solo dijeron la promesa es de 12 días, si al 20 de mayo no le han entregado puede pedir su devolución, me di a la tarea de buscar al proveedor, lo encontré fácil y llame, ellos me dijeron que ni sabían que ya les habían aprobado el convenio que ellos solo venden en unilago y por mercado libre, entonces que iba a mandar un correo con CC a mi, el sábado me escribió el señor "por parte de linio te van a llamar porque no nos habían aprobado como market place", hoy llame y pues ya pedí la devolución, la vieja no me la quería hacer si no hasta el 20 y le dije que ya tenia los correos del proveedor y de quien le contesto de linio y no van a despachar nada necesito mi plata y ahí me recibió la devolución, son 7 días para que consignen eso; la pregunta es: esto lo puedo demandar antes la sic?, creo que me afectaron casi un mes con promesa de venta lo compre porque lo necesitaba no por gastar la plata porque si...
Ahora va a ver que también le incumplen con la devolución dicen 7 días y eso lleva semanas mamandole gallo y con mentiras por todas partes, debe estar llamando o sino se le quedan meses con esa plata. Ojalá que no le pase pero es lo normal en esa empresa.
Yo esperaría hasta que me devuelvan el dinero antes de demandar. Tiene que saber que es exactamente lo que va a pedir si intereses de su dinero por todo el tiempo que perdió. O simplemente poner una denuncia ante la Sic para que investiguen esos procesos de dicha empresa.
Enviado desde mi B7916H mediante Tapatalk
Listo, voy a esperar si devuelven eso rápido, leyendo parece que es cuestión de suerte con el funcionario de Linio al que le llegue el caso, pero apenas tenga el dinero queja fija, tenia que presentar unas cosas por la universidad y de acelerado vendí mi portátil.
Si amigos a pesar de las pruebas sabia que era caso perdido proceder ante las autoridades, fui a la super ya que ellos regulan a 4-72 (eso tengo entendido) aun asi no me mate mas ya que me conozco mi justicia (como afectado y como perito en algunos casos), se que algunos pondran el grit en el cielo pero les dejo esta perla... si no metieron a nadie a la carcel ni a prestar indagatoria cuando YO (con ayuda de mi hermano [ex fuerza aerea] rastreamos y tecnicamente atrapamos una banda criminal de ladrones que se llevaron un macbook air de mi propiedad y mas de 25 palos en mercancia en varios locales de computadores en medellin, ahora un caso de paquetes perdidos como va a terminar?
espero no les pase y bueno me doy por bien servido por la experiencia y pues en el fondo los venci y con eso me contento.
espero no les pase y bueno me doy por bien servido por la experiencia y pues en el fondo los venci y con eso me contento.
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