Guía de reclamos y publicidad engañosa

[ WolF ]

Lanero Reconocido
Se unió
21 May 2005
Mensajes
7,294
Rating - 100%
90   0   0
.
 
Última edición:

-EdD-

Lanero Reconocido
Se unió
14 Feb 2006
Mensajes
478
Rating - 100%
12   0   0
Muchachos hace poco menos de un mes hice la compra de un producto en Linio después de pagar cambiaron el nombre, las fotos y las características del producto que compre por uno inferior y a un precio superior y ya el día de hoy me cancelaron el pedido que por motivos internos...

Algo que hacer ahí para recibir lo que compre? :/
 

Road Runner

Lanero Reconocido
Se unió
4 May 2006
Mensajes
616
Rating - 100%
4   0   0
Muchachos hace poco menos de un mes hice la compra de un producto en Linio después de pagar cambiaron el nombre, las fotos y las características del producto que compre por uno inferior y a un precio superior y ya el día de hoy me cancelaron el pedido que por motivos internos...

Algo que hacer ahí para recibir lo que compre? :/
Claro que si.
Ellos estan en la obligacion de responder por las ofertas que publican en su pagina de internet y en las mismas condiciones que indican, más aun despues de recibir el dinero del cliente. (A no ser q sea por motivos de fuerza mayor demostrable)
Si Ud tiene algun pantallazo o algun correo donde pueda sustentar las caracteristicas del producto ofrecido, envie una PQR a Linio, solicitando la entrega del producto basado en el contrato de compra-venta realizado con ellos.
Si la respuesta es negativa, se remite a la SIC y les inicia proceso por publicidad engañosa e incumplimiento de contrato
 

-EdD-

Lanero Reconocido
Se unió
14 Feb 2006
Mensajes
478
Rating - 100%
12   0   0
Claro que si.
Ellos estan en la obligacion de responder por las ofertas que publican en su pagina de internet y en las mismas condiciones que indican, más aun despues de recibir el dinero del cliente. (A no ser q sea por motivos de fuerza mayor demostrable)
Si Ud tiene algun pantallazo o algun correo donde pueda sustentar las caracteristicas del producto ofrecido, envie una PQR a Linio, solicitando la entrega del producto basado en el contrato de compra-venta realizado con ellos.
Si la respuesta es negativa, se remite a la SIC y les inicia proceso por publicidad engañosa e incumplimiento de contrato
Puse la queja pero ahora resulta que a pesar de que recibí la confirmación del cobro a la TC por parte del banco y la confirmación de pago de Linio. ellos no recibieron el dinero y se están escudando en eso... (pero no tenían ni idea de que no habían recibido el pago antes de cancelar la orden)
 

Road Runner

Lanero Reconocido
Se unió
4 May 2006
Mensajes
616
Rating - 100%
4   0   0
Puse la queja pero ahora resulta que a pesar de que recibí la confirmación del cobro a la TC por parte del banco y la confirmación de pago de Linio. ellos no recibieron el dinero y se están escudando en eso... (pero no tenían ni idea de que no habían recibido el pago antes de cancelar la orden)
En ese caso podria acudir a su banco y que le expliquen el movimiento de ese dinero y asi mismo solicitarle a Linio la informacion de porque ellos le confirmaron el pago si era mentira.
Ya con eso se puede ir a la SIC
 
Arriba