Saludos, Laneros.
Solicité un crédito hipotecario con Bancolombia y de manera paralela con el Banco Itaú. Ambos bancos dieron el pre aprobado y enviaron carta de aprobación. Itaú supo del proceso en paralelo con Bancolombia y manifestó que con toda seguridad ofrecería una tasa menor. Llevé los dos procesos al tiempo, Bancolombia prestaba al 0,87% MV, y el Banco Itaú a 0,80% MV. La atención en Bancolombia fue muy buena, la atención con Itaú un desastre, un día era una información, al otro día otra, la asesora se fue de vacaciones y dejó el proceso en manos de otra persona, en fin, fue una comunicación pésima con el banco, pero claro, a todas luces era mejor tomarlo con ellos pues la tasa es más barata.
Desde la semana pasada estoy intentando comunicarme nevamente comunicarme con la asesora del crédito para solicitar una información y no ha sido posible. Parezco rogándole que me atienda.
Me gustaría realizar la venta de cartera para cambiarme de banco.
En su experiencia cual me recomiendan para este proceso? Creen que sea posible mejorar esa tasa de 0,80% (Que no me parece mala pero todo ahorro que se pueda hacer es bienvenido) .
Agradezco sus comentarios.