Incidencia al acceder a la app de claro

medancol

Lanero Novato
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16 Nov 2020
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3
Hola, no se si este es el sitio correcto para publicar este asunto, por favor si no es así pido disculpa y si supieran decirme donde debo preguntar.

Resulta que a la hora de acceder a la app desde el celular me muestra un error y no deja continuar. Sabe alguien a que se puede deber?
Dejo imagen
Screenshot_2020-11-16-20-34-48-681_com.clarocolombia.miclaro.jpg


Cordial saludo
 

cristianraddude

Lanero Reconocido
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30 May 2018
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Yo tengo la sesión iniciada y sin error.
Screenshot_20201116_164155.jpg

Pruebe eliminando los datos de la app y vuelva a iniciar sesión.
Si no, reinstálela de Google Play.
 

yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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Hola, no se si este es el sitio correcto para publicar este asunto, por favor si no es así pido disculpa y si supieran decirme donde debo preguntar.

Resulta que a la hora de acceder a la app desde el celular me muestra un error y no deja continuar. Sabe alguien a que se puede deber?
Dejo imagen
Ver el archivos adjunto 438795

Cordial saludo
Es servicio nuevo? Me paso alguna vez pero era porque el servicio era nuevo y toca esperar una semana después de activo.
 

medancol

Lanero Novato
Se unió
16 Nov 2020
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3
Gracias por responder.

El servicio lleva operando un año casi. Lo decepcionante es que no muestra más información, después de este mensaje te saca de la app..
 
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