Buenos días,
Quiero solicitar de su ayuda con un problema que no se como abordar:
Tengo una laptop Asus x441u la cual no reconoce ni el dvd ni el disco duro, la lleve a revisión en un local del centro de alta tecnología y no encontraron el problema, me dijeron que revisaron el hardware y que se encontraba bien, que actualizaron la bios pero tampoco; en fin no solucionaron el problema. Por tal razón, acudo a la comunidad para un asesoramiento, describo el problema desde mi punto de vista:
La laptop funcionaba correctamente hasta que se medio por instalar una memoria ram, para ello hay que desmontar la motherboard y demás, la instalé y todo correcto, pero a la hora de correr el sistema operativo no leía el disco duro; ingrese a la bios y no detecta ni el dvd ni el disco duro (está en buen estado lo puse en otra laptop y funciona correctamente), por tal razón, es probable que en el proceso de desmontar la motherboard me haya cargado algún componente pero todo parece estar funcionando correctamente, incluso el dvd abre cuando se pulsa el botón y el disco duro gira correctamente, podría pensarse que es un problema de la bios pero esta actualizada a la última versión y anteriormente todo funcionaba correctamente, por tal razón pienso que el problema es de hardware pero tanto el dvd como el disco duro reciben energía conectados a la motherboard por el flex pero no se reconocen.
Por lo anterior, quiero pedirles el favor ya sea recomendándome a alguien para reparación o indicándome como puedo solucionarlo. Muchas gracias.
P.D. Adjunto las fotos del hardware y el flex que probablemente es el causante del problema.
Quiero solicitar de su ayuda con un problema que no se como abordar:
Tengo una laptop Asus x441u la cual no reconoce ni el dvd ni el disco duro, la lleve a revisión en un local del centro de alta tecnología y no encontraron el problema, me dijeron que revisaron el hardware y que se encontraba bien, que actualizaron la bios pero tampoco; en fin no solucionaron el problema. Por tal razón, acudo a la comunidad para un asesoramiento, describo el problema desde mi punto de vista:
La laptop funcionaba correctamente hasta que se medio por instalar una memoria ram, para ello hay que desmontar la motherboard y demás, la instalé y todo correcto, pero a la hora de correr el sistema operativo no leía el disco duro; ingrese a la bios y no detecta ni el dvd ni el disco duro (está en buen estado lo puse en otra laptop y funciona correctamente), por tal razón, es probable que en el proceso de desmontar la motherboard me haya cargado algún componente pero todo parece estar funcionando correctamente, incluso el dvd abre cuando se pulsa el botón y el disco duro gira correctamente, podría pensarse que es un problema de la bios pero esta actualizada a la última versión y anteriormente todo funcionaba correctamente, por tal razón pienso que el problema es de hardware pero tanto el dvd como el disco duro reciben energía conectados a la motherboard por el flex pero no se reconocen.
Por lo anterior, quiero pedirles el favor ya sea recomendándome a alguien para reparación o indicándome como puedo solucionarlo. Muchas gracias.
P.D. Adjunto las fotos del hardware y el flex que probablemente es el causante del problema.