Debe intentar presionar a DHL ellos tienen la capacidad de nacionalizar cosas y más cuando es para un particular, intente elevar la queja a servicio al cliente. Lo otro es que vaya a una oficina de la DIAN y consulte con un asesor para ver qué le recomienda.tengo el siguiente problema, importe un celular por DHL por compra en aliexpress, la dian lo ha retenido, y le solicita a DHL que nacionalice el celular, llame a DHL y ellos me informan que para nacionalizar el celular debo tener mi rut como importador o utilizar los servicios de una agente aduanero, he llamado a varios agentes aduaneros y me informan que el tramite es muy dispendioso y cosotoso para 1 solo celular. Que llegado a un hoyo, alguien me puede decir que puedo hacer??