Tigo Mejoremos nuestra Página WEB juntos!

tigococ

Lanero Reconocido
19 Oct 2011
124
Hola a todos los LANEROS.

Como se han dado cuenta con la página WEB (WWW.TIGO.CO), la compañia está en procesode mejoras y cambios con el fin de ofrecerles mejor información, facilitar trámites sin tener que ir a las tiendas y mejorar la presentación en la web.

Por este motivo abrimos este espacio para recibir sugerencias de nuestros usuarios con el fin de escucharlos sobre qué procedimientos quisieran poder hacer en línea, así como también qué información piensan que deberiamos incluir que actualmente no exista.

Recordemos que los mayores beneficiados serán ustedes mismos y nosotros podremos ofrecerles el mejor servicio, el mismo por el que Tigo se quiere caracterizar.

Esperamos sus comentarios!
 
Hola a todos los LANEROS.

Como se han dado cuenta con la página WEB (WWW.TIGO.CO), la compañia está en procesode mejoras y cambios con el fin de ofrecerles mejor información, facilitar trámites sin tener que ir a las tiendas y mejorar la presentación en la web.

Por este motivo abrimos este espacio para recibir sugerencias de nuestros usuarios con el fin de escucharlos sobre qué procedimientos quisieran poder hacer en línea, así como también qué información piensan que deberiamos incluir que actualmente no exista.

Recordemos que los mayores beneficiados serán ustedes mismos y nosotros podremos ofrecerles el mejor servicio, el mismo por el que Tigo se quiere caracterizar.

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Sería bueno si estuvieran los precios de los equipos, de acuerdo al plan, es algo muy importante porque desde la casa se puede saber el precio del equipo y no hay que desplazarse a la tienda para simplemente averiguar el precio del equipo, aparte de esto sería muy bueno que como al estilo de los operadores de celular en usa se pudiera comprar el equipo y acondicionar el plan desde la página. Por último que se pudiera solicitar el proceso de portabilidad desde la página. Gracias

Que bueno que hacen esto porque eso quiere decir que estan interesado en lo que piensa el cliente
 
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los precios de los equipos ya estan en algunos en forma de matriz, yo sugeriria lo suguiente:

Que se actualice la pagina en cuanto equipos, y servicios segun disponibilidad, a veces uno ve equipos en las tienda que por la pagina ni los ponen, faltan bastante referencia en la pagina,ademas poner los precios y permitir que el usuario ingrese a tigo online, y sepa cuando puede hacer reposicion de equipo, ademas de que equipos puede aspirar por disponibilidad y ademas saber su precio.


en cuanto a la pagina en si, el cambio fue muy bueno me gusta mucho este diseño nuevo, mas futurista
 
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Seria pero increible, que en la pagina de Usuario (tigoonline.tigo.com.co) que uno pueda ver el consumo del plan de datos.

Llamar a un asesor es tedioso, ademas es una opcion que valorariamos bastante :)
 
Listado completo de moviles comercializados por Tigo cons sus precios por plan y seria bueno disponibilidad de equipos por oficina.
 
como sabe uno que si esta informacion si va a llegar a tigo:::::???????????
tigococ trabaja ahí ;) (ver sus primeros mensajes y ahí explica)

por otro lado seria bueno que cambiaran la letra de los titulos/subtitulos y demas (los mensajes en azul ;)) por defecto (css interno), para aquellos que bloqueamos javascript externo en los sitios web (typekit para este caso), no se ve muy bien ese tipo de letra / no "cuadra" con el resto
 
Yo no se porque ponen en la pagina "backtones tigo" uno entra a esa ****************** sale este mensaje ¡Vaya! Google Chrome no ha podido establecer conexión con la página backtones.tigo.com.co.

desde cuando pagina tenia formato anterior pasa lo mismo mensaje, que hoy en día.

deberían también poner test de velocidad,haber si velocidades de 4G son reales:s

también deberían poner link configuraciones de Internet,aquellas personas tenga equipos diferentes a tigo,puedan configurar apn de tigo,para quienes somo truchas en tema bien :cool:,pero hay personas no lo son y desconocen las configuraciones de Internet de tigo:S
 
Gracias a todos por sus comentarios.

Estamos tomando nota de todo esto, y además con nuestro criterio eligiendo lo que más necesitan todos para el día a día y su facilidad para un formato más óptimo.

Esperen muy buenos cambios!
 
que paso con los precios de los iphone ??? solo salen para planes iphone y en los demas planes?? y los precios de los bb en planes social mail y 2gb??
 
muy bien por hacer este foro para mejorar, primero que todo internet cada dia toma mas importancia y la juventud es ahora quien esta tomando control, no nos gustan las filas ni los tramites tediosos, ni mucho menos la falta de informacion o la falta de claridad de esta, nada peor que llamar a un asesor (que es medido por su tiempo de conversacion) para que le resuelva la duda...y eso hacen todos los callcenter, resuelven dudas pero ninguna instruye, la verdad la asesoria se perdio!.....
Primero la informacion actualizada y para evitar inconvenietes seria genial si incluyen la fecha de la ultima modificacion (para estar al tanto de la veracidad de la informacion y mas aun para que todos tiendas, asesores, en fin! manejen la misma informacion).
Segundo disponibilidades de equipos en los almacenes (asi solo sea en los principales...que son pocos), la verdad de estar esperando un equipo como el iphone y que nadie sepa cuando llegara, y lo molesto que es sacar tiempo para ir a una tienda para ver si esta....va uno a la fija en la competencia.
Tercero un test de velocidad de internet y por ultimo si es posible una modalidad de reserva en linea de equipos.
 
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Sería bueno que optimizaran la página para celulares, m.tigo.com.co , no estaría mal ya que navegar en la página desde un celular es incómodo.
 

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