No te guíes de eso , a mi me sale con cobertura y donde estoy ni existe fibra !
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Me refiero a esta promoción Kamilo, la cual sí se encontraba activa en mi plan:
Aunque solo fue por un par de días, porque en este momento gozo nuevamente del beneficio 50% mas velocidad.
Escorpiom.
Última edición:
Buenos días, Recurro por una ayuda.
Ayer se me cayo la coneción a internet y en servicio tecnico me hicieron Resetear el modem para despúes decirme que era una falla en el sector. En la tarde al parecer volvio el internet, Tengo algunos dispositivos de domotica que puedo verlos, tambien una camara, la conexión wifi y cableda en celulares y computadores dice que hay internet, pero no navegan. Quedan allí cargando y nunca terminan, cargan a veces una que otro texto o imagen pero no más.
Ya cambies DNS y nada. Voy a llamar de nuevo a Servicio tecnico pero quería saber si les ha pasado y como solucionaron?
Ayer se me cayo la coneción a internet y en servicio tecnico me hicieron Resetear el modem para despúes decirme que era una falla en el sector. En la tarde al parecer volvio el internet, Tengo algunos dispositivos de domotica que puedo verlos, tambien una camara, la conexión wifi y cableda en celulares y computadores dice que hay internet, pero no navegan. Quedan allí cargando y nunca terminan, cargan a veces una que otro texto o imagen pero no más.
Ya cambies DNS y nada. Voy a llamar de nuevo a Servicio tecnico pero quería saber si les ha pasado y como solucionaron?
Consejo, grabar todas las llamadas y tener a mano numero de radicado y una buena sarta de madrazos de entrada cuando se llame a reclamar, esta gente no entiende de otra forma y asi me ha funcionado
Entregaron FO en Cartago, valle y en Acacías, Meta
Con DHCP, pero he intentado ponerlas manual y tampoco. Siguen diciendo que es daño en el sector, pero ya en la porteria tienen internet y los vecinos tambien
Metiendo la fibra en camaras subterraneas en Valledupar. Tienen dias en esas.
En Popayán están en las mismas por toda la panamericana. Solo queda ver como un gato.
Que bien que están metiendo fibra en Popayán porque ya es harto tener solo cobertura de HFC o ADSL.En Popayán están en las mismas por toda la panamericana. Solo queda ver como un gato.
Anoche tipo 11 pm se volvió a caer mi servicio lo cual se vuelve a repetir en menos de una semana, me preocupa que las fallas "masivas" se están volviendo recurrentes y la solución se da hasta el día siguiente .
Pensé que esas fallas masivas sistemáticas semanales y/o mensuales que se arreglan luego de unos días solo se estaban presentando en Medellín.
Respuesta corat: Sí puedes, yo devolví el mío que nunca usé 3 meses después que me lo dejaron. Que cese el cobro inmediatamente es otro asunto que también me tocó pelear hasta que lo conseguí. Llevelo a un punto de atenció de Movistar y hace toda la diligencia de una vez.
Más fácil entregarlo en 4-72 y llevar el soporte a la oficina de Movistar
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