a nosotros nos lo cobraron este mes, hemos tratado de comunicarnos para conseguir alguna oferta o cancelar y no hay atencion por el momento,"segun dicen."
[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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Hola gente, pues hace poco cancele con tigoune porque el internet ademas de caro era deficiente y dejaba de funcionar totalmente en las noches, el punto es que llame a movistar con un volante que me dieron saliendo de mi casa, y me dicen que no hay cobertura en la zona, lo cual me deja loco, porque un vecino amigo de mi padre que vive en mi mismo bloque de apartamentos literal vive en el piso arriba de mi casa, tiene movistar fibra y me dicen a mi que no hay cobertura, no entiendo esto, talvez la chica entendio mal mi direccion????, estoy en cartagena, barrio ternera
Me pasó para internet de cobre. Vivo a 30 metros del lugar donde tienen los nodos de conexión de Movistar, la asesora decía que no habían puertos disponibles en mi sector, vivo en el límite entre dos Barrios, probé entonces con llamar nuevamente, esta vez dije la misma dirección pero con otro barrio y ahí sí me apareció disponible el servicio
Gracias, tambien pienso lo mismo, creo que es algo con las direcciones, mas que todo en cartagena y la zona donde vivo es algo nueva, pero cobertura si la hay, e visto incluso carros de movistar instalando en alrededores, intentare con un asesor local (esos que se hacen en la calle ofreciendo) haber que tal, aunque con la cuaretena dudo ver alguno :/
Intenta llamar entre las 12 de medio dia, a esa hora llame y me atendieron la llamada en menos de 1 minuto
Cartagena es un mierdero con las direcciones, además de que las calles de la ciudad se encuentran pésimamente construidas y organizadas, lo que le aconsejo es en caso que le hayan dado un volante, esos suelen tener el número del asesor de a pie de Movistar que los reparte, llámelo a él directamente para cuadrar la instalación y ellos le solucionan eso, un conocido tuvo el mismo problema que usted y el asesor le informó que ellos cablean pero en el sistema no se ve el cambio inmediatamente; incluso otro conocido no tenía fibra en su cuadra pero a dos cuadras sí, y el asesor de a pie hizo que le tiraran el cable hasta su casa directamente.
Claro, Parque heredia, queda al lado de la Universidad San Buena Aventura.
Totalmente de acuerdo con tigo, la direccion de la factura de energia la del gas y el agua todas son diferentes, ni se como llegan! estas direcciones son un asco. Estoy hablando con el vecino que tiene el volante del asesor que le vendio, talvez si lo llamo me puede colaborar, comentare cualquier resultado con ustedes, espero no acabar contratando con CLARO, porque seria terrible...
Buenas tardes, tengo 3 años con Internet adsl de movistar, pagando 64000 por el duo de 10 mb. antes de la pandemia vi que en la calle 19 de mi barrio habían intalado una cto movistar, yo vivo en la calle 20 a unos 80 mts de la caja. llame y me dijeron que no habia cobertura, hacen días que salí a hacer unas diligencias me di cuenta que ya habían cajas en las calles 21, 22, etc... llamo y de nuevo me salen con que no tengo cobertura.
de hecho un vecino ya puso la fibra y me dijo que tuvo que hablar con un tecnico de movistar para que pudieran hacer la instalacion. lo que me mas rabia me da es que ya en todas las calles hay cto y menos en la 20. llame y retire el cobre y ni pensar en une que no me lo recomiendan. mi barrio es la central en cartagena, si alguien conoce a algún técnico que me pueda ayudar le agradecería.
de hecho un vecino ya puso la fibra y me dijo que tuvo que hablar con un tecnico de movistar para que pudieran hacer la instalacion. lo que me mas rabia me da es que ya en todas las calles hay cto y menos en la 20. llame y retire el cobre y ni pensar en une que no me lo recomiendan. mi barrio es la central en cartagena, si alguien conoce a algún técnico que me pueda ayudar le agradecería.
Actualmente tengo 50 megas con claro HFC, realmente no me quejo pero me gustaría contratar fibra FTTH movistar. Saben si hay disponibilidad de fibra Movistar en chapinero ahí por la u. javeriana? Fuera del edificio donde vivo hay una caja de FO Etb hace meses y me cansé de insistirles que me pusieran fibra, siempre dicen que están haciendo certificaciones de esta y que solo pueden ponerme cobre
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Con una llamada a Movistar y su dirección a la mano, le responden. La línea de ventas sí contesta rapidito
Si llegaras a conseguir alguno, agradecería que compartieras el dato, pensé que era el único con el problema de la cobertura
Buenas tardes compañero, tuve el mismo problema cuando intente pedir la fibra (los abetos-cerca a parque heredia) por el hell center y nunca salia disponible en mi edificio y les decia que el dueño anterior del apartamento tuvo fibra es mas yo quite el cable anterior.. en fin me comunique con el numero de esas personas que van por las calles entregando publicidad de fibra y listo al dia siguiente los tenia instalando la fibra. Lo mismo paso con un vecino donde mis abuelos que ya tenian el servicio con ADSL y querian migrar a fibra y vaya sorpresa el hell center en Bogota no sabia que en esa urbanización habia fibra en fin, los promotores de a pie en Cartagena funcionan mas que llamar al 018000. Amigo si quiere le paso el numero de la asesora que me mando a instalar los servicios y enseguida le hace la vuelta.
Gracias amigo, envíalo haber, aunque ya probé con dos asesores de esos y nada.
gracias @Manolo_19
Bueno @RIMPAC si puede brindar el número telefónico de ese asesor a ver qué me dice si por mí sector ya está cubierto con fibra que igual el call Center no saben y cerca si tienen fibra
Me pasó lo mismo cuando iba a instalar la fibra, la cosa era que quien tenía el servicio era el apto de arriba.
Lo solucione explicando que el apto de justo arriba sí tenía servicio y le di la cedula de quien tenía contratado. Se demoró viendo un archivo de excel unos minutos, dijo que había un problema de direcciones interno y que tocaba crear la placa pero que se podía hacer.
Serias tan gentil de compartirme a mi también el contacto? Gracias.!
Si, aveces nos toca crear la nomenclatura, para instalar fibra la dirección debe de ser exacta, no como el cobre que siempre de tiene de referencia al poste
Hace un par de semanas hablé con un jefe de no sé qué área... Me decía que Movistar hizo una negociación con unas empresas extranjeras para seguir con el modelo de co-inversion, entonces todo estaba quieto, estaban terminando de firmar y organizar unas cosas, me decía que iban a terminar unos barrios pendientes en Cali donde no habían empezado, iban a agregar/cambiar unas CTO en Cali, y que Palmira no estaba dentro de los planes (por lo menos en lo que resta del 2020) que podrían empezar por el prado y santa Ana, y en el sur por la Italia y sus alrededores
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