[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
El miercoles vinieron de movistar a realizarme la instalación de TRIO FIBRA 80MB

La fibra que me instalaron que va desde la CTO al apto tiene un recubrimiento de protección que en tamaño es parecido a un cable coaxial
Fibra Dropjpg.jpg

Aquí se puede ver la diferencia en tamaño con las demás fibras que salen de la CTO a cada Apto
CTO Asignada.jpg

Me cablearon con ethernet las dos puntos para los dos decos de Tv. La verdad muy sorpendido con la calidad de la imagen ( He tenido Claro y Directv) y sin temor a equivocarme con mi percepción, la IpTv de movistar es superior en imagen y tambien al cambiar de canal es muy rapido.
Ojala pronto habiliten la función de grabación (como en chile y españa). Por ahora tiene la función de tener disponible la programación de las ultimas 24 de los canales (no todos).

Le pregunté al técnico si se podía via wifi la instalación de los Decos de Tv, y me dijo que la recomendación de Movistar era que fuera siempre cableado para poder garantizar la calidad en el servicio.

Respecto a la telefonía fija viene sin identificador de llamadas, hay que llamar a solicitarlo. Pero pues yo no lo necesito así que da igual.
Los tres servicios quedaron perfectos.
 

Archivos adjuntos

  • Fibra Dropjpg.jpg
    Fibra Dropjpg.jpg
    72.6 KB · Visitas: 99
  • Caja interna Comunicaciones.jpg
    Caja interna Comunicaciones.jpg
    79.2 KB · Visitas: 115
  • Roseta optica.jpg
    Roseta optica.jpg
    86.7 KB · Visitas: 117
  • HGU Movistar.jpg
    HGU Movistar.jpg
    66.2 KB · Visitas: 98
  • Deco TVjpg.jpg
    Deco TVjpg.jpg
    113.5 KB · Visitas: 95
  • Me gusta
Reacciones: hawinro
GosTphELT dijo:
También yo lo recibí y nunca solicité cambio de nada. Incluirán gratis el Amazon prime?
Haz clic para expandir...

Andres Pedraza dijo:
No, estan ofreciendo tres meses gratis de Amazon Prime y luego con descuento
Haz clic para expandir...

luego con descuento no es cierto. De acuerdo a la pagina luego del 4to mes son 14900 que es lo mismo que cuesta en Amazon.
lo que no sé es porque lo activan sin haberlo solicitudado. O sea que al 4to mes hay que llamar y cancelarlo. aunque revisando en la app de Movistar play me pide activarlo. Por lo que el correo puede ser un error.
 
iccamilo dijo:
luego con descuento no es cierto. De acuerdo a la pagina luego del 4to mes son 14900 que es lo mismo que cuesta en Amazon.
lo que no sé es porque lo activan sin haberlo solicitudado. O sea que al 4to mes hay que llamar y cancelarlo. aunque revisando en la app de Movistar play me pide activarlo. Por lo que el correo puede ser un error.
Haz clic para expandir...
Bueno, parece que lo confundí con Fox premium, que daban descuento por dos meses luego xd
 
sorcerer_net dijo:
El miercoles vinieron de movistar a realizarme la instalación de TRIO FIBRA 80MB

La fibra que me instalaron que va desde la CTO al apto tiene un recubrimiento de protección que en tamaño es parecido a un cable coaxial
Ver el archivos adjunto 440794

Aquí se puede ver la diferencia en tamaño con las demás fibras que salen de la CTO a cada Apto
Ver el archivos adjunto 440795

Me cablearon con ethernet las dos puntos para los dos decos de Tv. La verdad muy sorpendido con la calidad de la imagen ( He tenido Claro y Directv) y sin temor a equivocarme con mi percepción, la IpTv de movistar es superior en imagen y tambien al cambiar de canal es muy rapido.
Ojala pronto habiliten la función de grabación (como en chile y españa). Por ahora tiene la función de tener disponible la programación de las ultimas 24 de los canales (no todos).

Le pregunté al técnico si se podía via wifi la instalación de los Decos de Tv, y me dijo que la recomendación de Movistar era que fuera siempre cableado para poder garantizar la calidad en el servicio.

Respecto a la telefonía fija viene sin identificador de llamadas, hay que llamar a solicitarlo. Pero pues yo no lo necesito así que da igual.
Los tres servicios quedaron perfectos.
Haz clic para expandir...

En mi caso la fibra es bastante delgada y da hasta miedo que se rompa, pero me dijeron que tiene un refuerzo de hacero. Un cable de mayor diametro no hubiera cabido por donde mandaron la fibra.
fibra movistar.png
 
Acabo de revisar lo que tengo activo en mi cuenta y sale esto:

1606695025785.png

Cabe resaltar que aún no gestionado la suscripción y aún así aquí me sale activa. Qué tipo de suscripción será?
 
iccamilo dijo:
Acabo de revisar lo que tengo activo en mi cuenta y sale esto:

Ver el archivos adjunto 440825
Cabe resaltar que aún no gestionado la suscripción y aún así aquí me sale activa. Qué tipo de suscripción será?
Haz clic para expandir...
a mi también me parece activa.
Un día después de que me instalaron mis servicios de Trio Fibra.

Cuando me llegó el correo, de una vez le escribí al asesor y me dijo que era los 3 meses gratis. Yo le dije que igual no lo quería porque ya tengo cuenta de amazon prime, me dijo que si no lo utilizaba no pasaba nada.

Pero igual si será bueno llamar a servicio al cliente y curarse en salud para que no llegue en 3 messes la factura cobrando ese servicio.

No se si a los usuarios viejos también le activaron amazon prime.
1606704667300.png
 
sorcerer_net dijo:
a mi también me parece activa.
Un día después de que me instalaron mis servicios de Trio Fibra.

Cuando me llegó el correo, de una vez le escribí al asesor y me dijo que era los 3 meses gratis. Yo le dije que igual no lo quería porque ya tengo cuenta de amazon prime, me dijo que si no lo utilizaba no pasaba nada.

Pero igual si será bueno llamar a servicio al cliente y curarse en salud para que no llegue en 3 messes la factura cobrando ese servicio.

No se si a los usuarios viejos también le activaron amazon prime.
Ver el archivos adjunto 440837
Haz clic para expandir...
a mi me llego un correo diciendo que me incluian el amazon prime pero pues no lo tengo activo por ahora. En que parte sale la imagen que mandaste?
 
Mi hermano quedó encantado con la instalación de Movistar de mi casa. Llamó a Claro a ver qué le ofrecían diciendo que se iba a pasar a Movistar (aunque él no tiene cobertura lol) y en Claro le dijeron que después del tercer mes Movistar cobra el repetidor del internet que me instalaron a mí. Según ellos $16.000. ¿Eso es cierto o es una de las ya conocidas artimañas de Claro para retener clientes? Porque a mí no me dijeron eso cuando adquirí el servicio de Movistar.
 
Caan dijo:
Mi hermano quedó encantado con la instalación de Movistar de mi casa. Llamó a Claro a ver qué le ofrecían diciendo que se iba a pasar a Movistar (aunque él no tiene cobertura lol) y en Claro le dijeron que después del tercer mes Movistar cobra el repetidor del internet que me instalaron a mí. Según ellos $16.000. ¿Eso es cierto o es una de las ya conocidas artimañas de Claro para retener clientes? Porque a mí no me dijeron eso cuando adquirí el servicio de Movistar.
Haz clic para expandir...
Para mi, son artimañas del operador Claro, inventan cualquier cosa con el hecho de que el cliente no salga para otro operador y si notan que el cliente no tiene conocimiento peor, pero un asesor apenas se da cuenta de que el cliente sabe y esta informado terminan diciendo gracias por atenderme.
 
  • Me gusta
Reacciones: Caan y Miembro eliminado 481556
Caan dijo:
Mi hermano quedó encantado con la instalación de Movistar de mi casa. Llamó a Claro a ver qué le ofrecían diciendo que se iba a pasar a Movistar (aunque él no tiene cobertura lol) y en Claro le dijeron que después del tercer mes Movistar cobra el repetidor del internet que me instalaron a mí. Según ellos $16.000. ¿Eso es cierto o es una de las ya conocidas artimañas de Claro para retener clientes? Porque a mí no me dijeron eso cuando adquirí el servicio de Movistar.
Haz clic para expandir...
Yo llevo año y medio con el servicio y hasta ahora se mantiene el cobro de la tarifa negociada sin cargos extra de ningún tipo.
 
  • Me gusta
Reacciones: DRoa
epsiloneo dijo:
Para mi, son artimañas del operador Claro, inventan cualquier cosa con el hecho de que el cliente no salga para otro operador y si notan que el cliente no tiene conocimiento peor, pero un asesor apenas se da cuenta de que el cliente sabe y esta informado terminan diciendo gracias por atenderme.
Haz clic para expandir...

Para mí también.

Ant4res dijo:
Yo llevo año y medio con el servicio y hasta ahora se mantiene el cobro de la tarifa negociada sin cargos extra de ningún tipo.
Haz clic para expandir...

Gracias por la aclaración. Tiene repetidor?
 
Uzulo dijo:
Muy buen día Laneros, Espero no ser una molestia, alguien podria ser tan amable de descargar Call of Duty: mobile y decirme el ping que tienen con fibra movistar desde bogota? Estoy pensando en contratar nuevo operador. Muchisimas gracias de antemano.
Haz clic para expandir...

sorcerer_net dijo:
a mi también me parece activa.
Un día después de que me instalaron mis servicios de Trio Fibra.

Cuando me llegó el correo, de una vez le escribí al asesor y me dijo que era los 3 meses gratis. Yo le dije que igual no lo quería porque ya tengo cuenta de amazon prime, me dijo que si no lo utilizaba no pasaba nada.

Pero igual si será bueno llamar a servicio al cliente y curarse en salud para que no llegue en 3 messes la factura cobrando ese servicio.

No se si a los usuarios viejos también le activaron amazon prime.
Ver el archivos adjunto 440837
Haz clic para expandir...

Androssi dijo:
a mi me llego un correo diciendo que me incluian el amazon prime pero pues no lo tengo activo por ahora. En que parte sale la imagen que mandaste?
Haz clic para expandir...

Estoy hablando con un "asesor" por chat y me dice que es genera cobro adicional de 14.900.
 
Caan dijo:
Mi hermano quedó encantado con la instalación de Movistar de mi casa. Llamó a Claro a ver qué le ofrecían diciendo que se iba a pasar a Movistar (aunque él no tiene cobertura lol) y en Claro le dijeron que después del tercer mes Movistar cobra el repetidor del internet que me instalaron a mí. Según ellos $16.000. ¿Eso es cierto o es una de las ya conocidas artimañas de Claro para retener clientes? Porque a mí no me dijeron eso cuando adquirí el servicio de Movistar.
Haz clic para expandir...
El valor del repetidor va incluido ya en el valor del plan mensual. Pura paja de Claro.
 
  • Me gusta
Reacciones: Caan
Buenas tardes
Una pregunta:

Por alguna razón Movistar me cambió la oferta que tenia en mi casa. Hasta el mes pasado tenia Banda Ancha 12MB ( no se rían, vivo en pueblito) y la verdad pocas veces llegaba a 11MB) y este mes noté que me bajó el recibo en $20.000.. consulté si había algo extraño y vi que ahora figura el trio normal pero la Banda Ancha es de 10MB.

Entré a la página de Movistar y veo que en ADLS sólo quedaron los planes de 6 y 10MB..

Entonces me pregunto: ese ajuste es obligatorio, automático y para siempre? o el otro mes vuelve a subir? Gracias.
 

Los últimos mensajes

Los últimos temas

Arriba Pie
Atrás