Que mártirio para un cambio de domicilio del servicio, tengo tres días y nada.
Pensé que eso era rápido.
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[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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Llamé al 018000 y me informan que me llegaron esos correos porque me activaron un descuento del 10% sobre los servicios de Fibra por tener también con Movistar la línea Celular.
Sí, en donde mis papás que viven por ahí en la 80 ya están dejando publicidad y yo también había comentado por acá en el foro que los había visto echando fibra (confirmado porque le pregunté a los técnicos). Si no fuera porque mis papás se trastean próximamente los paso de una, porque están con Tigo y están pagando mucho.
Me llegó hoy al correo la respuesta del recurso de reposición sobre el tema del repetidor, esta vez la respuesta fue favorable.
Doy por terminado chicharrón repetidor.
Hoy llego esto al edificio acá en Armenia
Pronto fibra acá en Armenia, que bien. Ahora a hablar con el administrador para asegurarme que si dejan ingresar acometida al edificio
@avercros para que este pendiente donde vive
Pronto fibra acá en Armenia, que bien. Ahora a hablar con el administrador para asegurarme que si dejan ingresar acometida al edificio
@avercros para que este pendiente donde vive
La respuesta fueron varios puntos:
1. Ellos insisten en que el valor del repetidor se encuenta incluido dentro del valor del plan, es decir, que en la factura se relaciona el valor de la cuota del repetidor, pero al sumarlo con el cargo básico da como resultado el valor del plan contratado. Pero pues en la factura que me llegó los 2.500 eran adicionales.
2. Como evidenciaron que no me suministraron la información correctamente y como el valor del equipo está diferido, no es posible eliminar las cuotas, por lo tanto con el fin de asegurar que las facturas no sufran incrementos, me activaron un descuento del 10% sobre el cargo básico.
Pero pues yo creo que dijeron a este mk tiene servicios moviles y de hogar con nosotros y no le hemos activado el 10% de descuesto, activemoslo y le dicimos que es una compensación por el tema repetidor. (pienso yo, quien sabe)
3. Me dicen que si quiero regresar el repetidor, que les avise para que ellos puedan darlo de baja del sistema y ellos envían una empresa de mensajería a recoger el repetidor. Osea es como si quiere quedese con el pero si no avisenos y lo recogemos.
Por más que busco lo que usted explica no lo encuentro.
"Tienes que ingresar a Mi Movistar (versión web), En "CONSULTAS" accedes a "Información de pagos a cuotas de mi equipo."
Vamos a ver si es verdad el chiste acá en los estratos bajos del área metropolitana de Bucaramanga.
Sí, creo que me salte unos pasos....intente lo siguiente:
Ya después de ingresar a mi movistar, en "mis productos" seleccione "hogar", como está en la imagen.
Después de ingresar ahí, le deben aparecer los servicios que tiene contratados, si es DUO le aparecen dos y si es TRIO le aparecen los tres servicios.
Escoja el servicio de internet y le da en "ver suscripción".
En la nueva página que le va a cargar, en la parte lateral izquierda posicione el cursor del mouse y ahí se le desplega un menú.
En ese menú está "consultas" y dentro de eso está "información de pagos de cuotas de mi equipo" y le da click ahí....
Espero no haberlo planteado tan enredado pero es que así es el diseño picho de esa página, el menú desplegable debería estar visible recién uno ingrese.
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Ojalá quiten la p4t@ segregación y les llegue a estratos 1 a 3 del occidente, centro y sur de Bogotá y Soacha.
Así es. Para ellos "no es rentable" porque están acostumbrados a ganar dinero sin invertir o invertir a medias.
Aquí en Barranquilla movistar fibra está en estrato 3, en 1 y 2 es difícil que se llegue a ver...
acá en bucaramanga si tienen en estrato 2, el barrio que queda cerca al terminal es estrato 2 el manuela beltran el barrio mal paso son varios los barrios de bucaramanga que tienen fibra son contaditos.
Así es. Y creo que pudo ser porque tiraron fibra por sectores cercanos, pero hasta el momento no he visto otro barrio de estrato 2 con fibra (porque Ciudad Bolívar, que está relativamente cerca de La Ciudadela, NO tienen fibra).
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