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Uranium dijo:
Pues eso uno ni se demora 5 minutos.
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El módem está en un mueble detrás de unos libros y una cantidad de cajas, muy jodido apagar eso normalmente lo desconecto de un toma múltiple pero se han agregado otras cosas más al toma y no sé cuál sea el módem. Además de que si lo apago todos los usuarios de internet en la casa se me van a quejar.

De pronto este sábado intento reiniciarlo.
 
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serankua dijo:
El módem está en un mueble detrás de unos libros y una cantidad de cajas, muy jodido apagar eso normalmente lo desconecto de un toma múltiple pero se han agregado otras cosas más al toma y no sé cuál sea el módem. Además de que si lo apago todos los usuarios de internet en la casa se me van a quejar.

De pronto este sábado intento reiniciarlo.
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Saca el módem, usa un esfero o un palillo y reinicialo con el botón Reset.
 
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CristianTheBest dijo:
Saca el módem, usa un esfero o un palillo y reinicialo con el botón Reset.
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1639099985335.png
 
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Con cuantos días de antelación se debe llamar a Movistar a cancelar los servicios de hogar? Les agradezco si saben la info! Mi corte son los 26 de cada mes.
 
FranciscoRiarte dijo:
Hola; gracias por la info. Estaba verificando los pasos y en “información de pago de cuotas de mi equipo” me sale en blanco, no trae informacion. Sabrás el por que no traiga/ muestre información? Estoy en proceso de cancelación del servicio ya que me mudo de casa y desafortunadamente para la nueva vivienda no hay cobertura. Ya realicé todo el proceso de cancelación via telefonica, me lo tomaron y tengo el número de radicado pero me preocupa que queden cosas por ahi sueltas y no quiero llevarme sorpresas.
Muchas gracias nuevamente.
Slds, Pacho
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Si no le aparece nada es porque no tiene ningún equipo pendiente por pagar a cuotas. De pronto como ya solicitó la cancelación le liquidarán el total pendiente de cuotas en la ultima factura que deba pagar.
 
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sorcerer_net dijo:
Si no le aparece nada es porque no tiene ningún equipo pendiente por pagar a cuotas. De pronto como ya solicitó la cancelación le liquidarán el total pendiente de cuotas en la ultima factura que deba pagar.
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No, le facturaran mes a mes las cuotas que queden pendientes, puede comunicarse o ir a una oficina para que le entreguen una orden para pago total de equipo a cuotas, esas órdenes empiezan por el número #20000
 
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Hola alguien sabe si al hacer la cesión de contrato Movistar se pierden los beneficios y/o descuentos? La persona que me está colaborando acá en el centro de experiencia lleva una hora y me dice que no ha podido pues si lo hace como le arroja el sistema pierdo los beneficios…
 
JcFibra dijo:
Hola alguien sabe si al hacer la cesión de contrato Movistar se pierden los beneficios y/o descuentos? La persona que me está colaborando acá en el centro de experiencia lleva una hora y me dice que no ha podido pues si lo hace como le arroja el sistema pierdo los beneficios…
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Y los descuentos cuáles son? El asesor debería revisar cuáles tiene y volverlos a activar después de hacer el traspaso
 
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Hola.
Me podrian indicar cuales son los requisitos para ser un cliente Movistar prefrencial Black? Solo teniendo servicios fijos y moviles con Movistar?

Gracias
 
Ojo para los que vivan en Medellín y Valle de aburra porque Movistar ya no instala CTO de 16 puertos, solo instala de 6 o 8 puertos para que si el servicio llega a su dirección lo tomen rápido y así evitar que se queden sin puerto. Ayer estuve pasando por Belen y Guayabal y solo vi CTO de 8 y 6 puertos y pase por Laureles y vi las CTO de 16 puertos.
 
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