Uyy. Se está al límite de fecha corte de factura día 22. El lunes 19 es festivo. Por favor,
1.) ¿si se hace el Retiro Terminación hoy sábado, se cumple el mínimo de 3 días hábiles? - Rta: no se cumple.
2.) ¿Hay un email a donde solicitar el Retiro?
El formulario de Contáctenos en la web de movistorrb, no envió el PQR ayer, ¡qué casualidad!, luce adrede. Y el de Whatsapp solo responde un Bot.
Tocará reclamo para que no cobren el mes próximo y hagan efectivo el retiro, pero ¿a qué mail escribir?
3.) Otra inquietud, la promo actual de Dúo y Trío estaría disponible de tomar hasta el 31 de Agosto. ¿Movistar ha extendido sus promociones antes?, ¿o creen que luego de esa fecha puedan incrementar el precio?
4.) Si revisan el enlace de la promo, notarán que al dar click y revisar planes Dúo de 50 megas en adelante, estos dicen que traen:
"M Play Lite
Movistar
Series
E-Sports".
A diferencia del plan de 30 megas que dice solo:
"Movistar Play Lite".
¿Es así, o todos esos planes son iguales en este servicio?
Rta: asesor dice que todos tienen igual Movistar Play. Habría que confirmar con ustedes.
5.) A propósito, supuestamente el plan dúo de 50 megas está a $89.900 mes. No aparecen los valores Trío de este y los de más velocidad. ¿Han confirmado todos esos precios mensuales?, ya incluyen IVA.
Con Fibra óptica de Movistar podrás navegar en internet con más velocidad. Podrás jugar online, descargar y subir vídeos e imágenes.
www.movistar.co
Online, se entiende que es ingresar el número celular en su web, y movistar devuelve la llamada. ¿Cuanto se les tardan en llamar?