PQR amigo es lo que funciona, ellos responde a mas tardar en 1 semana o 2, es lo mejor porque el resto es perdida de tiempo.Depronto me puedes confirmar el número? Por la que yo conozco no ayudan
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swiftie
Guest
El problema es que, como mencioné en el post anterior, tampoco me ha dejado hacer eso
Para los que se les venció el descuento, les comento: Me pasó igual, subió de 79k a 102k. Intenté llamar y nada, por whatsapp que no se podía, pqr no dejaba avanzar. Me fui a un centro de servicios y allá les dije que cancelaba el servicio, que eso se había subido mucho y que no me interesaba. M bajaron el 30% vitalicio sobre el útimo valor facturado, me enviaron correo de confirmaación. esperar a ver si cumplen.
Plan Banda ancha 400 mb + telefonía.
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Con ese correo más que confirmado que cumplen, es más, si mira en Mi Movistar ahí le debe aparecer ya activo ese descuento vitalicio.
Hice una pqr diciendo que devolvía ese repetidor y me respondieron esto osea quiere que pague y les deje el equipo
Acorde a la validación, la entrega del equipo baseport la debe
realizar en el centro de experiencia donde se generará la aceleración de las cuotas faltantes por
pagar, para que usted realice el pago total del equipo. Asimismo, se confirma que no se genera
devolución de dinero.
Agradecemos su atención y ratificamos el interés de Movistar por solucionar sus requerimientos y
lograr su completa satisfacción en la prestación de nuestros servicios.
Acorde a la validación, la entrega del equipo baseport la debe
realizar en el centro de experiencia donde se generará la aceleración de las cuotas faltantes por
pagar, para que usted realice el pago total del equipo. Asimismo, se confirma que no se genera
devolución de dinero.
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Ya te mando la dirección para que mejor me lo regales a mi, ya ellos tienen plata :vHice una pqr diciendo que devolvía ese repetidor y me respondieron esto osea quiere que pague y les deje el equipo
Acorde a la validación, la entrega del equipo baseport la debe
realizar en el centro de experiencia donde se generará la aceleración de las cuotas faltantes por
pagar, para que usted realice el pago total del equipo. Asimismo, se confirma que no se genera
devolución de dinero.
Agradecemos su atención y ratificamos el interés de Movistar por solucionar sus requerimientos y
lograr su completa satisfacción en la prestación de nuestros servicios.
Siempre dicen eso, ponga recurso de apelación sobre la misma pqr y diga que no va a pagar nada y que solicita la devolución del dinero por ser una venta atada de acuerdo con el decreto tal y qué si no entonces escala con la SIC y listo, así me dijeron a mí y en el recurso de apelación me dijeron que entonces lo devolviera y que me cancelaban las cuotas y me devolvían el dinero ya pagado. Así es como me recomendaron acá y funcionóHice una pqr diciendo que devolvía ese repetidor y me respondieron esto osea quiere que pague y les deje el equipo
Acorde a la validación, la entrega del equipo baseport la debe
realizar en el centro de experiencia donde se generará la aceleración de las cuotas faltantes por
pagar, para que usted realice el pago total del equipo. Asimismo, se confirma que no se genera
devolución de dinero.
Agradecemos su atención y ratificamos el interés de Movistar por solucionar sus requerimientos y
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Pregunta: tengo conectado por cable mi router principal al base port que entregaron, conseguí otro base port y este si lo tengo por WiFi conectado al primer base port, pero este segundo tengo entendido que solo transmitiría a 2,4 GHz, no existe manera que este segundo base port transmita en la banda 5 GHz?
Si puede transmitir a 5 GHz estando en modo inalámbrico, depende de la distancia del otro equipo. Ya que al estar en modo repetidor, transmite en el mismo canal que el equipo origen entonces si la señal del otro equipo es fuerte, este no la retransmite para no interferir.
Informo que las obras de Movistar en el conjunto Bosques de Kennedy finalizaron con éxito y hasta Movistar ayudo con el bazar del conjunto realizado hoy para lanzar el servicio
A mi también me dio problemas para activarlo, no con el mismo problema, lo mejor que hice fue escribir en Twitter y ellos mismos crearon la cuenta
Alguien mas con Fibra caida en Bogota Kennedy ?
Realmente en estabilidad ETB > Movistar, tengo los dos mismo predio y se ha caido mas movistar
Realmente en estabilidad ETB > Movistar, tengo los dos mismo predio y se ha caido mas movistar
Yo en estos momentos tengo "problemas" de velocidad, no esta dando la contratada 750Mbps:Alguien mas con Fibra caida en Bogota Kennedy ?
Realmente en estabilidad ETB > Movistar, tengo los dos mismo predio y se ha caido mas movistar
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Ya he reiniciado la ONT varias veces y nada, parece problema de Movistar.
Es un problema común ya con esas velocidades tan altas en algunos sectores. Lo único que puede hacer es quejarse, llamar y ser paciente pero no hay solución inmediata. O sea llamando solo queda constancia de su inconformidad pero es mínimo lo que el soporte le pueda hacer. Porque parece ser saturación en redes troncales que conectan municipios.Yo en estos momentos tengo "problemas" de velocidad, no esta dando la contratada 750Mbps:
Internacional
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Ya he reiniciado la ONT varias veces y nada, parece problema de Movistar.
En qué ciudad se encuentra?
Paso a agradecer al Lanero y asesor de Movistar @kamilo gonzalez por ayudarme con la conexión de los servicios Trío 300+150+tv+teléfonofijo.
Si aún no han contratado el servicio y necesitan la conexión hablense con él, yo lo recomiendo.
Si aún no han contratado el servicio y necesitan la conexión hablense con él, yo lo recomiendo.
No es tema de saturación, normalmente me da 810Mbps en salida internacional solo hoy ha presentado problemas, es más hace 20 minutos se cayó del todo la señal, el ONT tiene los bombillos de internet y telefonía parpadeando en rojo eso confirma mis sospechas, es un problema en la red de Movistar.
Pd: estoy en Bogotá, Kennedy.
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Confirmo, me dicen desde Movistar que tienen una falla masiva:
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