Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Sitos85

Lanero Reconocido
2 Ago 2010
844
Muchachos tengo 2 lineas de 72mil mensuales, si llamo a decir q quiero cancelarlas será que me ofrecen algo?

Llevo ya 2 años cn ellos, si no me retienen me paso a tigo jajajaja

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Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
750
Muchachos tengo 2 lineas de 72mil mensuales, si llamo a decir q quiero cancelarlas será que me ofrecen algo?

Llevo ya 2 años cn ellos, si no me retienen me paso a tigo jajajaja

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Si ya cumplio su clausula de permanencia, seguro le van a ofrecer beneficios, en equipo y minutos..... igual nada pierde con intentar
 

[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
768
Buenos dias.


Alguien sabe como se hace potabilidad de numero de claro a movistar?

Y saben si hay algún daño a nivel de redes de datos, varia gente de mi trabajo esta sin correo y no pueden usar google talk con el plan de datos, y están en esas desde ayer en la tarde .

Gracias.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,149
Me siguen queriendo.

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Archivos adjuntos

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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Buenos dias.


Alguien sabe como se hace potabilidad de numero de claro a movistar?

Y saben si hay algún daño a nivel de redes de datos, varia gente de mi trabajo esta sin correo y no pueden usar google talk con el plan de datos, y están en esas desde ayer en la tarde .

Gracias.

Creo que es ir directo a movistar y pedir la portabilidad.

Efectivamente, eso hice para portar mi línea de Claro a Movistar. Fui directamente a Movistar a solicitar portar mi número, y a los 4 días ya estaba con el servicio activado.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,342
Acabo de radicar la solicitud de cancelación total de un pospago abierto que tengo desde hace varios anios. TOdo por internet. Les contaré como me va.
 

F14C0

Lanero Reconocido
15 Sep 2007
1,786
Tengo un telefono que tuve con claro y tiene las bandas cerradas, ya no esta ligado a ningun contrato ni nada, si voy a un centro de servicio a activarlo en un plan postpago, allá me lo liberan?..Resulta que fui a claro y me dijeron que la solicitud demoraba 15 dias ¬¬
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,149
Tengo un telefono que tuve con claro y tiene las bandas cerradas, ya no esta ligado a ningun contrato ni nada, si voy a un centro de servicio a activarlo en un plan postpago, allá me lo liberan?..Resulta que fui a claro y me dijeron que la solicitud demoraba 15 dias ¬¬

Le toca llevarlo libre, allá le hacen eso pero le cobran.

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
Por qué a un cds ?

No hay forma de hacerlo por texto o código corto?

Toca ir cada mes al cds o cada vez que lo quiera activar o como queda la cosa? Es en prepago que necesito.

Gracias.

Sólo la primera vez que lo activa le toca ir a un CDS. La voz le queda en prepago pero el paquete de datos es postpago, así que le va a llegar a su casa la factura mensual por lo 26K. Eso sí, no tiene cáusula de permanencia.
 

Digitronika

Lanero Reconocido
28 Jun 2012
1,108
Ah ok, es decir, en prepago no existe ese plan de 26mil de internet.

Gracias. :)


Igual estoy probando desde ayer el de Día en prepago por 2mil y pico y al activarlo me dio casi 3Megas. Desde anoche no me sube de 0.11Megas.
Me parece como malo. No se.


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hamac

Lanero Reconocido
23 Ene 2007
245
Es cierto que para los clientes que tienen internet navegación no tienen que registrar un equipo al cambiarlo?

También les informo que gracias al #316 pude activar el plan de $11.300 :D :D
 

xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
Lo que tengo entendido (porque así me lo han dicho en las oficinas de movistar y en el *611) es que los equipos de planes postpago no es necesario registrarlos. Según ellos en estos planes tienen todos los datos de los clientes.
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
660
Si tienen los datos,pero si cambio el celular?lo tengo que registrar?a mi me dieron un galaxy s3, lo vendi,y ahora tengo un galaxy ace 2,y me llamaron a preguntar, que si había hecho otra reposición!

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xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
Si tienen los datos,pero si cambio el celular?lo tengo que registrar?a mi me dieron un galaxy s3, lo vendi,y ahora tengo un galaxy ace 2,y me llamaron a preguntar, que si había hecho otra reposición!

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Yo también hice un cambio de equipo, cuando fui a la oficina de Movistar a cambiar la SIM y pregunté por el registro del nuevo equipo y del IMEI me dijeron que por ser postpago no era necesario pero que si quería lo podía hacer ahí mismo o por *611 en donde también me dijeron lo mismo. En ningún momento pidieron factura.

Igual lo mejor que puede hacer es llamar y preguntar directamente con Movistar.

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