[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

{:Neal:}

Lanero Reconocido
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18 May 2004
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987
jaum1985 dijo:
Son gratis y puedes enviar los que quieras, es decir no tienen ningun limite
ve...
pense que los estaban cobrando...

pipeluck dijo:
Yo tengo una duda, a los q son postpago se los cobran?
supongo que si no se los cobran a los prepago... a los pospago con mayor razon aun no se los cobran...

saludos..!!
 

spike_spiegel

Lanero Reconocido
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1 Oct 2004
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1,061
he buscado y leido y en ningun lado ( medellin) me dicen si puedo desbloquear mi 6225 nokia en movistar sera que me pueden regalar el numero tel. de alguien que me lo pueda liberar para ponerle la sim de ola.
gracias por su protan respuesta
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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11,324
semprom dijo:
he buscado y leido y en ningun lado ( medellin) me dicen si puedo desbloquear mi 6225 nokia en movistar sera que me pueden regalar el numero tel. de alguien que me lo pueda liberar para ponerle la sim de ola.
gracias por su protan respuesta
el 6225 es un telefono de tecnologia CDMA, no funciona en ola ni en comcel, por ahi servira en otro pais con un aoperador CDMA, cargandole un nuevo prl.
 

spike_spiegel

Lanero Reconocido
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1 Oct 2004
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1,061
ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
mejor dicho LLORELO :( :( :( :( :( :(
muchas gracias por tu pronta respuesta sera llorar en movistar a ver si me lo reciben por repocision y unos puntos que he acumalado.
 

mateo

Lanero Reconocido
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21 Feb 2004
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482
Mas Problemas Con Movistar Gsm

Ando muy muy preocupado por el servicio de MOVISTAR...

El todo es que nose si supieron que el dia del lanzamiento de GSM MOVISTAR compre un 1100 en un almacen de cadena aca en bogota.. mas exactamente en unicentro.. FOTO JAPON los mismos aliados trabajan en PANAMERICANA Y otros puntos..

El todo es que ese dia luego de 1 hora y media el man no supo como activarme e incluso en el CVS que ahi DENTRO del mismo unicentro NO LE AYUDARON pues para ellos los de grandes SUPERFICIES SON COMPETENCIA.. al fin me lo entegaron sin activar porque SABEN COMO SON MUCHAS DE LAS CAPACITACIONES DE ALIADOS COMERCIALES O ASESORES DE GRANDES SUPERFICIES... EN UN TEATRO DONDE VAN aprox 1000 PERSONAS... QUE PUEDE APRENDE UNO ALLA... me parece una DAMIER de servicio..

El todo es que para acortar la historia.. 25 dias despues decidi comprar uns SIM MOVISTAR para usar los mensajes y la promo.. por nada mas.. SABEN QUE APRECIA EN MORA!!! por $25.000 de la linea prepago que HABIA COMPRADO }] }] }] }] }] }] ... menos mal tenia copia de la factura.. toco soportar 1hroa y media de viejas pechugonas del CVS de unicentro.. lastimosamente nada es perfecto y son REBRUTAS.. para que enviaran eso a una central de pagos ... ahora casi mas de 1 mes despues o mas.. aparece que AUN DEBO $340 pesos... que voy a ir a pagar.. para no joder mas la vida..

HA EN BOGOTA ACLARO.. EN BOGOTA.. NO SALEN LLAMADAS DE LOS GSM MOVISTAR.. A NINGUN OPERADOR... TOCA INTENTAR MAS DE 5 VECES.. SI ES QUE SALE... deberiamos hacer una cruzada para que dejen de robar a la gente... que tal si fuera mi linea personal... cuantos chibchombianos abran engañado con ese cuento.... asi como lloraron por ola... llamaron a la W... DEFENDAMOS EL SERVICIO.. no solo ataquemos al COLOMBIANO..

Mateo
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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5,649
mateo dijo:
Ando muy muy preocupado por el servicio de MOVISTAR...

El todo es que nose si supieron que el dia del lanzamiento de GSM MOVISTAR compre un 1100 en un almacen de cadena aca en bogota.. mas exactamente en unicentro.. FOTO JAPON los mismos aliados trabajan en PANAMERICANA Y otros puntos..

El todo es que ese dia luego de 1 hora y media el man no supo como activarme e incluso en el CVS que ahi DENTRO del mismo unicentro NO LE AYUDARON pues para ellos los de grandes SUPERFICIES SON COMPETENCIA.. al fin me lo entegaron sin activar porque SABEN COMO SON MUCHAS DE LAS CAPACITACIONES DE ALIADOS COMERCIALES O ASESORES DE GRANDES SUPERFICIES... EN UN TEATRO DONDE VAN aprox 1000 PERSONAS... QUE PUEDE APRENDE UNO ALLA... me parece una DAMIER de servicio..

El todo es que para acortar la historia.. 25 dias despues decidi comprar uns SIM MOVISTAR para usar los mensajes y la promo.. por nada mas.. SABEN QUE APRECIA EN MORA!!! por $25.000 de la linea prepago que HABIA COMPRADO }] }] }] }] }] }] ... menos mal tenia copia de la factura.. toco soportar 1hroa y media de viejas pechugonas del CVS de unicentro.. lastimosamente nada es perfecto y son REBRUTAS.. para que enviaran eso a una central de pagos ... ahora casi mas de 1 mes despues o mas.. aparece que AUN DEBO $340 pesos... que voy a ir a pagar.. para no joder mas la vida..

HA EN BOGOTA ACLARO.. EN BOGOTA.. NO SALEN LLAMADAS DE LOS GSM MOVISTAR.. A NINGUN OPERADOR... TOCA INTENTAR MAS DE 5 VECES.. SI ES QUE SALE... deberiamos hacer una cruzada para que dejen de robar a la gente... que tal si fuera mi linea personal... cuantos chibchombianos abran engañado con ese cuento.... asi como lloraron por ola... llamaron a la W... DEFENDAMOS EL SERVICIO.. no solo ataquemos al COLOMBIANO..

Mateo
bueno yo he tenido problemas con movistar gsm , pero ya me los solucionaron, yo sali con el celu de la tienda activado, yo lo compre el primer dia que saco gsm, losproblemas que tuve es que en el plan los minutos salian a 450 y a 299 cuando era horario no pico, y siempre me los cobraban a precion normal, me regalaron mensajes de texto, y nada no me regalaron nada todos me los cobraron, y eso si ahora para que salga una llamda a otro operador , inclusive al mismo movistar es un lio, y se cortan aveces las llamadas
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Hace meses se dijo en este mismo foro, que movistar tenia mala fama en los países donde ya estaba, y aquí estamos comprobando esa fama.
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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11,324
Conozco a muchos usaurios que les funciona los GSM perfecto, tengo sim de movistar y ningun problema, buena tarifa, buena señal y sin congestion, esto es lo mismo de siempre y por lo que le pasa a alguien en algun operador no queire decir que a todos les pasa, asi sucedio en ola, en comcel, asi es que ya es hora de no ponerle cuidado a estso comentarios.

Seguro esta pasando lo mismo que en ola, el exito del lanzamiento del GSM de movistar esta copando la capacidad, esperemos las estadisticas de numero de usuarios.
 

mateo

Lanero Reconocido
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21 Feb 2004
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482
De Buenas!!

ogus dijo:
Conozco a muchos usaurios que les funciona los GSM perfecto, tengo sim de movistar y ningun problema, buena tarifa, buena señal y sin congestion, esto es lo mismo de siempre y por lo que le pasa a alguien en algun operador no queire decir que a todos les pasa, asi sucedio en ola, en comcel, asi es que ya es hora de no ponerle cuidado a estso comentarios.

Seguro esta pasando lo mismo que en ola, el exito del lanzamiento del GSM de movistar esta copando la capacidad, esperemos las estadisticas de numero de usuarios.
Pues entonces cuente cual es el secreto..

Porque tengo 2 lineas prepago GSM.. LAS CUALES ESTAN MUERTAS LA MAYORIA DEL TIEMPO.. UNA comprada con el 1100 y la otra de un equipo TRAIDO..

UNA LINEA POSPAGO de $89+iva el minuto a MOVISTAR.. la cual le pasa lo mismo que al prepago.. eso que toco ir a pelaer porque la primera FACTURA llego el cobro de los minutos al VALOR NORMAL...

DE mi red de CONTACTOS mas de 10 personas tienen GSM MOVISTAR.. no es una muestra representativa... pero usted y los suyos son unos de buenas..

El todo es que SIGO TENIENDO PROBLEMAS.. hoy recargaron una tarjeta de $10.000 en el equipo traido.. GSM.. le regalaron los $30.000 en tiempo al aire.. pero la carga de $10.000 NO!!! luego no saca llamadas a otros operadores ... TOCO LLAMAR DESDE UN FIJO al *611 porque desde un MOVISTAR NO SALEN LAS LLAMADAS A PARA COMUNICARSE CON UN ASESOR..

MENOS mal tenia la tarjeta.. en aprox 5 dias habiles miran la plataforma y si el reclamo aplica me cargan los $10.000 pesos.. QUE TAL :muerto: :muerto: :muerto: que fuera mi linea de uso personal.. el COLMO

HA por ultimo ya pague los $340 que debia por haber comprado un prepago.. es mas me regalaron los $40.00 porque solo pague $300 :p :p :p que porqueria de servicio

PD 2: NO ACEPTO que por el "EXITO" presenten mal servicio... porque siendo MULTINACIONAl.. con EXPERICIA (no como OLA que eran primiparos en GSM) deberian saber que NO SE DEBE HACER... }] }] }]
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
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28 May 2005
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4,807
mateo dijo:
Pues entonces cuente cual es el secreto..

Porque tengo 2 lineas prepago GSM.. LAS CUALES ESTAN MUERTAS LA MAYORIA DEL TIEMPO.. UNA comprada con el 1100 y la otra de un equipo TRAIDO..

UNA LINEA POSPAGO de $89+iva el minuto a MOVISTAR.. la cual le pasa lo mismo que al prepago.. eso que toco ir a pelaer porque la primera FACTURA llego el cobro de los minutos al VALOR NORMAL...

DE mi red de CONTACTOS mas de 10 personas tienen GSM MOVISTAR.. no es una muestra representativa... pero usted y los suyos son unos de buenas..

El todo es que SIGO TENIENDO PROBLEMAS.. hoy recargaron una tarjeta de $10.000 en el equipo traido.. GSM.. le regalaron los $30.000 en tiempo al aire.. pero la carga de $10.000 NO!!! luego no saca llamadas a otros operadores ... TOCO LLAMAR DESDE UN FIJO al *611 porque desde un MOVISTAR NO SALEN LAS LLAMADAS A PARA COMUNICARSE CON UN ASESOR..

MENOS mal tenia la tarjeta.. en aprox 5 dias habiles miran la plataforma y si el reclamo aplica me cargan los $10.000 pesos.. QUE TAL :muerto: :muerto: :muerto: que fuera mi linea de uso personal.. el COLMO

HA por ultimo ya pague los $340 que debia por haber comprado un prepago.. es mas me regalaron los $40.00 porque solo pague $300 :p :p :p que porqueria de servicio

PD 2: NO ACEPTO que por el "EXITO" presenten mal servicio... porque siendo MULTINACIONAl.. con EXPERICIA (no como OLA que eran primiparos en GSM) deberian saber que NO SE DEBE HACER... }] }] }]
Ja!!! que tal, ni en los peores tiempos de OLA!, y a mi me parece que es muy lamentable la situacion en Movistar, porque ellos ya tenian experiencia, ademas que ya estaban avisados por lo que le paso a OLA... con razon decian en otras partes que Movistar era malo...pero yo creo que aqui rompieron record!
 

WebExpert

Lanero Reconocido
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11 Ago 2005
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122
que tal hay de cierto en que Ola esta arrendando algunas antenas a movistar?
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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11,324
:) :) :) si es verdad los problemas en movistar solo le pasan a los usuarios de ola. yo soy usuario de los 3 principalmente de ola, desde que me pase a prepago en ola, no volvi a tener ningun problema, tampoco tengo problemas con comcel ni movistar. lo que si es que movistar se va a pegar una crecida, si todos los de ola compraron sim movistar, y sobre todo que los telefonos de comcel de 850 todos sirven en movistar ademas que ya llevaban mas de un año y tenia derecho a desbloqueo, eso debe ser un mundo de nuevos usuarios.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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6,324
HRC-James dijo:
ustedes son dos personas que van a los demas foros a destruir no a construir...por favor moderadores creo que deben ponerle su tatequieto a estos dos individuos, ya esta bueno por favor, a donde quiera que van destruyen y siempre pasan desapercibidos, esto no es justo, mas respeto por favor..

dejence de IDIOTECES en decir que ola era primiparo, eso es una estupides, o es que ola no tenia asesoria internacional?, o es que ellos montaron todo solos? eso es absurdo... lo mas raro de todo es que los problemas con comcel y movistar siempre le pasan a usuarios de ola, como mateo y otro mas...esto es absurdo....
No creo que es la forma de expresar las opiniones... sobre todo en detrimento de las opiniones y de la imagen de otros laneros...
 

HRC-James

Lanero Reconocido
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14 Ago 2004
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4,483
chuchoque dijo:
Es que por qué las opiniones no son positivas, no tienen buenas experiencias con los operadores hay que decir que se destruye y tratarlos mal??? no creo...

P.D. Como recordará ayer le di un karma positivo... yo con esas pendejadas no me meto... o acaso le miento??? :muerto: mentiroso mentiroso
el caso del karma no es con usted es en general... la idea de decir las malas experiencias es con el fin de decirlas con bases solidas y con el animo de construir no de destruir o pordebajear a la otra empresas en este caso movistar, y asi para en el foro de comcel tambien... las cosas hay que saberlas decir... y vuelvo y repito, los problemas de comcel y movistar solo los ven ustedes...eso es lo mas extraño, será que habrá objetividad en esto?
 

Cold

Lanero
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22 May 2004
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17,723
James y Chuchoque, por favor mandenme un mp con su msn pa ver q hacemos pues,esta peleadera en todos los foros no es para nada constructiva, gracias
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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6,324
HRC-James dijo:
el caso del karma no es con usted es en general... la idea de decir las malas experiencias es con el fin de decirlas con bases solidas y con el animo de construir no de destruir o pordebajear a la otra empresas en este caso movistar, y asi para en el foro de comcel tambien... las cosas hay que saberlas decir... y vuelvo y repito, los problemas de comcel y movistar solo los ven ustedes...eso es lo mas extraño, será que habrá objetividad en esto?
Pues los problemas los dicen de movistar varias personas... yo no tengo problemas porque no tengo movistar... no tengo comcel pero tuve y aún tengo un problema pequeño con ellos por el celular que trajé de EU (le comento, lo desbloquearon porque me tocó mandar queja ante la SIC y como no había una justificación para bloquearlo por robo me lo desbloquearon... ahora el problema es que le pusieron la restricción de comcel, estaba abierto para todos los operadores, ahora solo para comcel... esta restricción no la pueden hacer ellos porque no era de ese operador el celular, ahora esa es la pqueña pelea)... esas son MIS experiencias... y me imagino que las de los demás... y son válidas... así como ud dice que tuvo malas experiencias en OLA... pues son sus experiencias... y si este es un foro de discusión y de comentarios y uno comenta esto, qué hay de malo... acaso no es el objetivo de un foro??? los comentarios y discusiones sanas???
 

HRC-James

Lanero Reconocido
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14 Ago 2004
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4,483
pues lo que debe es alegar para que le quiten esa restriccion ya que si usted no se los compró a ellos es injusto que lo hagan, eso no lo puede hacer ninguno de los tres operadores, eso si que es ilegal...eso es qeuipo llevado, o mejor dicho equipo traido para el caso de ellos...
 
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