[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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Es mi impresión o los datos están que apestan últimamente?


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pomarosa

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26 Ene 2004
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Es mi impresión o los datos están que apestan últimamente?


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También?:eek: y yo opensando salirme de Tigo por lo mismo, y pasarme a Movistar. :rolleyes: Ahora si me fregué :D :D :D

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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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También?:eek: y yo opensando salirme de Tigo por lo mismo, y pasarme a Movistar. :rolleyes: Ahora si me fregué :D :D :D

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Pomarosa, Avercros está en otra ciudad. A mí siempre me funcionan bien los datos en Movistar.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Android; Opera Mini/7.5.32193/28.4200; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

INGEWEB

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30 Oct 2009
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También?:eek: y yo opensando salirme de Tigo por lo mismo, y pasarme a Movistar. :rolleyes: Ahora si me fregué :D :D :D

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Yo si me vine de Tigo y estoy feliz porque me robaban 80k mensuales y tenía como 3 días por semana sin datos y whatsapp era lo peor y la señal ni se diga :muerto:
 

Ice Wolf

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21 May 2005
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Pomarosa, Avercros está en otra ciudad. A mí siempre me funcionan bien los datos en Movistar.
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Android; Opera Mini/7.5.32193/28.4200; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
Seee yo en Bogotá no he experimentado bajas de velocidad, ni intermitencias.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
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26 Ene 2004
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Bueno sus comentarios me tranquilizan. Creo que en próximo corte de factura de Tigo emigro para Movistar.

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Kurai

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19 Sep 2006
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Lo bueno es que es sin cláusula de permanencia, ensaya y sino le gusta el servicio se puede retirar.

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waacevedoa

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28 Sep 2006
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Les cuento que después de que vi que estaban hablando del plan de 11.300 decidí desempolvar un sim prepago que tenia por ahí y llame a solicitar la activación de ese plan, entonces me dijeron que en el momento no lo podían hacer pero que si quería me agendaban para que me llamaran y me lo activaran, pues hoy me llamaron y el primero que me ofrecieron fue uno como de 15000 como el mas económico entonces le pregunte a la asesora que si no tenia uno de 11.300 que se llama super plan 57, miro y dijo que si y que lo activaban a partir del 23 de marzo que es la fecha de corte mas cercana.

Una pregunta esta totalmente confirmado que el valor del minuto en este plan es igual al incluido cuando se realiza una recarga en días triples???

Lo ensayare a ver que tal y si me gusta creo que por acá portare una o dos lineas de claro las cuales ya no consienten XD
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Par la activacion....A qué número llamaste???
me uno a la pregunta, donde te comunicaste para que te agendaran la llamada

Primero llame al #316 desde otro linea cuenta control y pregunte que si me podían activar un plan a una linea prepago y me dijeron que no y que llamara al *611 para que me hicieran el proceso, como ese 611 rara vez lo contestan llame al #604 (linea que ya han mencionado por acá en el foro) y dije que quería pasar un prepago a cta control entonces me dijeron que si quería dejaban la nota de que estaba interesado en un plan para que posteriormente me llamaran, y pues así fue hoy me llamaron.
 

marooned69

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11 May 2008
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bueno con mucho dolor y despues de tantos años me voy de movistar,resulta que desde enero podia hacer reposicion por vencimiento de contrato y me salen con la perla de que yo era vendedor de minutos y no tenia derecho a hacer repo,yo les dije que con un plan de 119900 full blackberry de 570 minutos todo destino,como iba yo a vender los minutos,pase varios derechos de peticion,y sienpre decian que la linea presentaba llamadas salientes positivas,hasta que me mame,y me dejaron ir sin mas ,yo quede sin palabras,luche 3 meses para que me cambiaran el segmento,y como no pude ,pues me voy,que tristeza que lo traten a uno de esa manera,en fin me voy para tigo,con claro ni m*****a!!!
 

socratess

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15 Nov 2007
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bueno con mucho dolor y despues de tantos años me voy de movistar,resulta que desde enero podia hacer reposicion por vencimiento de contrato y me salen con la perla de que yo era vendedor de minutos y no tenia derecho a hacer repo,yo les dije que con un plan de 119900 full blackberry de 570 minutos todo destino,como iba yo a vender los minutos,pase varios derechos de peticion,y sienpre decian que la linea presentaba llamadas salientes positivas,hasta que me mame,y me dejaron ir sin mas ,yo quede sin palabras,luche 3 meses para que me cambiaran el segmento,y como no pude ,pues me voy,que tristeza que lo traten a uno de esa manera,en fin me voy para tigo,con claro ni m*****a!!!
Utlize la SIC. Así se vaya que los multen

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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bueno con mucho dolor y despues de tantos años me voy de movistar,resulta que desde enero podia hacer reposicion por vencimiento de contrato y me salen con la perla de que yo era vendedor de minutos y no tenia derecho a hacer repo,yo les dije que con un plan de 119900 full blackberry de 570 minutos todo destino,como iba yo a vender los minutos,pase varios derechos de peticion,y sienpre decian que la linea presentaba llamadas salientes positivas,hasta que me mame,y me dejaron ir sin mas ,yo quede sin palabras,luche 3 meses para que me cambiaran el segmento,y como no pude ,pues me voy,que tristeza que lo traten a uno de esa manera,en fin me voy para tigo,con claro ni m*****a!!!
Tienen huevo :enojado:, en su situación también haría lo mismo. Pásese por el foro de Virgin, de pronto también podría ser otra opción a considerar.
 

CORVUX

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11 Mar 2007
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Tienen huevo :enojado:, en su situación también haría lo mismo. Pásese por el foro de Virgin, de pronto también podría ser otra opción a considerar.
Y es que uno novpaga el plan es para gastarsrlo? :confused: O es que quieren que pague ese infierno de plata para regalarsela a ellos?.
Muchos perros

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Lemansky

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19 Dic 2011
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Buenas tardes, les cuento mi asunto:
con el servicio de banda ancha quedo un beneficio que consiste en fijo+movil, es decir, una sim de movistar que enviaron puede hacer llamadas ilimitadas al telefono fijo y viceversa.

el problema es que despues de 4 dias aun no funciona, cuando llamo al 190 solo puedo comunicarme con la parte de BandaAncha, con Movil es imposible y no he encontrado en ese extenso y desesperante menu como comunicarse con un asesor y nadie da razon de nada..

alguna idea?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Raro que jodan por eso, a mi en claro en 7 años siempre me renovaban promociones sabiendo que las lineas se utilizaban para venta de minutos, sólo este año ya me dijeron que no tenían que ofrecerme pero según ellos por la regulación que los obliga a tener una tarifa igual a cualquier operador.

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jaum1985

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30 May 2005
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Buenas tardes, les cuento mi asunto:
con el servicio de banda ancha quedo un beneficio que consiste en fijo+movil, es decir, una sim de movistar que enviaron puede hacer llamadas ilimitadas al telefono fijo y viceversa.

el problema es que despues de 4 dias aun no funciona, cuando llamo al 190 solo puedo comunicarme con la parte de BandaAncha, con Movil es imposible y no he encontrado en ese extenso y desesperante menu como comunicarse con un asesor y nadie da razon de nada..

alguna idea?
Comunite con ellos por medio de facebook, tambien resuelven problemas y son muy eficiente...Yo solicite el codigo de desbloqueo de mi movil por ese medio.
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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bueno con mucho dolor y despues de tantos años me voy de movistar,resulta que desde enero podia hacer reposicion por vencimiento de contrato y me salen con la perla de que yo era vendedor de minutos y no tenia derecho a hacer repo,yo les dije que con un plan de 119900 full blackberry de 570 minutos todo destino,como iba yo a vender los minutos,pase varios derechos de peticion,y sienpre decian que la linea presentaba llamadas salientes positivas,hasta que me mame,y me dejaron ir sin mas ,yo quede sin palabras,luche 3 meses para que me cambiaran el segmento,y como no pude ,pues me voy,que tristeza que lo traten a uno de esa manera,en fin me voy para tigo,con claro ni m*****a!!!
Yo de usted de una les montaba la respectiva denuncia ante la SIC.

Y que bueno que se va para Tigo y no ladroncel.

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