[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

gaara

The Banner Saga
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24 Nov 2004
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2,478
Compañeros, actualmente tengo un plan de internet 3.5g con movistar que me permite navegar, correo, chat y streaming. Lo que si no deja es la app store ni Netflix, osea cero descargas. Pago por el $25,900 y me dijeron cuando llamé que la PUJ es de 10gb y que luego
Me bajaban a 128kbps. Sin embargo, nunca he alcanzado ese límite.

Estoy pensando en migrar al plan de 29,900 4g que me da 1gb de descarga y luego me permite, correo, chat y redes sociales, pero cero streaming ni navegación web según me dijo la asesora.

Mi pregunta es si alguien ha usado ese plan y ha podido luego de consumido el giga, seguir navegando en 4g usando una VPN.

Porque me llama la atención tener los 4mbps.

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avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,557
Quien puede decir que ta es cobertura movistar en 3.5G en sucre,una prima va de viaje para allá,no sabe si llevar una sim de comcel por si las moscas.
Lleve las 2.

Demás que debe ser muy buena, hasta ahora ni en la vía Armenia - Cali me he quedado sin 3G.


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yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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835
Quien puede decir que ta es cobertura movistar en 3.5G en sucre,una prima va de viaje para allá,no sabe si llevar una sim de comcel por si las moscas.
yo viajo mucho por la zona y nunca he tenido problemas con la señal o los datos de movistar
 

IDMelendez

Lanero Reconocido
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29 Mar 2013
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Hola, alguien sabe si existe alguna opción para saltarse la restricción que le pone movistar a algunas páginas de internet?
 

Lemansky

Lanero Reconocido
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19 Dic 2011
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1,386
una pregunta.
hoy hice una llamada a mi "supuesto" preferido fijo+movil ( que teoricamente seria gratis e ilimitada segun me dijeron..

pues no! pense que ya estaba arreglado ese problema pero 15 minutos y descontaron de entradita casi 10.000-

cuanto vale UN minuto en movistar? $600? y pensar que nos quejamos de comcel a $349.. no.. que entre el diablo y escoja.!
 

Rg2

Lanero Reconocido
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15 Ago 2006
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186
Quien puede decir que ta es cobertura movistar en 3.5G en sucre,una prima va de viaje para allá,no sabe si llevar una sim de comcel por si las moscas.
compadre la señal es muy buena, por ejemplo en vacaciones llegue a majagual sucre y el cel andaba entre h y h+ en todo momento, buena velocidad de internet perfectamente las llamadas.
 

[sC+].Hal6er

Lanero Reconocido
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3 Jul 2005
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2,736
Si llega a majagual entonces tiene buena cobertura, eso queda es relejos; Yo estuve aún un poco más lejos, en Guaranda, y la señal en los operadores en general es buena, incluso tigo con menor cobertura llega hasta allá.
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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2,612
una pregunta.
hoy hice una llamada a mi "supuesto" preferido fijo+movil ( que teoricamente seria gratis e ilimitada segun me dijeron..

pues no! pense que ya estaba arreglado ese problema pero 15 minutos y descontaron de entradita casi 10.000-

cuanto vale UN minuto en movistar? $600? y pensar que nos quejamos de comcel a $349.. no.. que entre el diablo y escoja.!
No lo debes tener inscrito, porque sino estás en ningún plan postpago o elegidos prepago sale a $599 minuto.

Llama a servicio al cliente y revisa bien eso o en la página de movistar entra a tu cuenta y también los puede inscribir.

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Road Runner

Lanero Reconocido
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4 May 2006
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627
una pregunta.
hoy hice una llamada a mi "supuesto" preferido fijo+movil ( que teoricamente seria gratis e ilimitada segun me dijeron..

pues no! pense que ya estaba arreglado ese problema pero 15 minutos y descontaron de entradita casi 10.000-

cuanto vale UN minuto en movistar? $600? y pensar que nos quejamos de comcel a $349.. no.. que entre el diablo y escoja.!
Tenga en cuenta q el preferido se activa despues de 24 hrs, mientras pasa este tiempo ud paga la tarifa de su plan en llamadas a ese numero.... esa podria ser la razon
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,557
Tenga en cuenta q el preferido se activa despues de 24 hrs, mientras pasa este tiempo ud paga la tarifa de su plan en llamadas a ese numero.... esa podria ser la razon
En mi caso se activa instantáneamente.


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Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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5,586
En mi caso se activa instantáneamente.


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X2

Desde servicio en línea, sólo ingresar el # y darle actualizar a la consulta y queda de una activo.





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Digitronika

Lanero Reconocido
Se unió
28 Jun 2012
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1,108
Y bien me habían disque agendado la llamada para meterme a un plan de esos de cuenta control y me habían ofrecido el de 37mil pesos con 170 minutos todo destino. 218 pesos el minuto. Y resulta que el 23 ya de una me metieron el plan asi sin más ni más. Jajaja.
Nunca me llamaron ni nada, solo lo activaron y ya. Lo bueno es que es una bolsa de dinero, pues de ahi active el servicio de BB y entro de una y descontaron el valor y ya. Lo que no se es si la tarifa aplica para recargas y si estas mismas me las triplican o no. Ya probare y les cuento. Ya que si es asi, seria muy buen plan. Además tiene unos SMS gratis y 2 elegidos 1000minutos gratis en total.
 

avercros

Lanero Reconocido
Se unió
9 Abr 2006
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9,557
Y bien me habían disque agendado la llamada para meterme a un plan de esos de cuenta control y me habían ofrecido el de 37mil pesos con 170 minutos todo destino. 218 pesos el minuto. Y resulta que el 23 ya de una me metieron el plan asi sin más ni más. Jajaja.
Nunca me llamaron ni nada, solo lo activaron y ya. Lo bueno es que es una bolsa de dinero, pues de ahi active el servicio de BB y entro de una y descontaron el valor y ya. Lo que no se es si la tarifa aplica para recargas y si estas mismas me las triplican o no. Ya probare y les cuento. Ya que si es asi, seria muy buen plan. Además tiene unos SMS gratis y 2 elegidos 1000minutos gratis en total.
Que plan tan peye.


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Lemansky

Lanero Reconocido
Se unió
19 Dic 2011
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1,386
No lo debes tener inscrito, porque sino estás en ningún plan postpago o elegidos prepago sale a $599 minuto.

Llama a servicio al cliente y revisa bien eso o en la página de movistar entra a tu cuenta y también los puede inscribir.

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buenas tardes, gracias por responder.

supuestamente hace casi dos semanas se hizo eso, nunca llego el mensaje de confirmacion pero al llamar 018000930930 dijeron que ya estaba activo. ( ni me quiero imaginar la cuenta del fijo!)

cuando entro a movistar.com me sale
Información Importante: Tu plan comercial no te permite activar números preferidos.

tampoco lo puedo hacer desde *611.

como y que plan sirve de prepago para que no sea tan alta esa tarifa?

Tenga en cuenta q el preferido se activa despues de 24 hrs, mientras pasa este tiempo ud paga la tarifa de su plan en llamadas a ese numero.... esa podria ser la razon
Buenas tardes y gracias por responder también, la solicitud se hizo desde hace casi dos semanas.


en definitivas, en *611 me ponen a llamar a 018000930930 por que eso es un producto de bandaancha, allá que todo esta bien y que es cosa de *611.

mejor dicho.. de seguir así corro el riesgo de en un corto plazo abocarme a ser un poco como kyntero.. ya van dos cosas malas en estos dos días con movistar y con claro.. aunque para eso falta mucho pero así pudo comenzar él.. virgin, no me falles! ... sera sacar las sims de tigo.
 

yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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835
buenas tardes, gracias por responder.

supuestamente hace casi dos semanas se hizo eso, nunca llego el mensaje de confirmacion pero al llamar 018000930930 dijeron que ya estaba activo. ( ni me quiero imaginar la cuenta del fijo!)

cuando entro a movistar.com me sale
Información Importante: Tu plan comercial no te permite activar números preferidos.

tampoco lo puedo hacer desde *611.

como y que plan sirve de prepago para que no sea tan alta esa tarifa?



Buenas tardes y gracias por responder también, la solicitud se hizo desde hace casi dos semanas.


en definitivas, en *611 me ponen a llamar a 018000930930 por que eso es un producto de bandaancha, allá que todo esta bien y que es cosa de *611.

mejor dicho.. de seguir así corro el riesgo de en un corto plazo abocarme a ser un poco como kyntero.. ya van dos cosas malas en estos dos días con movistar y con claro.. aunque para eso falta mucho pero así pudo comenzar él.. virgin, no me falles! ... sera sacar las sims de tigo.
que plan tienes?
existen planes en que no se puede activar el ilimitado familia y amigos y por ende tampoco se puede agregar
 

Kurai

Lanero Reconocido
Se unió
19 Sep 2006
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2,612
como y que plan sirve de prepago para que no sea tan alta esa tarifa?
Pues puede meter 9 elegidos desde la página de movistar y sale más económico (puede ser cualquier operador o fijo) , también puede aprovechar los días de triple carga y también rinde la platica.

La otra es tratar de conseguir el plan de $11.300 que ya varios tenemos acá y contamos nuestras experiencias de cómo lo adquirimos algunas páginas atrás.

También hay planes económicos de $15.500 y $18.000 con minutos económicos, 9 elegidos, 1super elegido de 500 minutos, mensajes de texto y aplica para días triple carga.

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