Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Al plan le aplican las triplicargas, lo que aun no he probado es si el valor del minuto con saldo de recargas es igual al incluido, en los preferidos sino estoy mal el valor del minuto es 178 y si me equivoco me corrigen por favor.

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Satapher

Lanero Regular
2 Abr 2006
98
Buenas!!!
Quisiera saber si vale la pena el HSPA+ de Movistar si la calidad del servicio es aceptable, y si vale la pena adquirirlo con restricción de 4GB como de 49.900, que plan me aconsejan? Habrá Uno sin restricción de descargas???
Por otro lado hay restriccion en apps, de navegacion y/o descargas??? Gracias!!
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Buenas!!!
Quisiera saber si vale la pena el HSPA+ de Movistar si la calidad del servicio es aceptable, y si vale la pena adquirirlo con restricción de 4GB como de 49.900, que plan me aconsejan? Habrá Uno sin restricción de descargas???
Por otro lado hay restriccion en apps, de navegacion y/o descargas??? Gracias!!

Use la opción buscar...


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INGEWEB

Lanero Reconocido
30 Oct 2009
7,384
En el plan de 11.300 aplican 9 preferidos, cual es la tarifa a esos numeros preferidos?

Valor minuto movistar incluido $ 196
Valor minuto a fijos incluido $ 196
Valor minuto a otros operadores incluido $ 266
Mensajes de texto a Movistar incluidos 100
9 Preferidos de cualquier operador para hablar a $178
1 preferido Movistar para hablar 500 minutos.

Aplican las triplicargas con las mismas tarifas del plan.

Esto lo han escrito más de 25 veces. El tema tiene una opción de buscar :muerto:
 
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Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
por favor me colaboran con una inquietud..el plan ilimitado de datos de 25900 se paga anticipado o se activa y llega factura al mes?
estos hps asesores de movistar no responden nada si no les doy mis datos completos ..les falta pedirme la clave de la cuenta bancaria ...QUE MAMERAAAA
 

Satapher

Lanero Regular
2 Abr 2006
98
Use la opción buscar...


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Que ***************a de colaboración troll de m. Si no tiene nada que aportar no joda. Además NO hay información actualizada sobre ese servicio por estoy preguntando.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10B146 Safari/8536.25)
 
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Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
750
Que ***************a de colaboración troll de m. Si no tiene nada que aportar no joda. Además NO hay información actualizada sobre ese servicio por estoy preguntando.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10B146 Safari/8536.25)
no lo tome a mal... pero si hubiera leido los ultimos aportes encontraria la respuesta, inclusive en la pag anterior ... este es un tema q se ha explicado en bastantes ocasiones.... y al repetirlo es cuando no se aporta nada al foro

El servicio en general es bueno.... al no ser tan congestionado como el de Claro le ofrecera mayor estabilidad de velocidad, tiene minimas restricciones en cuanto a pags pero se saltan con VPN..... Precio: 25.900... Sin restriccion de descargas....
 
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IDMelendez

Lanero Reconocido
29 Mar 2013
233
por favor me colaboran con una inquietud..el plan ilimitado de datos de 25900 se paga anticipado o se activa y llega factura al mes?
estos hps asesores de movistar no responden nada si no les doy mis datos completos ..les falta pedirme la clave de la cuenta bancaria ...QUE MAMERAAAA
//
Hola, es un plan postpago y al ser así por su naturaleza se realiza el pago mes anticipado.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Que ***************a de colaboración troll de m. Si no tiene nada que aportar no joda. Además NO hay información actualizada sobre ese servicio por estoy preguntando.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10B146 Safari/8536.25)

Aparte de bruto grosero, use la opción buscar, en todos los foros es regla.

La ignorancia es atrevida.


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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,748
No se que digan ustedes muchachos,no sera mejor crear un hilo aparte a ese paquete full navegación de $25900. Siempre pregunta si es bueno o malo.
 

temp2010

Lanero Reconocido
10 Abr 2006
929
Valor minuto movistar incluido $ 196
Valor minuto a fijos incluido $ 196
Valor minuto a otros operadores incluido $ 266
Mensajes de texto a Movistar incluidos 100
9 Preferidos de cualquier operador para hablar a $178
1 preferido Movistar para hablar 500 minutos.

Aplican las triplicargas con las mismas tarifas del plan.

Esto lo han escrito más de 25 veces. El tema tiene una opción de buscar :muerto:

Como se puede solicitar este plan de 11.300 ??
 
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Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
750
hace un tiempo pase una PQR..... habia reportado el cel como robado, aunq despues aparecio, solicite sacar el IMEI de la base de datos negativa y nunca lo hicieron, solo habilitaron el cel para ser usado en Movistar...... la respuesta fue q el cel ya se habia sacado de esa lista.... consulto a traves de la pagina y aparece aun reportado y ademas no recibe sim de Claro o Tigo.... Me comuniq con el chat en dos ocasiones, expuse el caso y me ponian a esperar hasta 15 minutos, q esperara un momento porq estaban analizando la situacion, no llegaban a ninguna respuesta y luego me cortaban el chat con el mensaje q se detectaba inactividad y por eso cerraban la sesion, el lio es q pasaba 1 minuto desde mi ultimo comentario hasta q se cerraba la sesion....
esos HdeP si me ponen a esperar y me dicen cada 5 minutos q permanezca en linea y me vienen a cortar la sesion luego de un minuto q no escribo....
La ventaja es q al e-mail me llego la transcripcion de los chat donde se especifica las horas de cada mensaje q se enviaba... La verdad qeria q eso se arreglara a las buenas.... pero ante esa actitud me voy directo con la SIC....
Alguien q me ayude con el procedimiento para pasar el caso a la SIC y en q forma sustentar con la transcripcion de los chat la negligencia de los asesores... la verdad quiero q se la claven toda....

<Gracias de antemano
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Le va a tocar ir a un centro y molestar hasta que le radiquen una PQR, hasta que no tenga el número no se vaya.



Por otro lado, activo internet móvil Movistar en prepago por $900 y es más lento que tortuga ninja :S:

2637111181.png


2637112703.png



No creo que me haya gastado ya los 50 MB que dan a "navegación normal" y luego bajen a 128K, no he hecho nada más allá de abrir SpeedTest y LANeros.


Viendolo así, hasta me da miedo contratar el de $25.900 así sea por un mes :S:S:S.
 

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,547
Le va a tocar ir a un centro y molestar hasta que le radiquen una PQR, hasta que no tenga el número no se vaya.



Por otro lado, activo internet móvil Movistar en prepago por $900 y es más lento que tortuga ninja :S:

2637111181.png


2637112703.png



No creo que me haya gastado ya los 50 MB que dan a "navegación normal" y luego bajen a 128K, no he hecho nada más allá de abrir SpeedTest y LANeros.


Viendolo así, hasta me da miedo contratar el de $25.900 así sea por un mes :S:S:S.

el plan de 25900 es bueno, muy recomendado y no tiene nada de parecido a activar un servicio x horas o días en prepago.

ahora bien, descarte primero que su problema sea de cobertura para que vaya a la fija, si es así ningún plan de movistar le va a servir.
 
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