Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Esperemos que esos problemas con las restricciones sean momentáneos.

Hace unos días a mi plan de claro le desactive el paquete de datos ya que solo servía para dos cosas, darme dolores de cabeza con ese servicio tan malo y hacerme perder 31900 mensuales.

Y lo hice con el fin de probar la bolsa de datos de 2 GB de virgin o el paquete o plan de de datos de 25900 de movistar para ver con cual me quedó.

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Nada que me sirve bien tunein, no me coje nada de BBC, solo con vpn; alguien en bogota que haga la prueba por favor.

Acá si funciona todo sin VPN, incluso ando escuchando esta emisora de la BBC en Tune In.

Mire:

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Acabo de sacar el plan y por ahora solo veo problemas con youtube, si me descarga de la play store, grooveshark a través del navegador funciona y tunein radio también anda.

Tampoco me dejo subir imágenes a tapatalk, me toco por WiFi.

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Tengo la versión 4.4.11 de youtube que parece ser la última porque en la play store no me aparecen actualizaciones.

Los que tienen este plan como lo combinan o manejan para las llamadas.

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CJ0

Lanero Novato
8 Dic 2011
116
Tengo la versión 4.4.11 de youtube que parece ser la última porque en la play store no me aparecen actualizaciones.

Los que tienen este plan como lo combinan o manejan para las llamadas.

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Hay algunos que lo tienen con otro plan como de 13 lucas, creo.

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AlBiRrOjO_Col

Lanero Reconocido
26 Ago 2010
2,989
Yo tengo el plan de movistar de 25900 pero no me deja ingresar al app store, me imagino q es por la restriccion de descargas, si alguien le encuentra el truco le agradeceria
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_1_3 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10B329 Safari/8536.25)
 

IDMelendez

Lanero Reconocido
29 Mar 2013
233
Yo tengo el plan de movistar de 25900 pero no me deja ingresar al app store, me imagino q es por la restriccion de descargas, si alguien le encuentra el truco le agradeceria
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 6_1_3 like Mac OS X) AppleWebKit/536.26 (KHTML, like Gecko) Version/6.0 Mobile/10B329 Safari/8536.25)

Hola, es súper fácil.
Todo lo que tienes que hacer es realizar la conexión por una VPN y así puedes descargar app e ingresar a cual sitio con restriccion, la única pega es que se pone un poquitín lento el internet. Pero si es indispensable esta más que bien!
;)
 

AlBiRrOjO_Col

Lanero Reconocido
26 Ago 2010
2,989
Hola, es súper fácil.
Todo lo que tienes que hacer es realizar la conexión por una VPN y así puedes descargar app e ingresar a cual sitio con restriccion, la única pega es que se pone un poquitín lento el internet. Pero si es indispensable esta más que bien!
;)

como es la cosa la verdad no le entendi lo del VPN??
 

Lemansky

Lanero Reconocido
19 Dic 2011
1,495
buenas noches.
de esta tarde a hoy me aparece en la pantalla del celular TARJETA SIM RECHAZADA, venia funcionando ( no para lo que se compro pero eso es otra historia ) normalmente al menos para hacer y recibir llamadas.
como puedo comunicarme de forma efectiva con movistar para ver que pasa... no tengo otra sim de esa maldita compañia por lo que el *611 no es opcion, por telefono el 018000 no han encontrado la primera opcion que comunique de forma efectiva con un asesor "de verdad".
el chat de movistar por fb es una payasada.
 

IDMelendez

Lanero Reconocido
29 Mar 2013
233
como es la cosa la verdad no le entendi lo del VPN??

Ve a ajustes
Luego general
Selecciona VPN
Seguido selecciona añadir configuración VPN y los campos los llenarás así:
-Descripción : VPNBOOK
-Servidor : euro1.vpnbook.com
-Cuenta: PPTP
-RSA SecureID: Lo Dejas Desactivado
-Contraseña: Zj8Dc6FV
-Encriptación: Automatica
-Enviar todo el tráfico: lo dejas seleccionado
Esto sería todo ahora selecciona guardar y te conectas.
 

IDMelendez

Lanero Reconocido
29 Mar 2013
233
buenas noches.
de esta tarde a hoy me aparece en la pantalla del celular TARJETA SIM RECHAZADA, venia funcionando ( no para lo que se compro pero eso es otra historia ) normalmente al menos para hacer y recibir llamadas.
como puedo comunicarme de forma efectiva con movistar para ver que pasa... no tengo otra sim de esa maldita compañia por lo que el *611 no es opcion, por telefono el 018000 no han encontrado la primera opcion que comunique de forma efectiva con un asesor "de verdad".
el chat de movistar por fb es una payasada.

A mi me ha funcionado por MP en Twitter (previo una mención para que ellos te sigan) o también podrías por el chat de servicio en línea.
 

Lemansky

Lanero Reconocido
19 Dic 2011
1,495
A mi me ha funcionado por MP en Twitter (previo una mención para que ellos te sigan) o también podrías por el chat de servicio en línea.

hay un chat de servicio en linea? no lo he encontrado..sabes por donde?
por que encotnre un asesor virtual que es otra payasada completa. es un bot o algo asi..
 

Gt-R

Lanero Reconocido
23 Jul 2005
532
que risa estos tipos de movistar y el convenio que tienen con esa línea de mensajes 35455 compré una sim sólo para usar los elegidos y es un teléfono que esta en la mesita de noche y automáticamente me inscribieron a esa joda para descontarme 600 diarios, llame a servicio al cliente y una señora con marcado acento del choco y sin 5 de idea de protocolo de servicio al cliente me atendió claramente estaba leyendo un libreto de protocolo y en donde la pobre a leído algo así: mensaje automático es posible que usted activo el servicio sin querer por tal vez llevarlo o en el bolsillo o algo algo así y yo como? Si ese teléfono esta en una mesa. En fin me dió la impresión de que ese tal servicio es un robo y movistar lo avala tanto que ya tienen protocolo para la disculpa al pobre cliente lástima no tener la grabación fue wtf
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Series 60; Opera Mini/7.1.32444/29.3271; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,242
que risa estos tipos de movistar y el convenio que tienen con esa línea de mensajes 35455 compré una sim sólo para usar los elegidos y es un teléfono que esta en la mesita de noche y automáticamente me inscribieron a esa joda para descontarme 600 diarios, llame a servicio al cliente y una señora con marcado acento del choco y sin 5 de idea de protocolo de servicio al cliente me atendió claramente estaba leyendo un libreto de protocolo y en donde la pobre a leído algo así: mensaje automático es posible que usted activo el servicio sin querer por tal vez llevarlo o en el bolsillo o algo algo así y yo como? Si ese teléfono esta en una mesa. En fin me dió la impresión de que ese tal servicio es un robo y movistar lo avala tanto que ya tienen protocolo para la disculpa al pobre cliente lástima no tener la grabación fue wtf
Escrito desde m.LANeros.com (Opera/9.80 (Series 60; Opera Mini/7.1.32444/29.3271; U; es) Presto/2.8.119 Version/11.10)

eso casi siempre lo activan son los asesores cuando compras la sim en la calle o los supermercados
 
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H2KSOFT

Lanero Reconocido
31 May 2006
1,119
El servicio de reposición de Movistar es lo peorrrr... me hicieron perder toda una tarde y el equipo nunca llego.... :/
Y tras del hecho me toca esperar hasta el Jueves para que me vuelvan a agendar una cita....
Ademas a mi quien me paga mi tarde perdida...
El colmo... No se lo recomiendo a nadie....
hay algún lugar donde se pueda poner la queja?
Gracias...
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,560
El servicio de reposición de Movistar es lo peorrrr... me hicieron perder toda una tarde y el equipo nunca llego.... :/
Y tras del hecho me toca esperar hasta el Jueves para que me vuelvan a agendar una cita....
Ademas a mi quien me paga mi tarde perdida...
El colmo... No se lo recomiendo a nadie....
hay algún lugar donde se pueda poner la queja?
Gracias...

Van a completar 2 meses sin iphone 5 en ninguna parte; prácticamente no hay equipos buenos, todo agotado o carisimo