Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,686

Que descache entonces mi plan, lo compré exactamente para cuando existan esos problemas de internet "fijo", por mi trabajo debo leer muchos email, muchos con PDF adjuntos y no puedo ver los adjuntos, eso así no me sirve, lo de youtube no es un problema principal para mi pero el no poder obtener los adjuntos si es algo básico e importante y una de las razones de por que opté por obtener el plan.
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,325
Que descache entonces mi plan, lo compré exactamente para cuando existan esos problemas de internet "fijo", por mi trabajo debo leer muchos email, muchos con PDF adjuntos y no puedo ver los adjuntos, eso así no me sirve, lo de youtube no es un problema principal para mi pero el no poder obtener los adjuntos si es algo básico e importante y una de las razones de por que opté por obtener el plan.

Comuniquese con servicio al cliente a ver que le responden.
 

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,686
Comuniquese con servicio al cliente a ver que le responden.

En eso estoy en este momento... Gracias!

Edit:
Asesor: el plan que usted tiene actualmente no permite hacer descargas, es decir, que si usted va a descargar un archivo adjunto de un correo no lo va a poder hacer.
yo: puedo navegar por la pagina de youtube?
Milena: Si señor
yo: usted me lo está confirmando
Asesor: No señor, disculpe, tampoco tiene streaming
Asesor: Es decir, que no puede acceder a youtube

-----------------------
Cuando hablé con el asesor le explique el por que yo quería ese plan en especifico, y si el asesor dijo que si a eso que no me ofrecen hoy, puedo cancelar el servicio cierto?
 

Caith

Lanero Reconocido
3 Ene 2005
2,474
En eso estoy en este momento... Gracias!

Edit:
Asesor: el plan que usted tiene actualmente no permite hacer descargas, es decir, que si usted va a descargar un archivo adjunto de un correo no lo va a poder hacer.
yo: puedo navegar por la pagina de youtube?
Milena: Si señor
yo: usted me lo está confirmando
Asesor: No señor, disculpe, tampoco tiene streaming
Asesor: Es decir, que no puede acceder a youtube

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Cuando hablé con el asesor le explique el por que yo quería ese plan en especifico, y si el asesor dijo que si a eso que no me ofrecen hoy, puedo cancelar el servicio cierto?

Huy no el dia que no pueda ni usarlo como modem ni hacer descargas (que en mi caso son documentos, videos o audios de la universidad) me voy pero no si nos cambiaron las condiciones sin avisar hagamos algo colectivo, alguna cosa nos solucionan
 

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,686
Puedo usarlo como módem pero hasta allí, solo ver paginas nada de youtube ni descargas,

youtube vía VPN

7yqe5avy.jpg


Enviado desde mi Xperia Sola usando Tapatalk 2
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,154
En eso estoy en este momento... Gracias!

Edit:
Asesor: el plan que usted tiene actualmente no permite hacer descargas, es decir, que si usted va a descargar un archivo adjunto de un correo no lo va a poder hacer.
yo: puedo navegar por la pagina de youtube?
Milena: Si señor
yo: usted me lo está confirmando
Asesor: No señor, disculpe, tampoco tiene streaming
Asesor: Es decir, que no puede acceder a youtube

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Cuando hablé con el asesor le explique el por que yo quería ese plan en especifico, y si el asesor dijo que si a eso que no me ofrecen hoy, puedo cancelar el servicio cierto?

Pues en mi caso funciona sin problemas, hasta puedo hacer descargas a 300KB/s.
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,194
está semana creo que voy a activar ese plan, pero alguno se sabe el nombre interno del mismo? porque como he visto hay varios planes de 25900

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Hablando del plan de $25.900, efectivamente hoy apareció la factura, lo que indica que el plan fue activado de manera "extraña". Ahora que termine de instalar Ubuntu, haré pruebas con el mismo equipo donde TIGO me daba 4500K a ver que tal es la calidad del servicio en mi zona y qué tan problemática es la falta de señal.
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Acá unas pruebas:

2675213012.png


2675215813.png


2675217033.png
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Es más barato, ofrece velocidades más basicas...

Si, teniendo en cuenta que ofrece servicios que TIGO en el plan de $27.900 no, quizás debido a eso se tenga menores velocidades(Habría que ver la velocidad de la red de TIGO con todos sus usuarios accediendo a Youtube).

Pero por el otro lado, tener a Youtube con una velocidad tan baja, siendo domingo, es casi como no tenerlo :p. Lo que no me gusta, es que tengo sólo 2 barras de señal sobre 4. Eso indica una señal del 50% en mi ubicación :s.

Creo que voy a seguir con él por ahí 2 meses hasta el lanzamiento de Firefox OS por ahí en Junio, luego si de evaluarlo ese tiempo, veo que hago con el plan.
 

astennu

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
535
Muchachos con ese plan de 25900 funciona el whatsapp y el twitter (en app)???
Con los planes como el de 29900 despues de consumir el 1gb a cuanto limitan???
THX!!!