Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

MadMan

Lanero Reconocido
13 Jul 2005
1,699
chicos... tengo un Galaxy Ace que me dio mi compania que era de Claro. Todos fueron portados a Movistar. Como el equipo venia de Claro, viene con el software de Claro y un resto de programitas que venian con Claro. Existe manera de flaseharlo con una version de Android standar que no venga con logos ni nada? Agradezco la respuesta..
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
chicos... tengo un Galaxy Ace que me dio mi compania que era de Claro. Todos fueron portados a Movistar. Como el equipo venia de Claro, viene con el software de Claro y un resto de programitas que venian con Claro. Existe manera de flaseharlo con una version de Android standar que no venga con logos ni nada? Agradezco la respuesta..
Solo con Rootearlo le quitas esos molestos programas.
 
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MadMan

Lanero Reconocido
13 Jul 2005
1,699
Vean que tambien tengo otro problema.. tengo el speedtest y desde que me dieron esta sim card de movistar la cual trae plan de datos, los test no me superan los 256kbps. Sera que tengo algun tipo de restriccion?? Incluso con la H arriba, me da siempre la misma velocidad...
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Vean que tambien tengo otro problema.. tengo el speedtest y desde que me dieron esta sim card de movistar la cual trae plan de datos, los test no me superan los 256kbps. Sera que tengo algun tipo de restriccion?? Incluso con la H arriba, me da siempre la misma velocidad...

Tiene un telefono android???.. De ser asi, has visto la congiraucion de la red, que no se encuentre solo en 2g? Por lo que me describes puede ser eso, revisalo
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Hoy al medio día pagué la factura de Movistar en unas cajas del ÉXITO con sólo el código de facturación. La verdad no sabía que se podía :eek:, sólo se me ocurrió preguntar ya que el punto Balotto no tenía atención y descubrí el agua que moja XD.

Lo otro, es que el 23/24 me hicieron corte y hoy al medio día me llegó el SMS de que se había generado la factura. Luego que llegué a la casa ya estaba la factura física ahí. Que buen servicio :D.

De momento, estoy usando el celular como modem y no he encontrado ninguna restricción, toda va muy bien con el servicio.
 

BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,378
Hoy al medio día pagué la factura de Movistar en unas cajas del ÉXITO con sólo el código de facturación. La verdad no sabía que se podía :eek:, sólo se me ocurrió preguntar ya que el punto Balotto no tenía atención y descubrí el agua que moja XD.

Lo otro, es que el 23/24 me hicieron corte y hoy al medio día me llegó el SMS de que se había generado la factura. Luego que llegué a la casa ya estaba la factura física ahí. Que buen servicio :D.

De momento, estoy usando el celular como modem y no he encontrado ninguna restricción, toda va muy bien con el servicio.

Atraves de Efecty también con el solo numero es mas usted puede decir que le llegue sólo factura virtual y paga con el código igual no cambia dicho código.


Enviado desde mi GT-I9500 usando Tapatalk 2 HD
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,707
Mi hermana acabo de perder su balckberry 8520 aunque no fue gran perdida>D

La pregunta se puede hacer renovación el plan actual es un "full navegación blackberry por $46900),mirando pagina de movistar sale un valor de 367.900 y un plan inovacion de 100 minutos otro operador (minuto incluido $257) y 2GB/(64kpb puj) por mensual $59900 pesos.

Aunque le aconseje un android hasta le aconseje un windows phone solo obtuve negativa de ella por los pines.

La pregunta puede hacer renovación solo llevaba dos meses,claro bb 8520 q perdió era libre, no tenia clausula de permanencia.
 

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,686
Despues de haber llegado por acá triste y desconsolado :p por el hecho de no poder hacer casi nada con el plan, solo navegar, no lo había usado más, me mudé y pues no tengo servicio de internet banda ancha aun, en la mudanza encontré un viejo modem usb puse mi sim y voila...

todo fue luz de nuevo, navegación, descargas toooooodo menos youtube pero si me bajé un torrent que le faltaba un poco mas de la mitad así que desde las 10 PM anoche hasta ahora con una velocidad promedio de 250kb descarga

tprrent.png
 
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xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
No se si lo hayan comentado ya pero hoy navegando en el servicio en línea encontré unas nuevas opciones:

- Escudo movistar: para la instalación de paquete antirrobo o seguridad (con costo mensual) que s con F-secure. No entiendo que ventaja da pagar por ello cuando hay aplicaciones gratuitas o de pago por una sola vez en Google Play.

- Enlazados para integrar redes sociales

- Histórico de IMEI

- Configura tu celular, que es un enlace a la ayuda para el uso/configuración de algunos equipos.

Saludos.
 

IM.OMVN

Lanero Reconocido
19 Dic 2004
262
L@Neros saben acerca de la disponibilidad e iPhone 5 en Movistar??? En Bucaramanga me dicen que esta agotado, que no lo hay en el pais, estoy a la espera que lleguen para que me den uno nuevo por garantia pero no tiene fecha de llegada, me ofrecieron un S3 pero no me gusta, no se si entonces pueda pedir la devolucion del dinero, con los operadores todo toca a la mala, llame a la SIC y me dicen que las denuncias que uno interponga no tiene ningun tiempo de respuesta, solo esperar. Alguien con una experiencia similar???

Pd: Extraoficilamente una asesora de Movistar me dijo que no tenian porque Apple le ordeno a Movistar devovler todos los iPhone 5 que tenian para una actualizacion, cosa que la verdad dudo mucho.
 

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,539
L@Neros saben acerca de la disponibilidad e iPhone 5 en Movistar??? En Bucaramanga me dicen que esta agotado, que no lo hay en el pais, estoy a la espera que lleguen para que me den uno nuevo por garantia pero no tiene fecha de llegada, me ofrecieron un S3 pero no me gusta, no se si entonces pueda pedir la devolucion del dinero, con los operadores todo toca a la mala, llame a la SIC y me dicen que las denuncias que uno interponga no tiene ningun tiempo de respuesta, solo esperar. Alguien con una experiencia similar???

Pd: Extraoficilamente una asesora de Movistar me dijo que no tenian porque Apple le ordeno a Movistar devovler todos los iPhone 5 que tenian para una actualizacion, cosa que la verdad dudo mucho.

carretazo!
pues no se en Bucaramanga pero en Pitalito si hay.
Y por si acaso en Neiva que estuve el sábado también. o sea que no lo hay en el país, es paja.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,707
Definitivamente el servicio cliente de movistar es verdadera porquería,hoy quedo desmostado .

Un primo se porto de comcel a movistar ayer fue activar el plan de voz + datos desde un principio lo pasaron directo a prepago .Tan mala fortuna mi primo no se dio de cuenta, q la asesora le activo un paquete de chat y redes sociales y no paquete de full navegación de 25900 cual ya todos conocen.

Y para completar su buena racha,era casi medio día,aun no activan el plan de voz y paquete de datos llamo a *611 y sale con la perla que plan seria activo hasta 10 de mayo:cansado: después llamar a 4 asesores todo misma repuesta,y saber que paquete de datos no correspondía a solicitado.

En la central de movistar que es un simple chuzo ,no dieron solución alguna la muchacha que nos atendió no tenia conocimiento "paquete de full navegación" que solo ellos vendía planes integrados con ciertas GB haber que no daban solución alguna,luego q mi primo exijo cancelar el plan. Esta maldita vieja nos sale, que ella no puede detener proceso de activación. Así nos fuimos de enganche, ya cuando que teníamos la pelea ganada, lo quiso fue tirar la pelota a la compañera que vendió plan a mi primo.

En conclusión perdimos una 1 hora de viaje, mas que tomo esperar turno para al final, no solucione nada.Como dije al principio el servicio al cliente de movistar es una porquería lo único bueno es la cobertura.
 

IDMelendez

Lanero Reconocido
29 Mar 2013
233
Hola, paso para decirles que movistar modifico las condiciones para el plan de 25.900 ya no permite streaming y aparte restringe más las descargas. ( Sólo a los usuarios nuevos ) los antiguos quedamos como veníamos.
 

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,539
Hola, paso para decirles que movistar modifico las condiciones para el plan de 25.900 ya no permite streaming y aparte restringe más las descargas. ( Sólo a los usuarios nuevos ) los antiguos quedamos como veníamos.

fuente? experiencia personal?
si fue así y el dato es confirmado era de esperarse ante la gran acogida que tiene ese plan, que en mi concepto faltándome solo x probar el internet de virgin es el mejor del mercado.