[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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4,590
En caso de que el Vpn fuera de usa, serviría para netflix allá, pero no para el latino

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Lerague

Lanero Reconocido
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23 Sep 2010
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720
Que velocidad les marca con ese vpn?, sirve para netflix?
A veces te da problema por el asunto de la ubicación pero, lo abres varias veces y hasta que se te salte la advertencia de la ubicación, la velocidad es aceptable me he visto 7 capítulos seguidos de héroes sin que se cuelgue

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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,224
Una pregunta, tengo el plan de 11300 y revisando la página me aparece en reposición el galaxy S4 en 1'352.000 + o - con permanencia de 12 meses, la duda es si movistar lo obliga a uno como lo hace claro a contratar un paquete de datos o es posible manejar el internet como prepago???

La verdad ese precio me parece tentador pero no se que paquetes de datos aparte del de 25900 tenga movistar.

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,836
Una pregunta, tengo el plan de 11300 y revisando la página me aparece en reposición el galaxy S4 en 1'352.000 + o - con permanencia de 12 meses, la duda es si movistar lo obliga a uno como lo hace claro a contratar un paquete de datos o es posible manejar el internet como prepago???

La verdad ese precio me parece tentador pero no se que paquetes de datos aparte del de 25900 tenga movistar.

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Sí lo obligan a contratar un plan de datos, especialmente cuando el celular es un smartphone.
 

ADRIIAN

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6 Ene 2009
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3,490
Una pregunta, tengo el plan de 11300 y revisando la página me aparece en reposición el galaxy S4 en 1'352.000 + o - con permanencia de 12 meses, la duda es si movistar lo obliga a uno como lo hace claro a contratar un paquete de datos o es posible manejar el internet como prepago???

La verdad ese precio me parece tentador pero no se que paquetes de datos aparte del de 25900 tenga movistar.

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A ese Precio estaría Casi que pagando el valor del equipo y con una permanencia de 12 meses
 

chronomantic

Lanero Activo
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18 Abr 2010
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68
Muchachos imagínense que llevo aproximadamente 5 días dónde la navegación en mi S3 no pasa de los 0.06mbps y no he excedido algún límite en mi plan de datos (es full). Estoy en la ciudad de Ibagué y nunca me había pasado esto. Será problema de movistar o será que se me jodió el celular? Aunque esté en edge o en H+ no pasa de esa velocidad. Les adjuntaría imagen pero no se como. Les agradezco.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.1.2; GT-I9300 Build/JZO54K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.90 Mobile Safari/537.36)
 

Slimshot

Lanero Reconocido
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10 Sep 2011
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324
Muchachos imagínense que llevo aproximadamente 5 días dónde la navegación en mi S3 no pasa de los 0.06mbps y no he excedido algún límite en mi plan de datos (es full). Estoy en la ciudad de Ibagué y nunca me había pasado esto. Será problema de movistar o será que se me jodió el celular? Aunque esté en edge o en H+ no pasa de esa velocidad. Les adjuntaría imagen pero no se como. Les agradezco.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.1.2; GT-I9300 Build/JZO54K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.90 Mobile Safari/537.36)
O sea, te queda en 64 kbps, eso parece que te hayan clavado un PUJ. Consulta con servicio al cliente a ver qué te dicen.

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chronomantic

Lanero Activo
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18 Abr 2010
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68
O sea, te queda en 64 kbps, eso parece que te hayan clavado un PUJ. Consulta con servicio al cliente a ver qué te dicen.

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Lo peor es que no me llega ni a 60kbps... ya ingresé a servicio en linea y me dijeron que en 24 o 48 horas me daban respuesta de qué es lo que pasa... joder.
 

astennu

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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471
Llame a movi y ya no estan activando plan de 11k segun el asesor se saturo el plan y lo cerraron, sera cierto eso esta medio raro :s, esta saturado pero de laneros :p
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
Mensajes
5,224
Yo no creo ya que ese es un plan de retención, llame otra vez que esos asesores a veces no saben ni donde están parados; la verdad la mayoría de las veces laneros y sus usuarios brindan mejor información que esos servicios al cliente de las empresas.

Sera que en los planes cuenta control como el de 11300 se puede contratar internet prepago???

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IDMelendez

Lanero Reconocido
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29 Mar 2013
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199
Llame a movi y ya no estan activando plan de 11k segun el asesor se saturo el plan y lo cerraron, sera cierto eso esta medio raro :s, esta saturado pero de laneros :p
Pues yo lo tomé hace poco.
Ten en cuenta que antes a mi tampoco me lo querían activar, me toco pasar carta de finalización del contrato y a los días llamar y ahí si me lo activaron.


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LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
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12 Mar 2010
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Buenas a todos
Quisiera saber que plan bueno de internet hay en movistar. Mas o menos entre 30 o 40mil pesos

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JaAaKoRn

Lanero Reconocido
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1 May 2007
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2,554
El de full navegación a $25,900 mensuales. No tiene PUJ. :)
Ayer llame para cambiar un plan que tenía de bb... Y me salieron con el cuento que ya no es así y que hay uno de 29 mil pero con 1 gb de descarga o uno de 24 mil con 512 mb o este plan era ilimitado sin descargas y sin streaming. WTF


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LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
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12 Mar 2010
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Con ese mismo cuento me salieron a mi y que el de 25900 daba 1 giga y cuando termimara solo dejaba chat redes y correo

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ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
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3,490
Ayer llame para cambiar un plan que tenía de bb... Y me salieron con el cuento que ya no es así y que hay uno de 29 mil pero con 1 gb de descarga o uno de 24 mil con 512 mb o este plan era ilimitado sin descargas y sin streaming. WTF


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Eso le dicen a todos, pero el plan funciona full

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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,224
El plan de full navegación aun lo activan, yo el 24 de mayo llame y se lo adicione a mi plan de voz para probar y ver como me va con el.

En cuanto a las restricciones del mismo pues como que es cuestión de suerte o no se de que pero hay usuarios a los que les funcionan unas cosas que a otros no.

Bueno y mirando la pagina encontré esta promoción para manizales y medellin:

http://www.movistar.co/promociones/promocion_paquetes_de_minutos/
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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En estos momentos me esta dejando bajar torrents lol, a 310KB/s.

Ese plan es loco lol.
 
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