Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

David1119

Lanero Reconocido
26 May 2008
1,417
Muchachos post atras comentaban de la promocion de servicion en linea de activar un paquete y recibir otro periodo igual,pues anoche activé un dia y efectivamente me llego un mensaje que decia que podia disfrutar el servicio por 48 horas,sera que activando el paquete de internet extremo por 40 k daran dos meses?si es asi seria una excelente promocion...
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,171
Pues yo tengo esa misma duda y hace unos días pregunte por el chat y me dijeron que también aplicaba para el paquete de 44900 pero quien sabe esos asesores a veces no informan bien, ayer pregunte por twitter lo mismo y esta es la hora que nada que responden.

Si también aplica para este paquete lo que yo tenia pensado hacer era recargar en día triple todo destino y ganarme unos minutos y 2 meses de datos.

Voy a preguntar otra vez hoy por twitter a ver si responden y les comento.

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Thunfort

Lanero Reconocido
13 Feb 2007
335
Bueno, yo les cuento que en este momento TuneIn no me está funcionando, así que creo que si deben estar haciendo algo raro.
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Compañeros una pregunta. Actualmente tengo un arma tu plan en TIGO, que termina cláusula de permanencia el 11 de junio, según los de TIGO el 15 de junio que el día de corte, esa linea pasaría a prepago (yo solicite el cambio por que ya cumplía la clausula de permanencia). Yo deseo portar ese numero a Movistar y activar el plan de full navegación, mi pregunta es. ¿En que fecha debo solicitar en Movistar la portabilidad numérica en Movistar, sin que haya problema por Tigo? Es que no me quiero quedar sin datos móviles durante mucho tiempo que creo que dura ese proceso y deseo conservar ese número de celular.

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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,048
Compañeros una pregunta. Actualmente tengo un arma tu plan en TIGO, que termina cláusula de permanencia el 11 de junio, según los de TIGO el 15 de junio que el día de corte, esa linea pasaría a prepago (yo solicite el cambio por que ya cumplía la clausula de permanencia). Yo deseo portar ese numero a Movistar y activar el plan de full navegación, mi pregunta es. ¿En que fecha debo solicitar en Movistar la portabilidad numérica en Movistar, sin que haya problema por Tigo? Es que no me quiero quedar sin datos móviles durante mucho tiempo que creo que dura ese proceso y deseo conservar ese número de celular.

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Le sugiero que haga el pago de factura de Tigo, y al día siguiente vaya a un punto de atención directo de Movistar a solicitar portabilidad de su número de Tigo.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,171
No se si este equivocado pero si se quiere portar un número de Tigo a otro operador lo ideal es pasarlo primero a prepago, digo esto porque en Tigo se paga es mes adelantado entonces si se pide portar el número después de pagar la factura se les estaría regalando un mes a ellos.

Será que estoy errado en lo que digo?


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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,197
No se si este equivocado pero si se quiere portar un número de Tigo a otro operador lo ideal es pasarlo primero a prepago, digo esto porque en Tigo se paga es mes adelantado entonces si se pide portar el número después de pagar la factura se les estaría regalando un mes a ellos.

Será que estoy errado en lo que digo?


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Si se paga mes adelantado, se pide la portación por ahí unos 4-5 dias antes del corte y sale. Así hice yo con Movistar, cuando porte un número que estaba en postpago a Virigin. Mi corte era los 5 y pedí la portación el 2, y la portación duró los 3 dias exactos y evité pagar la factura del plan postpago de Movistar.
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
La ultima factura ya la cancele, cuando fui a solicitar el cambio a prepago de la linea. Pero los recursos del plan se acaban el 15 de junio. Vamos a ver que me dicen en el centro de atención al cliente de movistar.

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,171
La ultima factura ya la cancele, cuando fui a solicitar el cambio a prepago de la linea. Pero los recursos del plan se acaban el 15 de junio. Vamos a ver que me dicen en el centro de atención al cliente de movistar.

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Una duda en Tigo cuando uno pasa una linea de post a prepago el mes que uno ha pagado por adelantado se lo respetan o se le devuelven a uno en una recarga a la linea cuando pasa a prepago?

Como ya no les debe nada no le queda mas que consumir los recursos que aun tiene para que no se le pierdan al realizar la portabilidad.

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sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Yo pague el ultimo mes de la cláusula y de una vez solicite el cambio de la linea a prepago. Y los desgraciados de tigo, ayer en la noche me dejaron sin datos. Aun no se me habia acabado la couta navegación de arma tu plan. Aunque los minutos ya los había consumido. Me da rabia que el internet lo tenía con plazo de gastarmelo hasta el corte 15 junio y ya hoy 10 días antes de eso. La linea quedo en prepago. Y ahora no se si pedir la portabilidad a movistar ahora, por que la cláusula se vence el 11 de junio.

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Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Debió esperar faltando 3 días para el corte para solicitar la portabilidad como le sugirieron acá.

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yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,246
Yo pague el ultimo mes de la cláusula y de una vez solicite el cambio de la linea a prepago. Y los desgraciados de tigo, ayer en la noche me dejaron sin datos. Aun no se me habia acabado la couta navegación de arma tu plan. Aunque los minutos ya los había consumido. Me da rabia que el internet lo tenía con plazo de gastarmelo hasta el corte 15 junio y ya hoy 10 días antes de eso. La linea quedo en prepago. Y ahora no se si pedir la portabilidad a movistar ahora, por que la cláusula se vence el 11 de junio.

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si ya te pasaron a prepago no tienes clausula vigente y te puede pasar
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Aun no he pedido la portabilidad. Me quitaron el internet que aun tenía unos cuantos mb. Llame y me dijeron que la linea la cancelaron (lo curioso es que entran llamadas, pero no sale ninguna ni al *600 ni a consultar saldo). *desgraciados*

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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,750
1 Claro/comcel saca el cuentico de equipos a cuotas :S

2 movistar también lanza equipos a cuotas con tarjetas banco de bogota,exito y alkosto

solo falta tigo.

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