[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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Pagué la última factura a través de servicio en línea y no tuve ningún problema.

¿Ya había pagado antes o es la primera vez que va a utilizar el servicio?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,256
Pagué la última factura a través de servicio en línea y no tuve ningún problema.

¿Ya había pagado antes o es la primera vez que va a utilizar el servicio?

Pues con una de las lineas no he podido y supongo que es a causa de que apenas hace como 3 meses se paso de prepago al plan de 11300, cuando es una linea nueva toca esperar un tiempo para poder pagar por servicio en linea???

Tendré que hacer algo para poder pagar por servicio en linea???

Con otras lineas que tengo no recuerdo haber hecho nada para poder pagarlas por la pagina.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2
 

Lerague

Lanero Reconocido
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23 Sep 2010
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Me llego el siguiente SMS que tal pinta la propuesta, actualmente tengo el plan de datos de 25.900


Enviado desde mi MB886 usando Tapatalk 2
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,256
Esos extras se pueden contratar desde Servicio en Línea de Movistar.co , no creo que sea una promoción.

Exactamente eso no es una promoción y eso esta hace mucho tiempo, como usted dice se contratan a través de servicio en linea, por el #200 o también por error si uno no mira y le da aceptar :p (ya a muchos les ha pasado con esos mensajes que aparecen así en la pantalla).

Acá mas información de esos extras:

http://www.movistar.co/Celulares/Planes_pospago/Extras_Movistar/Minutos/
 

BY castel

Lanero Reconocido
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29 Jul 2005
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7,342
Me llego el siguiente SMS que tal pinta la propuesta, actualmente tengo el plan de datos de 25.900


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Hola buenos dias. Pues bien interesante.... yo lo tomaria. Ud. no tiene clausula cierto ??



El primer recibo le llega el doble cobrando la activada de dicho paquetes de minutos osea

6.800 la actividad de dicho paquete
6.800 el primer paquete que consume
25.900 Internet
39.500 Total primer mes

32.700 El próximo mes seria este valor.

Enviado desde mi GT-N7100 usando Tapatalk 2
 

Drw

Lanero Reconocido
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27 Mar 2006
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Buenas tardes, acabo de comprar un iphone 5 que se saco en reposicion y quisiera saber si para acudir al servicio tecnico puede ir cualquier persona con con la factura???? o que mas necesito??? Es que el titular del plan no esta de bogotá

Gracias
 

t0@ll!n

Lanero Reconocido
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24 Ago 2010
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5,061
Buenas tardes, acabo de comprar un iphone 5 que se saco en reposicion y quisiera saber si para acudir al servicio tecnico puede ir cualquier persona con con la factura???? o que mas necesito??? Es que el titular del plan no esta de bogotá

Gracias

Si no va el titular... Debe hacer una carta autorizando que va x persona por tal motivo.

Enviado desde mi HTC One X
 

adrev

Lanero Activo
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24 Ago 2012
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Ya cancele el plan de $25900 por que lo necesito para conectarme a mi pc por Hotspot, y no me deja, lo necesito tanto para mi celular como para conectarme a mi pc por las noches, por mi lado me voy por UNE ya que es ilimitado, lo utilice el fin de semana y todo ok, en Movistar no me dieron razon ni solucion a esto.

Alguno de uds me podria indicar el link donde aparece la información de este servicio de Une. Busqué en la pagina de Une y no encontré. ¿El servicio es prepobre? Gracias por anticipado.
 

Caith

Lanero Reconocido
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3 Ene 2005
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2,450
Alguno de uds me podria indicar el link donde aparece la información de este servicio de Une. Busqué en la pagina de Une y no encontré. ¿El servicio es prepobre? Gracias por anticipado.

Ojo con eso hoy cambiaron las condiciones léase en el foro oficial, prefiero navegar lento por youtube cuando toque por VPN que por PUJ, yo me quedo acá....

Enviado desde mi Sony Xperia™ E dual usando Tapatalk 2
 

adrev

Lanero Activo
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24 Ago 2012
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http://www.laneros.com/imagenes/smilies/smiley%20-%20dead.gif

Ojo con eso hoy cambiaron las condiciones léase en el foro oficial, prefiero navegar lento por youtube cuando toque por VPN que por PUJ, yo me quedo acá....
Si señor, precisamente me pasaba por el foro de Une y me encuentro con esta joya de información:


Al parecer estos son los nuevos planes de UNE. Y se acaba la última oferta ilimitada que existía.
me surge la duda que pasará con los clientes móviles si hay fusión con TIGO?

Ahora si los que tengan su plan/paquete de internet sin PUJ de movistar que no lo suelten, aprovechen mientras puedan.:muerto::muerto:
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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Valor minuto incluido a Movistar $115 Valor minuto incluido a fijos $115 Valor minuto incluido a otros operadores $256 Valor del minuto adicional a Movistar $279 Valor del minuto adicional a fijos $279 Valor del minuto adicional a otros operadores $279 Cantidad de preferidos 4 valor: $39500

Muchachos, me ofrecen este plan en movistar, que opinan??? lo que mas me gusta son los 2000 minutos a los preferidos, ya que 1000 minutos no me alcanzan para hablar con mi novia.... (el amor) :p saben de algun otro plan similar o mejor?? este me lo ofrecieron por el #316. Saludos!!!:p:p:p
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,873
Muchachos, me ofrecen este plan en movistar, que opinan??? lo que mas me gusta son los 2000 minutos a los preferidos, ya que 1000 minutos no me alcanzan para hablar con mi novia.... (el amor) :p saben de algun otro plan similar o mejor?? este me lo ofrecieron por el #316. Saludos!!!:p:p:p


Los 2000 minutos a cuántos preferidos son? 2 o 4?.
 

adrev

Lanero Activo
Se unió
24 Ago 2012
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19
Muchachos, me ofrecen este plan en movistar, que opinan??? lo que mas me gusta son los 2000 minutos a los preferidos, ya que 1000 minutos no me alcanzan para hablar con mi novia.... (el amor) :p saben de algun otro plan similar o mejor?? este me lo ofrecieron por el #316. Saludos!!!:p:p:p

A mi me parece que le conviene, si 1000 minutos no le alcanzan de pronto con 2000 hasta le sobren.
Y que tal si su novia también saca un plan con preferidos? :rolleyes:
 

yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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868
Valor minuto incluido a Movistar $115 Valor minuto incluido a fijos $115 Valor minuto incluido a otros operadores $256 Valor del minuto adicional a Movistar $279 Valor del minuto adicional a fijos $279 Valor del minuto adicional a otros operadores $279 Cantidad de preferidos 4 valor: $39500

Muchachos, me ofrecen este plan en movistar, que opinan??? lo que mas me gusta son los 2000 minutos a los preferidos, ya que 1000 minutos no me alcanzan para hablar con mi novia.... (el amor) :p saben de algun otro plan similar o mejor?? este me lo ofrecieron por el #316. Saludos!!!:p:p:p

usas datos?
porque si es así y dependiendo de la cantidad de minutos que te gastes al mes es mejor un plan innovación S (100min) o M (200min) que incluye el plan familia y amigos con el que puedes hablar ilimitadamente entre el grupo que son 4 celulares y un fijo y tambien un paquete de 2g de datos
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,294
Paso a comentarles al fin a mi primo y movistar por decirlo literalmente, ya se pueden fumar la pipa de la paz.

Al fin le activaron el plan de voz de $11.600 pesos mas plan de navegación de 25900 todo por un total de $37500 pesos.

Luego de un mes de pelas y reclamos,por un error casi por ambas partes (la asesora y primo) el por decir que el activaran un "plan de chat y navegación" y la asesora no asegurase bien, lo que otro quería activar ,el fin esa vieja no soluciono nada,al final mi primo paso la carta de cancelación del plan,la ventaja que tenia había llevado un equipo libre, no tenia clausula de permanencia.

Pero casi que no lo llaman, faltaba como dos días, para corte de linea, fue cuando lo llamaron 7 de este mes, así de los movistar le pusieron carita :':)'( en días pasados ya había comentado sobre ese plan de $11600 mi primo les dijo si daban el plan de $11600 + plan de navegación por $25900 el se quedaba en movistar,le dijeron que bueno.

Única manera de manipular a los operadores,es decirles que uno se va,para que aflojen.
 
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