Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,073
Amigos tengo una pregunta. Tengo mi línea con Movistar llevo 9 meses de los 12 de la cláusula con equipo incluido. Quiero saber si puedo cancelar mi plan ya y que debo hacer. Cobran multa? Gracias
 

carlosocp

Lanero Reconocido
Lanero VIP
11 Nov 2005
1,545
Amigos tengo una pregunta. Tengo mi línea con Movistar llevo 9 meses de los 12 de la cláusula con equipo incluido. Quiero saber si puedo cancelar mi plan ya y que debo hacer. Cobran multa? Gracias

Si señor, cobran penalidad por no cumplir la cláusula, para el caso que usted pone no debe ser mucha por que apenas le faltan tres meses por cumplirla.
 

sábado

Castrochavista.
25 Ago 2010
6,134
Amigos tengo una pregunta. Tengo mi línea con Movistar llevo 9 meses de los 12 de la cláusula con equipo incluido. Quiero saber si puedo cancelar mi plan ya y que debo hacer. Cobran multa? Gracias

Legalmente, lo que cobran es el supuesto arriendo del equipo que usted compró (por eso en prepago son más caros los celulares) si no tiene un celular con ellos no deberían cobrarle nada y si le cobran puede ir a quejarse a la superintendencia.
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Que me sugieren entre estos tres celulares, para dárselo de cumpleaños a una sobrina, el samsung young 6310L o el Son y Ericsson xperia E o el ZTE (Firefox). Son los que se adaptan al presupuesto de lo que se alcanzo a reunir. :)
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,045
Que me sugieren entre estos tres celulares, para dárselo de cumpleaños a una sobrina, el samsung young 6310L o el Son y Ericsson xperia E o el ZTE (Firefox). Son los que se adaptan al presupuesto de lo que se alcanzo a reunir. :)
El Sony. Es de lejos mejor que los otros dos.

PD: es Sony, no es Sony Ericsson. Sony compró la otra mitad de la sociedad a Ericsson, y ahora es solamente Sony.
 
  • Me gusta
Reacciones: [sC+].JotaDe

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,045
Veo que ambos el sony y el samsung, tienen características similares. Por que dice que uno es similar al otro.?
No he dicho que sean similares. El Sony es mejor que el Samsung por la duración de la batería, por el software integrado que sí sirve para algo y no el bloatware de Samsung, y el Sony tiene un reproductor de música con una excelente calidad de sonido. Además en el uso diario el Sony es más estable.
 

jusetru

Lanero Reconocido
27 Jul 2006
482
Bueno muchachos actualmente tengo un plan pospago con movistar pero pienso pasarme a virgin ya que hace un mes vengo con problemas con movistar los cuales no han podido solucionar, en que estado tengo que dejar la linea, Cancelarla o dejarla prepago? Para la portabilidad con Virgin, gracias.
 

Lerague

Lanero Reconocido
23 Sep 2010
730
El internet móvil de Movistar en estos momentos no está ni siquiera para ver videos de Youtube a 144p(A eso era lo que salía hace como 8 años). Definitivamente le daba este mes para probarlo, pero creo que si no mejora, se va de cancelada el plan.


Pero eso es sectorizado porque a mi el Internet me va de maravilla



Enviado desde mi MB886 usando Tapatalk 4
 

Archivos adjuntos

  • uploadfromtaptalk1377494472332.jpg
    uploadfromtaptalk1377494472332.jpg
    53.7 KB · Visitas: 186

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,744
El internet móvil de Movistar en estos momentos no está ni siquiera para ver videos de Youtube a 144p(A eso era lo que salía hace como 8 años). Definitivamente le daba este mes para probarlo, pero creo que si no mejora, se va de cancelada el plan.

+1 ayer estaba tratando de ver unos vídeos de paro agrario con un primo carga como 7 segundos,y después se traban esos vídeos y no vuelve a cargar mas . Volví a refrescar la pagina y ponía cargar el mismo vídeo duraba los mismo 7 segundos se traba y no volvía a carga mas:rage::punch:

Mi desventaja yo me no puedo ir para otro lado solo movistar da soporte de 3G en corregimiento de cupiagua por que comcel vive mas caído solo datos por EDGE y igualmente TIGO solo por vía EDGE.que envidia al menos en otras ciudades, tiene por donde escoger.
 

David1119

Lanero Reconocido
26 May 2008
1,417
si en cali,desde las 6 am que me desperte el cel ha estado "sin señal" a ratos coge señal pero sin datos,muerta la red en estos momentos,me fui para la U e igual,todos mis compañeros movistar sin datos y red muerta! son las 2 apenas volvio la RED pero sin datos aun.
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,574
Hoy en Medellín tuve problemas con los datos, se pasó un tiempo a 2g y después se quedó sin datos durante una hora, al rato volvió pero on intermitencias.

Enviado desde mi HTC One