[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Esa red no estara saturada al principio porque no hay muchos equipos con la tecnologia LTE... Dspues del lanzamiento eso va a volar...
 

temp2010

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10 Abr 2006
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824
Leí que viene con cuenta napster gratis ... el costo de esta es mensualmente 14.900. Si no descuenta datos de los 2 gigas, podría ser rentable ??

PD: Estoy probando napster y no es tan buena como deezer**
** Para mi.
 

alvace

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28 Dic 2005
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2,046
Tienes el número de radicado que te dan cuando hiciste el cambio?, si tienes ese número puedes interponer una queja para que te responda.
Cual es tu fecha de corte? El cambio de plan lo hiciste antes o después de esa fecha?.
Ten en cuenta que la fecha de corte no es la fecha en que pagas la factura, tienes que estar seguro, depronto el cambio te lo hacen para el siguiente corte.
Gracias, definitivamente no me hicieron el cambio, llamé al *611 y nadie tiene idea por qué razón no me hicieron el cambio del plan. La solución que me dieron es que vuelva a pasar la solicitud a ver "si de pronto" me hacen el cambio para el otro mes. Ya me facturaron el nuevo. Definitivamente voy a portar la linea a otro operador
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Alguien ha hecho test de velocidad???? Por ahí leí que la velocidad iba entre 5 y 10mbps... wtf

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eMc - DiCri

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18 Mar 2006
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Ole pero y uno no se podrá cambiar al plan de lte y quedarse con el.plan de minutos que uno tenga, a mi no me interesan los minutos todo destino porque la gente que llamo más es de movistar y así.

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racostaf

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8 Mar 2004
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2,508
Bueno, según me informan si uno se consume el total de GB contratados se queda uno sin plan de datos... habría que comprar más para seguir navengando... con el plan actual a 3,5G si se llega al límite se baja la velocidad, pero se mantienen los datos.

Qué dice juan_lavictoria?
 

avercros

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9 Abr 2006
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Hoy los datos en 3g apestan.

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milo1978

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19 Abr 2006
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264
Las llamadas acá no molestan, pero tengo ganas de cambiar de operador.

Me mame de que ni un beneficio tenga por ser tan antiguo en movistar.

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Comparto su opinión, los datos apestan y por ser cliente antiguo no "dan" nada, el servcio al cliente esta pareciendose a Claro, lo malo del cambio es que por ejemplo en mi caso tengo a todo mi circulo cercano en movistar y me queda jodido, he pensado en quitar los datos y dejar el telefono y comprar otra sim para los datos aunque no se en cual super operador sea mejor.

Saludos
 

andressancher

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14 Dic 2005
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Mañana voy a que me cambien la sim, por daño a ver si es posible que me den una lte, hagan la prueba, dejen de quejarse sin ni siquiera saber si con nuestros planes actuales funcionaria, una cosa es la carreta que diga en la pagina para que la gente caiga y lo real
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Bueno, según me informan si uno se consume el total de GB contratados se queda uno sin plan de datos... habría que comprar más para seguir navengando... con el plan actual a 3,5G si se llega al límite se baja la velocidad, pero se mantienen los datos.

Qué dice juan_lavictoria?
Esos son los planes viejos, los planes actuales de todos los operadores apenas te consumes las gigas contratadas te cortan el servicio.... y a comprar paquete

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Lemansky

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19 Dic 2011
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1,386
buenas noches.
tengo una sim prepago . ( se usaba con uno de esos planes de elegido fijo movil ) pero dejo de funcionar hace un tiempo y nunca puse en obra cambiarla.

puedo pedir el cambio por una de LTE , donde y que debo decir? que costo tiene? gracias!
 
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