Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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kirowasaky

Lanero Reconocido
12 Jul 2006
874
Compañeros, lo siguiente es un poco off-topic pero quizá les puede interesar. Resulta que como algunos ya sabrán hace unos días se hizo un pre-lanzamiento del Spotify para Colombia, el servicio de música en streaming que será la competencia de Deezer, este lanzamiento lo hizo Coca-Cola y están dando acceso gratuito por 30 días para probar el servicio. El asunto es que me dio por ponerme a inscribir en ese servicio y descargué la aplicación para Android, pensé que Movistar tendría bloqueado este servicio como pasa con Deezer pero no, se puede acceder sin problemas, pero el asunto no queda ahí, durante este fds estuve probando el servicio y me consumí la capacidad de mi plan (1Gb soy de los demalas a los que le cambiaron el plan ilimitado de 25900 por uno de 1gb :(), pero la sorpresa fue al ver que a pesar que ya no tenía más datos por haberlos consumido todos pues el servicio sigue funcionando sin problemas, es decir aún con el acceso que le queda a uno de chat, mail y redes después de consumido el plan, además también se puede acceder a Spotify. :LOL: Eso me pareció excelente. Además que el servicio después de la prueba queda gratuito (con publicidad) pero gratuito.
Ahí les dejo el dato.
 
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Stepperulv

Lanero Reconocido
9 Jul 2012
976
No
Compañeros, lo siguiente es un poco off-topic pero quizá les puede interesar. Resulta que como algunos ya sabrán hace unos días se hizo un pre-lanzamiento del Spotify para Colombia, el servicio de música en streaming que será la competencia de Deezer, este lanzamiento lo hizo Coca-Cola y están dando acceso gratuito por 30 días para probar el servicio. El asunto es que me dio por ponerme a inscribir en ese servicio y descargué la aplicación para Android, pensé que Movistar tendría bloqueado este servicio como pasa con Deezer pero no, se puede acceder sin problemas, pero el asunto no queda ahí, durante este fds estuve probando el servicio y me consumí la capacidad de mi plan (1Gb soy de los demalas a los que le cambiaron el plan ilimitado de 25900 por uno de 1gb :(), pero la sorpresa fue al ver que a pesar que ya no tenía más datos por haberlos consumido todos pues el servicio sigue funcionando sin problemas, es decir aún con el acceso que le queda a uno de chat, mail y redes después de consumido el plan, además también se puede acceder a Spotify. :LOL: Eso me pareció excelente. Además que el servicio después de la prueba queda gratuito (con publicidad) pero gratuito.
Ahí les dejo el dato.
¿De dónde la descargaste para Android?
 

RedllowFenix

Lanero Reconocido
9 Jul 2010
3,638
Compañeros, lo siguiente es un poco off-topic pero quizá les puede interesar. Resulta que como algunos ya sabrán hace unos días se hizo un pre-lanzamiento del Spotify para Colombia, el servicio de música en streaming que será la competencia de Deezer, este lanzamiento lo hizo Coca-Cola y están dando acceso gratuito por 30 días para probar el servicio. El asunto es que me dio por ponerme a inscribir en ese servicio y descargué la aplicación para Android, pensé que Movistar tendría bloqueado este servicio como pasa con Deezer pero no, se puede acceder sin problemas, pero el asunto no queda ahí, durante este fds estuve probando el servicio y me consumí la capacidad de mi plan (1Gb soy de los demalas a los que le cambiaron el plan ilimitado de 25900 por uno de 1gb :(), pero la sorpresa fue al ver que a pesar que ya no tenía más datos por haberlos consumido todos pues el servicio sigue funcionando sin problemas, es decir aún con el acceso que le queda a uno de chat, mail y redes después de consumido el plan, además también se puede acceder a Spotify. :LOL: Eso me pareció excelente. Además que el servicio después de la prueba queda gratuito (con publicidad) pero gratuito.
Ahí les dejo el dato.
Y cómo accedió al servicio? Yo actualmente tengo Spotify porque tengo una cuenta de paypal verificada de USA pero sería más fácil pagar acá mismo.

Edito: ya lo encontré. Por aquí: https://secure.promococacola.com/ssldocs/spotify/co/

Gracias.
 
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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,710
Paso comentar que hoy se hizo efectiva la cancelación de plan de Internet de movistar.En semanas pasadas había comentado, había hecho cambio de plan por uno ilimitado pero con política de uso justo, el cual era completa grosería de plan y si $40.000 mensuales.

Movistar prefiero perder un cliente de antigüedad de mas 4 años los muy perrata me cambiaron mi plancito de internet el cual era una maravilla de plan,por un plan de Internet de capacidad y luego para no me fueran me ofrecieron otro ilimitado con puj y 3 meses gratis de factura a ultima hora me salieron con un chorreo de babas no me daba tales meses de facturas gratis.Por tener clausula de permanencia me negaron 3 meses de factura gratis,solo debo pagar penalizacion de 60.000 + mes de noviembre 38.000 para total de $98.000 pero ya que se espere para enero :devil::devil: llegaron las fiesta de pueblo no podemos andar pelados y con el patrocinio de movistar :p:p:p
 

aymer_m

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
387
Estuve averiguando y para pasarse de plan a un LTE es un tedio, no se puede hacer por servicio en línea o llamando, sólo en centro de experiencia ¬¬'. Para colmo de males me dijeron usted hace la reposición y cuando tenga corte vuelve por la sim y reposición de equipo, y le dije como no la pueden envíar o algo y me dijeron que no, que tenía que volver al centro de experiencia, no que buen servicio, mejor deje así, creo que es una señal del destino par ano cambiarlo :p.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Estuve averiguando y para pasarse de plan a un LTE es un tedio, no se puede hacer por servicio en línea o llamando, sólo en centro de experiencia ¬¬'. Para colmo de males me dijeron usted hace la reposición y cuando tenga corte vuelve por la sim y reposición de equipo, y le dije como no la pueden envíar o algo y me dijeron que no, que tenía que volver al centro de experiencia, no que buen servicio, mejor deje así, creo que es una señal del destino par ano cambiarlo :p.

Exactamente me pasó lo mismo a mi... lo curioso es que ellos mismos se contradicen... miren el video y en el minuto 36 dicen que no se debe esperar al corte, que la entregan enseguida y que se mejorará la velocidad hasta que Apple haga la actualización del software...


Bueno, me imagino que todo se vale al querer ser el primero... improvisaciones, contradicciones, malos ratos, etc etc etc...
 
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Reacciones: PussInBoots

YACHAR

Lanero Regular
8 Feb 2007
33
Compañeros, lo siguiente es un poco off-topic pero quizá les puede interesar. Resulta que como algunos ya sabrán hace unos días se hizo un pre-lanzamiento del Spotify para Colombia, el servicio de música en streaming que será la competencia de Deezer, este lanzamiento lo hizo Coca-Cola y están dando acceso gratuito por 30 días para probar el servicio. El asunto es que me dio por ponerme a inscribir en ese servicio y descargué la aplicación para Android, pensé que Movistar tendría bloqueado este servicio como pasa con Deezer pero no, se puede acceder sin problemas, pero el asunto no queda ahí, durante este fds estuve probando el servicio y me consumí la capacidad de mi plan (1Gb soy de los demalas a los que le cambiaron el plan ilimitado de 25900 por uno de 1gb :(), pero la sorpresa fue al ver que a pesar que ya no tenía más datos por haberlos consumido todos pues el servicio sigue funcionando sin problemas, es decir aún con el acceso que le queda a uno de chat, mail y redes después de consumido el plan, además también se puede acceder a Spotify. :LOL: Eso me pareció excelente. Además que el servicio después de la prueba queda gratuito (con publicidad) pero gratuito.
Ahí les dejo el dato.

hola, disculpa es que intento registrarme en spotify y me pide un codigo, y no lo veo por ningun lado, sumerce me podria decir donde esta o como lo consigo?
gracias

Y cómo accedió al servicio? Yo actualmente tengo Spotify porque tengo una cuenta de paypal verificada de USA pero sería más fácil pagar acá mismo.

Edito: ya lo encontré. Por aquí: https://secure.promococacola.com/ssldocs/spotify/co/

Gracias.


hola, pudo acceder? a mi me pide un codigo y no se cual es,
gracias
 
Última edición por un moderador:

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
yo ya hice el procedimiento y les cuento como funciona:

- Ir a un centro de experiencia/servicio de movistar, ojalá uno principal (yo fui al de aventura plaza en cali)
- solicitar una U-SIM para servicio 4G LTE
- El asesor te debe PRIMERO: Cambiar el plan y SEGUNDO: cambiarte la sim
y listo!

Yo aún no navego en 4G por que uso iPhone 5 y toca esperar la
 

aymer_m

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
387
yo ya hice el procedimiento y les cuento como funciona:

- Ir a un centro de experiencia/servicio de movistar, ojalá uno principal (yo fui al de aventura plaza en cali)
- solicitar una U-SIM para servicio 4G LTE
- El asesor te debe PRIMERO: Cambiar el plan y SEGUNDO: cambiarte la sim
y listo!

Yo aún no navego en 4G por que uso iPhone 5 y toca esperar la

Pero a mi me dijeron que primero debería cambiar el plan y la entregan hasta después de la fecha de corte, y me tocaba volver a centro de servicio para obetenerla. Tengo un Lumia 925 y en teoría revise y el soft es Ok para la navegación

Pero lo que entiendo es que a usted se la entregaron de una, que raye .....
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
Pero a mi me dijeron que primero debería cambiar el plan y la entregan hasta después de la fecha de corte, y me tocaba volver a centro de servicio para obetenerla. Tengo un Lumia 925 y en teoría revise y el soft es Ok para la navegación

Pero lo que entiendo es que a usted se la entregaron de una, que raye .....

intente de nuevo, seguramente no tenian usim en ese momento... yo fui especificamente diciendo "Necesito cambiar mi sim por una u-sim para navegar en 4G" y no me pusieron problema... lo unico es que me demoraron un poquito pq no sabian si primero hacian reposición de la sim o primero cambiaban el plan.... (yo fui el primer dia que lo anunciaron) y despues de un rato y varias conversaciones dijeron que era primero cambiar el plan y luego hacer la repo.
 
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Reacciones: aymer_m

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
Y si intentan pedir una usim en reposición por perdida, sera que la dan?, dando el carretazo que es mejor cambiarla de una vez, o es definitivamente obligatorio el cambio de plan, si es así muy mal, porque esta muy costoso, prefiero seguir en h+ a 1.5mb pero ilimitados que asi
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,710
Exactamente me pasó lo mismo a mi... lo curioso es que ellos mismos se contradicen... miren el video y en el minuto 36 dicen que no se debe esperar al corte, que la entregan enseguida y que se mejorará la velocidad hasta que Apple haga la actualización del software...


Bueno, me imagino que todo se vale al querer ser el primero... improvisaciones, contradicciones, malos ratos, etc etc etc...


Pero se quiere sacar inversión rápido 4LTE con esos precios tan absurdos cobrar por 2GB $50.000 bueno cada quien es dueño de su dinero lo hará lo q quiera.

Osea va seguir con esa maña fea después consumidas las gigas,solo navegara en solo facebook y correos whastapp.Tiene como genio este tipejo :facepalm: decir que una persona se gasta una 1GB por mucho 2GB y esos sin darse garra en youtube he visto en mi zona residencia 2GB no son suficiente para una personal normal.

se iba poniendo incomodo el man de movistar(n)(n) cuando el periodista le toco tema que celulares se conseguían mas baratos en exterior,como buena excusa de representante de movistar salio ellos también vendía los equipos sin clausula, no quiero imaginar los precios.


Por ultimo no se si dieron de cuenta para quienes vieron el vídeo,cuando comenzó hablar el representante de mercadeado de movistar hizo énfasis ellos era una empresa mas grande. Que une era una empresa pequeña vs movistar ...ya quisiera tener infraestructura de comcel si una ciudad mediana tiene 30 antenas y movistar a veces no llega ni a la mitad de torres base tiene comcel una ciudad de estas algo desubicado me pareció ver señor camilo de movistar.
 

alvace

Lanero Reconocido
28 Dic 2005
2,187
Pregunta: es legal que pasarse de postpago a prepago se tenga que pagar? Llamé a hacer la solicitud y me cobran $30.000 para pasarme. No sé que tan legal sea. Alguien sabe como evitarme este cobro?
Gracias