Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

afprietoa

Lanero Reconocido
21 Jun 2012
3,344
Muchachos una pregunta y espero que alguien me pueda ayudar sin decirme "busque atras". Como funciona lo del paquete de internet extremo por dos meses y las triplicargas? ya estoy cansado de mi operador actual y si obtengo buena informacion de esto podria estar pasandome a movistar.
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,558
Señores tengo unas dudas , el plan de 39.900 que dice que es el de firefox se puede tomar para un equipo como un L7 II o un Moto G? , una vez se acaban las 500 MB de capacidad se queda sin datos, o la velocidad baja a 32K???
 

kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,039
Hoy me dijeron por teléfono que debía ir al Servicio al Cliente de Movistar para recibir la actualización del iPhone 5 para que funcione el 4G LTE. ¿Alguien ha probado ir?
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,282
Hoy me dijeron por teléfono que debía ir al Servicio al Cliente de Movistar para recibir la actualización del iPhone 5 para que funcione el 4G LTE. ¿Alguien ha probado ir?

********!

Yo fui el 20, y perdí la ida... luego me dijeron "debes estar atento a nuestras redes sociales" ....
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,572
Hoy me dijeron por teléfono que debía ir al Servicio al Cliente de Movistar para recibir la actualización del iPhone 5 para que funcione el 4G LTE. ¿Alguien ha probado ir?

No necesita ir a ningún lado
Sólo entré a ajustes, general, información, si ya esta listo allí le dirá nuevos ajustes recibidos instalar? Le da aceptar y ya queda activo LTE es todo lo que hay que hacer


Enviado desde mi iPhone 5S  con Tapatalk
 
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Reacciones: fercho-016

kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,039
Movistar me respondió un tweet diciéndome que debía esperar a que Apple publicara la actualización para el Iphone 5, ¿Acaso el iPhone 5s ya navega en la 4G LTE AWS Band en Colombia?


No necesita ir a ningún lado
Sólo entré a ajustes, general, información, si ya esta listo allí le dirá nuevos ajustes recibidos instalar? Le da aceptar y ya queda activo LTE es todo lo que hay que hacer


Enviado desde mi iPhone 5S  con Tapatalk
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,235
Movistar me respondió un tweet diciéndome que debía esperar a que Apple publicara la actualización para el Iphone 5, ¿Acaso el iPhone 5s ya navega en la 4G LTE AWS Band en Colombia?
Si me parece raro que tengan que ir a Movistar a actualizar el software del iphone si eso es a través de una actualización OTA o sobre el aire... Que debe llegar al teléfono

Enviado desde mi LG-D805 mediante Tapatalk
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,572
Ninguno aún navega en LTE
Esa actualización la libera Apple
Ellos se toman su tiempo para estudiar como se comporta el iPhone en las redes y salados que nos toco época de Navidad donde todo eso marcha a paso lento
 

Lerague

Lanero Reconocido
23 Sep 2010
738
kid al full navegación , que se compra un mes y dura dos meses. Lo he venido haciendo desde varios meses, pero ahora no estoy seguro que siga la promoción .

Sent from my LG G2 using Tapatalk

Esta hablando de tigo, no de movistar, por ende es el plan básico30 de tigo que es full navegación sin descargas

Moto G + Tapatalk
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,109
muchachos una pregunta debo heredar un celular y no quiero comprar ninguna sim tengo varias antiguas de movistar, la pregunta es como saber que numero es?? si solo tengo la sim y no tengo idea de saber eso ....tengo la tarjeta donde viene la sim card....quien me ayuda???....estaban sueltas pero viendo un numero que tiene la sim, vi que correspondían a la tarjeta, pero, ni idea.....
 

Stepperulv

Lanero Reconocido
9 Jul 2012
976
muchachos una pregunta debo heredar un celular y no quiero comprar ninguna sim tengo varias antiguas de movistar, la pregunta es como saber que numero es?? si solo tengo la sim y no tengo idea de saber eso ....tengo la tarjeta donde viene la sim card....quien me ayuda???....estaban sueltas pero viendo un numero que tiene la sim, vi que correspondían a la tarjeta, pero, ni idea.....
*#61# y llamar.
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,109
gracias muchachos.....
voy a contarles tengo un moto g dual sim de tigo..pero mi línea valiosa es de movistar, estoy esperando a que acabe la promoción de 30 días de internet y hacer la de la doble recarga en movistar en línea..vamos a ver que me dicen...sin embargo, por mi me portaba a tigo o virgin, pero, ese mensaje de "llamada trasferida a " me haría perder llamadas....ese mensaje es forever and forever???