Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,069
gracias muchachos.....
voy a contarles tengo un moto g dual sim de tigo..pero mi línea valiosa es de movistar, estoy esperando a que acabe la promoción de 30 días de internet y hacer la de la doble recarga en movistar en línea..vamos a ver que me dicen...sin embargo, por mi me portaba a tigo o virgin, pero, ese mensaje de "llamada trasferida a " me haría perder llamadas....ese mensaje es forever and forever???
Ese mensaje no se puede quitar porque la ley de portabilidad numérica ordena que los operadores deben dar ese mensaje por si acaso alguien llama y tiene tarifas diferentes según el operador al que llame.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,704
Bueno, les comento que el jueves fui por la nueva SIM del plan que activé 4G LTE... el mensaje de la cuenta de Napster me llegó el viernes, 24 horas después de la entrega de la SIM y probando la velocidad, en efecto mejora muchísimo... aunque en Cartagena aún no hay LTE, sí es cierto que se obtiene la mejor velocidad disponible en la red...

Test.png
 
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Reacciones: kamo84 y Yeison

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,183
Bueno, les comento que el jueves fui por la nueva SIM del plan que activé 4G LTE... el mensaje de la cuenta de Napster me llegó el viernes, 24 horas después de la entrega de la SIM y probando la velocidad, en efecto mejora muchísimo... aunque en Cartagena aún no hay LTE, sí es cierto que se obtiene la mejor velocidad disponible en la red...

Ver el archivos adjunto 201570
Pero pagar más por LTE si la cobertura actual es nula. Me parece justo lo que hace TIGO no cobrar un adicional por tener LTE si la cobertura que va a ofrecer no es ni un 50% fáil fáil Movistar

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kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,029
Pero los nuevos planes 4G LTE de Movistar quedaron al mismo precio de Tigo.


Pero pagar más por LTE si la cobertura actual es nula. Me parece justo lo que hace TIGO no cobrar un adicional por tener LTE si la cobertura que va a ofrecer no es ni un 50% fáil fáil Movistar

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,183
Pero los nuevos planes 4G LTE de Movistar quedaron al mismo precio de Tigo.
Ajaajaja estas como ciego por Movistar

Los 2GB de datos en tigo continúa costando 39.900, mientras que Movistar 49.000 por ese valor tengo entre 3 y 4gb en Tigo y con una velocidad sorprendente...



uploadfromtaptalk1388841297198.jpg


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kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,029
Realmente me equivoqué al comparar la internet pero al comparar pagar aproximadamente 80mil en arma tu plan y con un plan 4G LTE.
Movistar 81.800
2GB de datos 49900
210 minutos todo operador 31900
Servicio Familia y amigos incluido (4 movistar y yo) (se pueden llamar entre ellos)
200 mensajes todo destino.

Tigo Arma tu plan 89900
2GB de datos 39900
200 minutos todo operador 35800
Favoritos 3 a 13000 (5 primeros minutos cada llamada)
20 Mensajes a todo destino 2000

Por eso me quedé en Movistar y eso que me dijeron que quedé de comprobar es que cuando acabe los 2GB puedo seguir en redes social y chat... En Tigo arma tu plan cortan... Eso me dice un amigo.

Ajaajaja estas como ciego por Movistar

Los 2GB de datos en tigo continúa costando 39.900, mientras que Movistar 49.000 por ese valor tengo entre 3 y 4gb en Tigo y con una velocidad sorprendente...



Ver el archivos adjunto 201571

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,183
Realmente me equivoqué al comparar la internet pero al comparar pagar aproximadamente 80mil en arma tu plan y con un plan 4G LTE.
Movistar 81.800
2GB de datos 49900
210 minutos todo operador 31900
Servicio Familia y amigos incluido (4 movistar y yo) (se pueden llamar entre ellos)
200 mensajes todo destino.

Tigo Arma tu plan 89900
2GB de datos 39900
200 minutos todo operador 35800
Favoritos 3 a 13000 (5 primeros minutos cada llamada)
20 Mensajes a todo destino 2000

Por eso me quedé en Movistar y eso que me dijeron que quedé de comprobar es que cuando acabe los 2GB puedo seguir en redes social y chat... En Tigo arma tu plan cortan... Eso me dice un amigo.
Si de acuerdo contigo.

En tigo por 80.000 también puedes tener 2gb y 400minutos todo destino.

Todo depende si usa o no favoritos o si como yo llamo a cualquier número sin importar

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Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,535
Tigo hace 1 o 2 años era una alternativa muy economica con los planes parceros y bacanos que tenia y por eso paso de 2 millones de clientes a mas de 5 millones este año, pero con estos arma tu plan es un desastre , solo mirar el plan de 39900 , comparado con el similar en movistar y es notablemente superior, ya tigo dejo de ser la empresa economica que siempre habia sido para ofrecer planes mas caros y menos atractivos.

Incluso claro tiene un plan de hablemos claro vale como 60.000 y tiene mejores cosas que el plan de tigo 59900

Por eso si yo vuelvo al pospago algun dia me ire por movistar, , pero eso esta lejos pues tristemente los OMV ya estan ofreciendo mejores cosas , Virgin con sus bolsas combinadas desde 20K en adelante , Une con sus paquetes de datos que incluyen minutos y sms ( caso mio pago 25K por 1GB ,50 min todo dest y 10m sms) y uff con plan de 1GB a 18.000 , ni movistar , ni claro ni tigo ofrecen esto en prepago....y lamentablente ni en pos.
 
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Reacciones: kamo84

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,686
Tigo hace 1 o 2 años era una alternativa muy economica con los planes parceros y bacanos que tenia y por eso paso de 2 millones de clientes a mas de 5 millones este año, pero con estos arma tu plan es un desastre , solo mirar el plan de 39900 , comparado con el similar en movistar y es notablemente superior, ya tigo dejo de ser la empresa economica que siempre habia sido para ofrecer planes mas caros y menos atractivos.
Lo que hoy es tigo era una empresa del pueblo para el pueblo 100% colombiana y publica pero me imagino los señores de millicom pues quieren ver ganancias mas rapido.

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Stepperulv

Lanero Reconocido
9 Jul 2012
976
La única queja que tengo de Movistar es la llamadera a ofrecer servicios y cambios de plan. Tengo el plan de datos ilimitados de 25.000 y Control de 600 minutos o algo así, me dan cien mensajes de texto, setenta minutos a Movistar, dos mil minutos a Movistar inscritos y todo por 125.000. Lo del 4G no le veo la necesidad inmediata. Los que hablan de la necesidad de 4G por cuestiones de trabajo, no veo cómo puede uno gestionar archivos de 700 Mb en un celular.
Pd: Qué buen foro. Acá puede uno criticar a Movistar sin temor a que lo insulten. Muy diferente a los foros del IPhone dónde no toleran la crítica.
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
La única queja que tengo de Movistar es la llamadera a ofrecer servicios y cambios de plan. Tengo el plan de datos ilimitados de 25.000 y Control de 600 minutos o algo así, me dan cien mensajes de texto, setenta minutos a Movistar, dos mil minutos a Movistar inscritos y todo por 125.000. Lo del 4G no le veo la necesidad inmediata. Los que hablan de la necesidad de 4G por cuestiones de trabajo, no veo cómo puede uno gestionar archivos de 700 Mb en un celular.
Pd: Qué buen foro. Acá puede uno criticar a Movistar sin temor a que lo insulten. Muy diferente a los foros del IPhone dónde no toleran la crítica.

Hola!

Pues yo no voy a gestionar archivos de 700MB... lo unico que tengo de ese peso en mi celular son un par de juegos ! lo que si espero del 4G es que me permita trabajar más rapido, trabajo con música y aveces escuchar maquetas se hace demorado o complicado en 3G... por lo tanto espero que el 4G sea más rapido y estable.
 

kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,029
Yo tengo mi Tigo pionero 89 pesos el minuto y mensualmente 350 minutos a 5 tigos por 7000, pero en esta línea cualquier modificación me quita el beneficio fundador por eso mi alternativa es Movistar además que en mi trabajo todos usan este operador.

Pero sinceramente Arma tu plan no es tan bueno...
 

aristy

Lanero Reconocido
18 Ene 2005
365
Pero yo pase de pagar 95k por 360minutos, Internet "ilimitado" por que no lo era del todo, 100sms y 2000 minutos a 4movistar a pagar 79900 por 300 minutos que me sobran. 2.5gb de datos, 100sms 4000 minutos a 4 tigos 4g Lte y deezer. creo que varía bastante el precio.

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astennu

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
546
Pero yo pase de pagar 95k por 360minutos, Internet "ilimitado" por que no lo era del todo, 100sms y 2000 minutos a 4movistar a pagar 79900 por 300 minutos que me sobran. 2.5gb de datos, 100sms 4000 minutos a 4 tigos 4g Lte y deezer. creo que varía bastante el precio.

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Yo me porte a tigo de movi exactamente al plan que mencionas, no me arrepiento en nada excelente servicio y los datos ni se diga, me parece económico y con buenas prestaciones algo que no hay en moví y eso que estuve muchos años como cliente.
Los 4000 a tigo se pueden cambiar a 300 a 2 elegidos de cualquier operador

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juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,128
Señores pregunta, los que se han cambiado a 4G, les cambiaron la SIM al momento de cambiar el plan?, o les dijeron que volvieran al corte del plan para el cambio?
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,704
Señores pregunta, los que se han cambiado a 4G, les cambiaron la SIM al momento de cambiar el plan?, o les dijeron que volvieran al corte del plan para el cambio?

Eso depende del centro de experiencia... en algunos la cambian enseguida, mientras que en otros le piden volver al día siguiente del corte...

En Cali, acorde a un lanero, la cambian enseguida. En otros, como Cartagena, hay que volver al día siguiente del corte.

En teoría, el plan de datos se puede cambiar en cualquier momento del mes, a diferencia de los planes de voz que si se programan al corte. Pero esta teoría no la manejan todos los asesores y como solo es en un Centro de Experiencia ni modo...
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,128
Gracias por las respuestas, de seguro por lo que cambie el plan de voz, me mandaron para cambio de SIM al día siguiente del corte
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,417
yo era movistar pero salio el plan de Uff 55.000 2GB y 300 minutos me parecio excelente pero ahora salen que solo dan 1.3GB jaja conocen algun plan asi parecido?