[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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me puedes explicar que hago....
El internet por vpn es sólo para un desbare pues las velocidades son mínimas, apenas para WhatsApp, correo y cosas que no demanden mayor ancho de banda.

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jr_daza

Lanero Reconocido
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17 Ago 2005
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438
Lo que me deja preocupado es si Apple certificará el servicio LTE de Movistar y liberará la actualización para los 5/5s con esas velocidades. Realmente están muy por debajo de Tigo (y otras redes LTE)


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una pregunta súper noob, la actualización de tigo para iphone 4g no funciona en Movistar?
 

kid_

Lanero Reconocido
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4 May 2010
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505
Tigo me da esto pero sin descargas.. y a 4 megas de velocidad, para saltar la restriccion de las descargas uso un VPN con amazon . a eso me refiero.
Compañero me podrías explicar como creo la VPN por amazon ? Ya cree la cuenta en AWS de Amazon y me dieron los 12 meses gratis. Ahora lo que no se es cómo configurar una VPN. Si me puedes explicar o sabes de algún tutorial que pueda utilizar te agradecería.
+1 Por favor explica cómo configrar el vpn con AWS para usarlo con el smartphone. Gracias de antemano
 

NSlaver

Jack of all trades
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16 Abr 2002
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3,673
+1 Por favor explica cómo configrar el vpn con AWS para usarlo con el smartphone. Gracias de antemano
Yo creo que tengo un script para la configuración más sencilla que es pptpd ......
Tengo que buscarlo por que no lo uso hace.....
 

adnoctum

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3 Abr 2007
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701
Por vpn yo compro paquete mail por 900 lo configuro y me daba velocidades de 1.2 a 1.8 megas..libres sin restricciones..ilimitado. .si comprara por mes imagino va ser igual todo el mes

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adnoctum

Lanero Reconocido
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3 Abr 2007
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701
Por vpn yo compro paquete mail por 900 lo configuro y me daba velocidades de 1.2 a 1.8 megas..libres sin restricciones..ilimitado. .si comprara por mes imagino va ser igual todo el mes..no se lo configura por icmp..ya q al tener datos hay otra forma de ingresar...la cual no limita la velcidad solo para whatsapp y chat...

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Phanox

Lanero Reconocido
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26 Nov 2006
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Y me volvieron a llamar para ofrecerme ese plan de 34900 de las 2GB de navegación mas minutos. Si que andan insistentes con eso, menos mal tengo el Clean Master y con eso pude bloquear ese número para que no vuelvan a molestar.

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Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
Y me volvieron a llamar para ofrecerme ese plan de 34900 de las 2GB de navegación mas minutos. Si que andan insistentes con eso, menos mal tengo el Clean Master y con eso pude bloquear ese número para que no vuelvan a molestar.

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Pero caro no esta.
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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2,612
La cuestión es que yo tengo el plan de Internet ilimitado por 26000 y Movistar quiere que los que tengan ese plan se cambien. Por eso es que llaman.

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Espero no recibir esa llamada pronto, porque aunque hayan disminuido las velocidades el plan de 26K me sigue sirviendo mucho y todas las restricciones me las salto con VPN.

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Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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2,389
tarde que temprano a todos los cambiaran de plan , ese plan de la alegria de 26.000 ya tiene demasiadas restricciones a punto de compararlo ya con el C+R de tigo

Movistar esta en su derecho de llamar o notificar por escrito la finalizacion del plan como tal a nivel masivo sin explicacion alguna.
 

alealr4

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21 May 2013
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826
Cordial saludo, a propósito del plan ilimitado de movistar "full navegación" de $32.200 antes $31.100. Le colocaron PUJ 2 Gigas luego de esto la limitan en algunos casos a 64kbps y en otros a 128kbps. Tarde o temprano noa quieren aburrir. :(

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xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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311
Ellos están queriendo mover de plan a todo mundo, que incluye bajar a todos a 1gb de Navegación para obligar a comprar gigas adicionales

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Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
Mensajes
2,612
Movistar esta en su derecho de llamar o notificar por escrito la finalizacion del plan como tal a nivel masivo sin explicacion alguna.
En todo su derecho? Está equivocado; cuando adquirí ese plan firmé un contrato el cual leí y especificaba claramente las características del plan.

Los operadores no están en su derecho de hacer lo que se les da la gana, para eso hay entidades reguladoras como la SIC la cual ha servido en muchos casos de claros abusos como este.

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David1119

Lanero Reconocido
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26 May 2008
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Siempre activo el INTERNET EXTREMO por 44,900 en la pagina web de movistar el cual regala otro mes,mañana se me vencia la vigencia y pues ya llevaba como 3 dias navegando a 10 kb ,solo para whatsapp y bbm ,me adelante e hice la recarga hoy,y lo active nuevamente,me llego el mensaje de confirmacion que ya contaba con 4GB para dos meses,pero sigo navegando a 10 kb/s :s ,a alguien mas le ha sucedido esto? ( creo lei algo similar aca)

Me comunique por el chat y vieron el "problema" pero que debian escalarlo al area pertinente,me dieron el codigo de radicacion y que de aqui al martes ( 48 horas habiles ) me dan respuesta, me reestablecen la velocidad, sera que puedo alegar reembolso o que me compensen los dias que no tendre servicio ( quiero decir por la velocidad que estoy pagando) viernes,sabado domingo ,lunes y martes?
 
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