Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,684
Interesante la estrategia de Movistar... me acaban de llamar a decirme que por ser pionero del LTE me duplican a partir de mi próximo corte la capacidad de Gigas de mi plan, pagando lo mismo pasó de ser 4GB a 8GB...

Fíjense... en el lanzamiento del LTE de Movistar los precios eran 2 GB por 49.900 pesos; 4 GB por 69.900 pesos y 8 GB por 89.900 pesos.

Ahora, acorde a http://www.movistar.co/4GLTE/planes.html, los precios son 2 GB por 39.900 pesos; 4 GB por 49.900 pesos y 8 GB por 69.900 pesos.

Aunque Tigo ofrece más capacidades (hasta 15 GB -http://www.tigo.com.co/4g/?desktop=&device=desktop-), el más bajo es de 7 GB a 77.900 pesos, más caro que Movistar...
 
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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,407
Fíjense... en el lanzamiento del LTE de Movistar los precios eran 2 GB por 49.900 pesos; 4 GB por 69.900 pesos y 8 GB por 89.900 pesos.

Ahora, acorde a http://www.movistar.co/4GLTE/planes.html, los precios son 2 GB por 39.900 pesos; 4 GB por 49.900 pesos y 8 GB por 69.900 pesos.

Aunque Tigo ofrece más capacidades (hasta 15 GB -http://www.tigo.com.co/4g/?desktop=&device=desktop-), el más bajo es de 7 GB a 77.900 pesos, más caro que Movistar...

cómo quién dice con movistar es ganan ellos o ganan ellos.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,560
Fíjense... en el lanzamiento del LTE de Movistar los precios eran 2 GB por 49.900 pesos; 4 GB por 69.900 pesos y 8 GB por 89.900 pesos.

Ahora, acorde a http://www.movistar.co/4GLTE/planes.html, los precios son 2 GB por 39.900 pesos; 4 GB por 49.900 pesos y 8 GB por 69.900 pesos.

Aunque Tigo ofrece más capacidades (hasta 15 GB -http://www.tigo.com.co/4g/?desktop=&device=desktop-), el más bajo es de 7 GB a 77.900 pesos, más caro que Movistar...

Bajaron 10 mil, pero todavía se puede acceder a redes sociales después de consumir las gb?
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,684
Bajaron 10 mil, pero todavía se puede acceder a redes sociales después de consumir las gb?

Según ellos, si:

Cuando la capacidad de tu plan 4G LTE se agota, podrás seguir usando chat, mail y redes sociales ilimitadamente.


Recibirás una notificación en tu celular que te permitirá ingresar a nuestro portal de compras, a través de la cual podrás adquirir paquetes adicionales de 1GB de capacidad con cargo a tu próxima factura por $19.900 ó ingresando a Mi Movistar aquí en la opción Servicios.

http://www.movistar.co/4GLTE/preguntas.html
 

Yiyo

Lanero Regular
27 Feb 2006
60
Estoy indignado, ahora resulta que movistar bloqueo todos los buenos servicios de streaming y solo permiten el uso de Napster. A mi me parece que quieren obligarnos usar a como de lugar el servicio de Napster bloqueando el acceso a servicios de streaming como Spotify, TuneIn, Grooveshark. Incluso no se puede ingresar a las páginas de estos servicios tan solo para ver de que se trata. En movistar alegan que los planes no permiten descargas, pero resulta que todos estos son servicios de Streaming, es decir, audio en vivo o emisoras en vivo y que curiosamente son competencia de Napster.

Mi pregunta es, esto lo puede hacer? pueden bloquear contenidos arbitrariamente? puedo elevar una queja ante algún organismo de control?
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Estoy indignado, ahora resulta que movistar bloqueo todos los buenos servicios de streaming y solo permiten el uso de Napster. A mi me parece que quieren obligarnos usar a como de lugar el servicio de Napster bloqueando el acceso a servicios de streaming como Spotify, TuneIn, Grooveshark. Incluso no se puede ingresar a las páginas de estos servicios tan solo para ver de que se trata. En movistar alegan que los planes no permiten descargas, pero resulta que todos estos son servicios de Streaming, es decir, audio en vivo o emisoras en vivo y que curiosamente son competencia de Napster.

Mi pregunta es, esto lo puede hacer? pueden bloquear contenidos arbitrariamente? puedo elevar una queja ante algún organismo de control?

Pues en el estricto sentido de la palabra no deberían, si quiere puede poner la queja ante la SIC a ver cómo le va.

Personalmente todas esas restricciones me las salto con alguna VPN.

Si tiene un celular Android le recomiendo instalar tunko y DroidVPN.

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jmateo

Lanero Reconocido
6 Ene 2014
268
Estoy indignado, ahora resulta que movistar bloqueo todos los buenos servicios de streaming y solo permiten el uso de Napster. A mi me parece que quieren obligarnos usar a como de lugar el servicio de Napster bloqueando el acceso a servicios de streaming como Spotify, TuneIn, Grooveshark. Incluso no se puede ingresar a las páginas de estos servicios tan solo para ver de que se trata. En movistar alegan que los planes no permiten descargas, pero resulta que todos estos son servicios de Streaming, es decir, audio en vivo o emisoras en vivo y que curiosamente son competencia de Napster.

Mi pregunta es, esto lo puede hacer? pueden bloquear contenidos arbitrariamente? puedo elevar una queja ante algún organismo de control?

Que plan? Porque yo sigo usando Spotify/TuneIn sin problema.


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Joseb13

Lanero Reconocido
1 Dic 2013
880
Tengo un plan de datos desde hace como 4 años de internet ilimitado y hasta hace 15 días todo anduvo de maravilla. Qué plan tienes tu?
Ese quiza sea el problema, movistar quiere que todo el mundo cambie esos planes, me imagino que hacen eso para que la gente se aburra y cambien por el de 1gb de 34900


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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,591
Ese quiza sea el problema, movistar quiere que todo el mundo cambie esos planes, me imagino que hacen eso para que la gente se aburra y cambien por el de 1gb de 34900


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No entiendo porque si uff puede ofrecer 1 giga por $18000, los operadores con red propia no lo hagan


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darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,078
Para la repocision del celular con la promoción de la camiseta toca cambiarse al plan de 69mil o sólo el valor del equipo? Gracias
 

Camiloisaac

Lanero Reconocido
2 Nov 2006
302
Ya tengo el plan innovación 4g LTE, aunque tengo iPhone y no sirve por ahora . La velocidad es de 4-5 mbps.

Y nada de restricciones en tuneIn Radio o spotify.

El plan está bueno 250 SMS , 220 min, 4gb y plan familia y amigos ( minutos infinitos entre 5 líneas) por 80 Lucas

Dice que trae Napster pero no idea como bajarlo o que para que sea la cuenta gratis, además igual consume la capacidad del plan entonces prefiero spotify
 

lordvault

Lanero Reconocido
26 Jun 2007
565
Ya tengo el plan innovación 4g LTE, aunque tengo iPhone y no sirve por ahora . La velocidad es de 4-5 mbps.

Y nada de restricciones en tuneIn Radio o spotify.

El plan está bueno 250 SMS , 220 min, 4gb y plan familia y amigos ( minutos infinitos entre 5 líneas) por 80 Lucas

Dice que trae Napster pero no idea como bajarlo o que para que sea la cuenta gratis, además igual consume la capacidad del plan entonces prefiero spotify

Yo contraté el mismo plan este fds, en el android si me sirve el 4G, da velocidades de 14Mb de bajada y solo 3-4Mb de Subida, lo de napster nada que me llega y por lo que he leido se tarda bastante :/, acabo de hablar con una asesora por chat de movistar y lo unico q me dijo fue q entrara a co.napster.com/start :banghead: que creara la cuenta ahí y me cerro el chat la muy ... :mooning: .En fin, por twitter no responden sobre el tema, sera esperar por q apenas lo contraté el sábado.

Este es el link a la app de iphone, pero igual toca esperar q le envíen el mensaje con la información https://itunes.apple.com/es/app/napster/id585858244?mt=8 para vincular la cuenta con la promo de movistar.
 

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Yo contraté el mismo plan este fds, en el android si me sirve el 4G, da velocidades de 14Mb de bajada y solo 3-4Mb de Subida, lo de napster nada que me llega y por lo que he leido se tarda bastante :/, acabo de hablar con una asesora por chat de movistar y lo unico q me dijo fue q entrara a co.napster.com/start :banghead: que creara la cuenta ahí y me cerro el chat la muy ... :mooning: .En fin, por twitter no responden sobre el tema, sera esperar por q apenas lo contraté el sábado.

Este es el link a la app de iphone, pero igual toca esperar q le envíen el mensaje con la información https://itunes.apple.com/es/app/napster/id585858244?mt=8 para vincular la cuenta con la promo de movistar.

A mi se me demoró exactamente 24 horas en llegar el mensaje de Napster para activarlo.
 

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Alguno de ustedes sabe cuáles son los minutos a destinos especiales? Les pregunto porque me llegaron dos sms de movistar diciendo en uno que me daban 3 minutos a todo destino como compensación por las llamadas caidas y el otro igual pero con 6 minutos a destinos "especiales".
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,171
Ya tengo el plan innovación 4g LTE, aunque tengo iPhone y no sirve por ahora . La velocidad es de 4-5 mbps.

Y nada de restricciones en tuneIn Radio o spotify.

El plan está bueno 250 SMS , 220 min, 4gb y plan familia y amigos ( minutos infinitos entre 5 líneas) por 80 Lucas

Dice que trae Napster pero no idea como bajarlo o que para que sea la cuenta gratis, además igual consume la capacidad del plan entonces prefiero spotify

Yo contraté el mismo plan este fds, en el android si me sirve el 4G, da velocidades de 14Mb de bajada y solo 3-4Mb de Subida, lo de napster nada que me llega y por lo que he leido se tarda bastante :/, acabo de hablar con una asesora por chat de movistar y lo unico q me dijo fue q entrara a co.napster.com/start :banghead: que creara la cuenta ahí y me cerro el chat la muy ... :mooning: .En fin, por twitter no responden sobre el tema, sera esperar por q apenas lo contraté el sábado.

Este es el link a la app de iphone, pero igual toca esperar q le envíen el mensaje con la información https://itunes.apple.com/es/app/napster/id585858244?mt=8 para vincular la cuenta con la promo de movistar.

El plan del que ustedes hablan es la combinación de internet y minutos que esta en esta pagina http://www.movistar.co/4GLTE/planes.html ???

Que tal es napster comparado con deezer???