[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Mirando en la página de Movistar, el plan más barato de internet prepago mensual vale $44.000? Carísimo, busco algo barato y bueno para una tablet.


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Ese paquete es bueno pero si se compra por servicio en línea ya que de ese modo da el doble de tiempo.

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Yiyo

Lanero Reconocido
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27 Feb 2006
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Mirando en la página de Movistar, el plan más barato de internet prepago mensual vale $44.000? Carísimo, busco algo barato y bueno para una tablet.


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Si quiere algo barato le toca tigo o uffmovil. Este ultimo tiene un plan prepago de 25 mil con 2 gb
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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19,884
Si quiere algo barato le toca tigo o uffmovil. Este ultimo tiene un plan prepago de 25 mil con 2 gb
Vale 18000 de 1 GB pero en el foro de allá expuse mi inconveniente.


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avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,557
Estos hptas me cambian el plan y me dejan sin minutos ni datos, ME LA PELA.
 

p0p3s

Lanero Reconocido
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7 Ene 2007
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3,699
Hoy me llamaron para informarme que me subirán el cargo fijo en mi plan de voz y como yo casi no lo uso les dije que no aceptaba, a lo que me respondieron que según el gorbierno nacional bla bla bla, finalmente les dije no acepto y chau gracias

Será que me suben el cargo fijo del plan a las malas, piedronon que me sacaron, quieren hacer con uno los qu les venga en gana
 

jmateo

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6 Ene 2014
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Yo creo que esta gente de Movistar trae severa confusión.

Mi caso y el de mi esposa, los dos teníamos planes ilimitados y pasamos a LTE:

Para la activación yo tuve que ir a uno de sus centros. Mi esposa lo hizo por teléfono, la USIM se la mandaron por correo y la activó por teléfono.

El mensaje de Napster a mi me llegó a los dos días, a mi esposa a los 10.

Los 2gb adicionales a ella la llamaron, a mi me llegó por SMS. (Ojo, son sólo por dos meses).

Ayer me llamaron para informarme que "por ser cliente platino" sin costo pasaba a tener 380 minutos de voz contra los 210 que había contratado. Pregunté inmediatamente por la línea de mi esposa (también platino y mismo plan que el mío) y me dijeron que para su línea no aplicaba la promoción.

Leyendo las contradicciones que postean aquí otros usuarios pues de verdad me da la impresión que Movistar aún no tiene las cosas claras.


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Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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es la ventaja de tigo y claro , que uno podra tomar un plan 4G asi no sea compatible el equipo, eso si le advertiran que no se conectara a 4G LTE , sino a 4G hspa+

En algun momento creo que movistar cedera.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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Yo quiero un 4G LTE así me toque que pagarles más a Movistar y termine por saturar menos las redes que sí tuviera equipo 4G LTE, pero como sólo tengo un HSPA+, no me lo activan y ahí sigo con mi plan de $26.900 : / Movistar "Shut up and take my money", porque así como estoy, ya casi que cancelo ese plan y me voy para TIGO donde ni les va ni les viene, sólo me dan los datos que pido y yap.
VektorY en que ciudad vive usted??


es la ventaja de tigo y claro , que uno podra tomar un plan 4G asi no sea compatible el equipo, eso si le advertiran que no se conectara a 4G LTE , sino a 4G hspa+

En algun momento creo que movistar cedera.
Yo también me quiero pasar a un plan LTE pero por falta de tiempo no he podido ir a la oficina de manizales a ver si me lo activan ya que por el 611 y el chat no lo hacen, aunque tengo un nexus 5 compatible con el LTE de ellos tal vez me digan que no por el tema de cobertura, si manana voy les cuento como me va.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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Ellos con tal de que Ud les compre el equipo y lo aten al menos un año le pondrán algo de pereques
 

Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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Fíjense... en el lanzamiento del LTE de Movistar los precios eran 2 GB por 49.900 pesos; 4 GB por 69.900 pesos y 8 GB por 89.900 pesos.

Ahora, acorde a http://www.movistar.co/4GLTE/planes.html, los precios son 2 GB por 39.900 pesos; 4 GB por 49.900 pesos y 8 GB por 69.900 pesos.

Aunque Tigo ofrece más capacidades (hasta 15 GB -http://www.tigo.com.co/4g/?desktop=&device=desktop-), el más bajo es de 7 GB a 77.900 pesos, más caro que Movistar...

Ni tanto, jajaja yo tengo plan de TIGO de 3Gb y estan duplicando a 6Gb por 50.000 pesos, esa pagina esta como desactualizada

y en LTE las velocidades son superiores a 40Mb, no tiene comparacion
 

DonPosada

LANero Sabroso
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6 Dic 2013
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Como dije anteriormente, la actualización a LTE en movistar llegaría con iOS 7.1 ... (me siento profeta) por fin tengo la opción activada... aunque para mi tristeza, no tengo LTE en mi casa :(
 
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