Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
Telefonica es la cuarta en el mundo despues de las de china que por su puesto por su poblacion son las primeras, despues vodafone, despues Movistar. No por nada se pelean los avisitos de la formula uno en el ferrari (vodafone) y en renault(movistar), y en el moto gp.
 

SAGA

Lanero Líder
30 Jun 2005
11,410
esta caro pero creo ke este estilo de moviles va a estar en moda en unos meses, por lo de la nuevas tecnologias ke vendran... tonces les sacaran el jugo a esos equipos con bastante plata.

Xia
 

gatonegro

Lanero Reconocido
22 Ago 2005
481
No sé si han notado que los precios de los equipos en movistar son generalmente menores respecto a otros países como Ecuador y Chile (aunque en Chile manejan una variedad mucho mayor de referencias que acá)
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
Olimpoyon dijo:
Saludos,
Cuanto tiempo tardan en adicionarle los $30.000 despues de haber cargado con $10.000

Gracias.

Pues siempre que he cargado es inmediato, aunque yo lo hago por bancolombia para ganarme otros 8 mil pesos adicionales.
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
Olimpoyon dijo:
Saludos,

Como haces para ganarte $8.000 ademas de los $30.000 es decir $38.000

Gracias.

cuando uno carga desde un banco le dan a uno una bonificacion adicional de 2000 pesos, en 10 mil pesos, creo que si cargas 20 la bonificacion es mayor, el caso es que el sistema queda cargado con 12 mil pesos y de ahi en adelante triplican sobre esta cantidad osea 36 mil pesos mas, en total queda cargado 48 mil pesos, eso es mucha plata para llamar a 250 pesos entre movistars.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,674
alejorolong dijo:
Una pregunta, Movistar tiene WAP para los prepago?
Estoy pensando cambiarme a movistar pero es importante que tenga WAP.
yo he preguntadom en servicio cliente y siempre me han dicho que para tener ese servicio hay que ser plan postpago, que este servicio no aplica para prepagos
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
UAC-omarpa dijo:
yo he preguntadom en servicio cliente y siempre me han dicho que para tener ese servicio hay que ser plan postpago, que este servicio no aplica para prepagos

Eso es verdad en CDMA, pero en GSM habra servicio para prepagos, lo mismo que en ola y comcel, segun me han respondido para Diciembre se tenia planeado eso.
 

SAGA

Lanero Líder
30 Jun 2005
11,410
Hola a todos, kiero hacerles una inivtacion para ke participen todo noviembre de la causa RealLaneros 2005.

Clic en mi firma ;)

Pd:Ahi me perdonan por no postear nada de info de movistar :nervios:

Xia
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,802
Carta queja de un lector contra Movistar

Texto del mensaje recibido en Evaluamos. Ojalá Movistar y especialmente su presidente en Colombia Sergio Regueros haga honor a su palabra y cumplan con lo que se comprometen.

Viernes, 04 Noviembre 2005
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Por Orlando Rojas – Texto completo de la queja enviada por un lector de Evaluamos.

Ojalá Movistar y especialmente su presidente en Colombia Sergio Regueros haga honor a su palabra y como aseguró públicamente hace una semana en el Congreso Andicom 2005, las empresas cumplan con lo que se comprometen. Evaluamos espera la respuesta de Movistar a esta nota y la pronta solución al problema causado al usuario Carlos Andrés Becerra y a los otros clientes de Movistar que se encuentren en la misma situación.

Texto del mensaje recibido:

Cordial saludo.

De nuevo los felicito por los temas y contenidos que tratan, soy fiel lector y participante de comentarios.

En esta oportunidad quiero hacerles conocer un MUY grave problema de MOVISTAR, que me pasó a mi durante dos meses. El mes antepasado fuí y cambie mi equipo por reposición ya que el que tenia anteriormente lo perdí, y ahí comenzó todo.

Me dijeron que si quería hacer la reposición y sacar el equipo financiado debía cambiarme de plan o sea de plan de minutos a bolsa de dinero... hasta ahí todo "normal". Luego cuando me llega la primer factura a comienzos del mes pasado (mi corte es el 26) me aparece una súper cuenta de 600.000 pesos a cancelar.. porqué???

Llamé al *611 y me dijeron que era el cargo básico del nuevo plan, el costo TOTAL del celular y el consumo del mes... Ahí realicé el reclamo dado que el equipo supuestamente era financiado. Entonces me dijeron que sí que supuestamente era un error de facturación que me lo arreglaban y me generaban de nuevo otra factura, me quedé esperando y me llegó fue la del nuevo mes porque la "arreglada" jamás me llegó.

La nueva factura me llego ahora por 940.000 y me tocó ir a la oficina del Parque Central Bavaria luego de llegar a las 8 de la mañana y salir a las 11, el resultado fue: Que la plataforma de Movistar tiene un problema cuando la gente va a hacer reposición de equipos y que por eso se generan esos cargos adicionales en la factura. Me toca ahora esperar que me descuenten el valor del equipo el cual según ellos se demoraba 48 horas en realizar ese ajuste y hasta el momento NADA. Sigo esperando.

Bueno con esto solo quería poner en conocimiento de sus lectores y de ustedes esta situación ya que es demasiado grave dado que si una persona compra un equipo y no se da cuenta de estas cosas, termina pagando el equipo y un cargo básico adicional.

Gracias por su atención y ojala averigüen sobre el tema

Carlos Andrés Becerra
cbecerra@casoftcol.net

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Problemas de Movistar aun con su facturacion... ojala arreglen rapido eso!
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,631
.
....Movistar ya se encuentra explorando la tecnología EvDO (Evolution Data Optimizad), que permitirá también disfrutar en vivo todos los canales de televisión y por el momento no descartan la ampliación de la red GSM hacia la plataforma Edge (Velocidades de Datos Extendidas para una Evolución Global).......... la republica
Espero que pongan planes bien competitivos con ËDGE y obviamente más baratos que los de comcel..