Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Yo uso el 4G cuando necesito compartir el internet con mi MacBook al visitar a mis clientes.
Para que Movistar no me vaya a quitar el plan de $26911 contraté un plan 4G ilimitado en UNE.
 

ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Yo uso el 4G cuando necesito compartir el internet con mi MacBook al visitar a mis clientes.
Para que Movistar no me vaya a quitar el plan de $26911 contraté un plan 4G ilimitado en UNE.



Excelente cobertura del 4g UNE en Pereira , tuve oportunidad de probarlo con el mifi en plan ilimitado y tenia tasas de descarga de 50mb.





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JeanMichel

Lanero Reconocido
26 Nov 2004
1,874
Muchachos en serio si se amerita tener 4g? Ps entiendo que cada cuál utiliza los datos de diferente forma y como quiera, yo tengo el plan de "26.000" a 1.5mb me gasto en promedio 2.5gb al mes, al momento no tiene restricciones de descarga streaming, lo utilizó mucho en YouTube y mercadolibre.com y búsquedas en Google, vuelvo a mi pregunta para que 4g con 36mb de descarga ? Si von 3g me va a la perfección a no ser que lo utilice como punto de acceso y seguramente las 4gb no duraran ni 1 semana.

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Tengo el mismo plan, y me sucede lo mismo, tanto que no tuve problema en ahorrarme unos pesos y comprarme el note 3 que es solo 3g... para lo unico que diria que aguantaria, seria para ver netflix... pero a esa velocidad, con streaming en super hd, par de peliculas y se acabo el plan... es absurdo... prefiero no ver nada y navegar ilimitado, ahh y youtube funciona perfecto, obvio no a la mejor calidad, pero no se queda pegado

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JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Tengo el mismo plan, y me sucede lo mismo, tanto que no tuve problema en ahorrarme unos pesos y comprarme el note 3 que es solo 3g... para lo unico que diria que aguantaria, seria para ver netflix... pero a esa velocidad, con streaming en super hd, par de peliculas y se acabo el plan... es absurdo... prefiero no ver nada y navegar ilimitado, ahh y youtube funciona perfecto, obvio no a la mejor calidad, pero no se queda pegado

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Y ese plan aún se puede adquirir?


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ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Tengo el mismo plan, y me sucede lo mismo, tanto que no tuve problema en ahorrarme unos pesos y comprarme el note 3 que es solo 3g... para lo unico que diria que aguantaria, seria para ver netflix... pero a esa velocidad, con streaming en super hd, par de peliculas y se acabo el plan... es absurdo... prefiero no ver nada y navegar ilimitado, ahh y youtube funciona perfecto, obvio no a la mejor calidad, pero no se queda pegado

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Ese es mi punto, a no ser que fuera ilimitado como el 4g de UNE si aguantaría, todavía no le veo uso en un Smartphone, pues sean 2gb o 4gb se irían volando, con 3g puedo hacer video llamadas, navegar en internet, tener YouTube (me corre fluidamente vía miracast en el tv) y todo ilimitadamente. No se si soy afortunado al no tener todavía restricciones, pues cuando suceda eso si sería otro cuento.



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JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Ese es mi punto, a no ser que fuera ilimitado como el 4g de UNE si aguantaría, todavía no le veo uso en un Smartphone, pues sean 2gb o 4gb se irían volando, con 3g puedo hacer video llamadas, navegar en internet, tener YouTube (me corre fluidamente vía miracast en el tv) y todo ilimitadamente. No se si soy afortunado al no tener todavía restricciones, pues cuando suceda eso si sería otro cuento.



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Le hago la misma pregunta, ese plan aún se puede adquirir?



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racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Me faltaba compartirles la velocidad de Barranquilla... hoy, por Buenavista, estos son los resultados:

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Archivos adjuntos

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Green-Dog

Lanero Reconocido
17 Feb 2006
911
Muchachos en serio si se amerita tener 4g? Ps entiendo que cada cuál utiliza los datos de diferente forma y como quiera, yo tengo el plan de "26.000" a 1.5mb me gasto en promedio 2.5gb al mes, al momento no tiene restricciones de descarga streaming, lo utilizó mucho en YouTube y mercadolibre.com y búsquedas en Google, vuelvo a mi pregunta para que 4g con 36mb de descarga ? Si von 3g me va a la perfección a no ser que lo utilice como punto de acceso y seguramente las 4gb no duraran ni 1 semana.

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Mi viejo, eso depende de lo que para Ud sea mas importante... Si lo que le importa es la utilidad del srvicio y la relacion 'prestaciones/precio', lo que debe hacer es quedarse con su plancito que segun leo lo tiene bastante conforme... Por otra parte, si Ud es de los del otro grupo (me incluyo) que lo domina el snob y la novedad del 4G LTE y ver esas paginas y esos videos cargando a la lata, anque por la restriccion de GB's no le dure mucho la goma, Ud debe contratar 4G..... Porque no nos digamos mentiras, comprar en este momento plan 4G en esos precios, restringido a 2GB o 4GB (o cifra parecida), es como tener un Ferrari pero sin poderlo sacar del barrio :hungover:....
 
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ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Mi viejo, eso depende de lo que para Ud sea mas importante... Si lo que le importa es la utilidad del srvicio y la relacion 'prestaciones/precio', lo que debe hacer es quedarse con su plancito que segun leo lo tiene bastante conforme... Por otra parte, si Ud es de los del otro grupo (me incluyo) que lo domina el snob y la novedad del 4G LTE y ver esas paginas y esos videos cargando a la lata, anque por la restriccion de GB's no le dure mucho la goma, Ud debe contratar 4G..... Porque no nos digamos mentiras, comprar en este momento plan 4G en esos precios, restringido a 2GB o 4GB (o cifra parecida), es como tener un Ferrari pero sin poderlo sacar del barrio :hungover:....




Válido!!



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JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
La verdad no, ya todos tienen PUJ .



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Bueno pues sabiendo eso, a mi me salía mejor adquirir el plan 4G (no solo por la velocidad) porque estaba pagando 92.000 por 2GB de internet, 270 minutos y 200 sms, mientras que al solicitar el plan 4G me daban 4GB, 210 minutos, 250 sms y el servicio de napster por 101.800 inicialmente, después el precio lo bajaron y ahora pago 81.800 por un plan que me da mas navegación con el servicio de napster (minutos y sms es casi lo mismo que el anterior). Al final, si salí ganando con el plan 4G.


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Green-Dog

Lanero Reconocido
17 Feb 2006
911
Sres, acabo de adquirir el siguiente plancito: 180 mins (todo destino) abierto, y 4G (con 4 GB's de descarga) y pago $66.800... Que tal les parece?
 

Green-Dog

Lanero Reconocido
17 Feb 2006
911
Hmmm aumentaron los 85 minutos por 16.900 a 180 por el mismo precio?


Ps no se... tambien se me hizo raro pero simplemente lo acepte. No se si tenga algo que ver que tengo plan con movistar desde hace mas de 10 años..


Plan de retención? O cual es el nombre del plan?

Na mas me dijeron que el plan tiene el codigo "L39"..... Como es eso de plan de retencion???....
 

Giovanni Muñoz

Lanero Regular
14 Nov 2013
94
Muchachos en serio si se amerita tener 4g? Ps entiendo que cada cuál utiliza los datos de diferente forma y como quiera, yo tengo el plan de "26.000" a 1.5mb me gasto en promedio 2.5gb al mes, al momento no tiene restricciones de descarga streaming, lo utilizó mucho en YouTube y mercadolibre.com y búsquedas en Google, vuelvo a mi pregunta para que 4g con 36mb de descarga ? Si von 3g me va a la perfección a no ser que lo utilice como punto de acceso y seguramente las 4gb no duraran ni 1 semana.

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Es que a algunas personas (incluyéndome) nos es mucho mejor el cambio a LTE, como lo dije anteriormente tenia restricciones y era muy cansón al entrar a alguna pagina que tuviera algún video de YouTube y ver ese mensaje de movistar diciendo que por condiciones del plan no se puede ver el video o algo asi, entonces tocaba activar el VPN y darle actualizar y pues la verdad terminaba aburriendo. Ahora en cuanto a que no sea ilimitado, también depende del uso, pues en mi caso lo tengo realmente para cuando estoy fuera de casa, pues en la casa tengo internet de 10 mg y con éste puedo hacer todas las descargas de películas, series, etc. por tal motivo seria casi q imposible gastar las 4 gb del plan móvil en el mes, y eso que la verdad le doy mate viendo videos, escuchando música por tune in, mirando el Facebook (es muy bacano ver que prácticamente al abrir la aplicación se actualice inmediatamente, no como con el 3g que tocaba esperar unos buenos segundos), y todas las demás cosas que uno normalmente hace con el cel.
 
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yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,194
pues con respecto a los planes de voz he visto que los están cambiando por mas minutos, en mi caso llamaron a las dos lineas celulares que tengo a mi nombre y por el mismo cargo basico les aumentaron casi en un 80% la cantidad de minutos

alguien sabe como están los de retención?
quiero cambiar de equipo a un galaxy S5 o Iphone 5S pero quiero un descuento así sea de 100.000 jejejeje
a ver si la amenaza de retirarse funciona
 

ferkko14

Lanero Regular
13 Jul 2004
52
Una pregunta.... si yo meto una usim demovistar en un celular 3g.... esta funciona? (obvio no va a funcionar el LTE, pero funcionarán los datos en 3.5G?)