[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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jaum1985

Lanero Reconocido
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30 May 2005
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mi moto G dura como 3 dias , casi 4 en 2G , ya en 3 G si dura 2 dias , todo esto con un uso normal , es decir con algo de navegacion , chat y email y uno que otro video, pero estoy pensando en comparme el asus zenfone 5 que ya se consigue en 215 dolares en Ebay o 250 en amazon con mas capacidad de bateria , lo malo es que viene solo en 2 idiomas , chino e Ingles , el Sony Xperia m2 lo vi a 400 USD , ya es muy caro y es casi lo mismo que el moto G
Pero hay una aplicacion que se llama morelocale que pone en español


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waacevedoa

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28 Sep 2006
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Compañeros para comentarles que movistar ya activo o esta probando LTE en Manizales/villamaria.

Ya me aparece LTE en mi Nexus 5 pero no he podido hacer un test porque me marca problemas de red.





Edit: acabo de probar otro servidor pero la velocidad de descarga es muy baja, me imagino entonces que apenas están en pruebas.



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SajoR

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3 Dic 2005
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Recientemente adquirí el plan 4g de 2gb, todavía está el beneficio de napster? Si es así como lo solicito?


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Ice Wolf

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21 May 2005
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Alguien sabe si todavía está dando 2 meses al comprar 1, en paquetes de internet prepago, adquiridos través de servicio en linea?. Gracias.
 
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temp2010

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10 Abr 2006
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Recientemente adquirí el plan 4g de 2gb, todavía está el beneficio de napster? Si es así como lo solicito?


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Alguien sabe si se puede activar el plan LTE de 1 Giga en lineas antiguas ??
 

pomarosa

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26 Ene 2004
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Alguien sabe si todavía está dando 2 meses al comprar 1, en paquetes de internet prepago, adquiridos través de servicio en linea?. Gracias.
Yo venía a preguntar lo mismo. Por otro lado ese internet si es estable? o tiene alguna contraindicación?
 

JuanSebastian71

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14 Feb 2014
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Supongo que Si se puede desde que la línea no tenga cláusula con un plan de precio superior. Llame y pregunte o vaya a un centro de experiencia para salir de la duda.


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Ice Wolf

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21 May 2005
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Yo venía a preguntar lo mismo. Por otro lado ese internet si es estable? o tiene alguna contraindicación?
Pues yo lo venía contratando meses atrás y me duplicaba siempre y en mi caso súper estable. Pero hace poco lo volví a contratar y me llegó el mensaje que podía disfrutar mi paquete de internet por 1 mes, y ya no 2 meses que como decía antes el mensaje de texto. Por lo cual presiento, que ya eliminaron esa excelente promo.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,851
Ni idea, pero este fue el mensaje que me llegó cuando recargué los 45k del plan de internet, equivalente a un mes:

Screenshot_2014-05-09-14-14-43.png
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Pues en la imagen dice que activando por el *611# recibe el beneficio de doble, tal vez cambiaron el canal para otorgar la promo ya desde la web no estará funcional, solo digo que puede ser el caso.
 

ferkko14

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13 Jul 2004
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52
Acabo de llamar al *611 para preguntar por el servicio de napster en un plan LTE de 4GB. y la asesora me dijo que tenía un costo adicional de $11.500 . Yo creía que venía incluído en los planes LTE. :(
 

JuanSebastian71

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14 Feb 2014
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Acabo de llamar al *611 para preguntar por el servicio de napster en un plan LTE de 4GB. y la asesora me dijo que tenía un costo adicional de $11.500 . Yo creía que venía incluído en los planes LTE. :(
Yo lo tengo y viene incluido en el plan.


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ferkko14

Lanero Reconocido
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13 Jul 2004
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52
Yo lo tengo y viene incluido en el plan.


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Será que era gratis por el lanzamiento del LTE y ya no? o será que la niña que me atendió esta desinformada? (raro no sería).... Voy a volver a llamar a ver si otro agente me da la misma información.
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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Será que era gratis por el lanzamiento del LTE y ya no? o será que la niña que me atendió esta desinformada? (raro no sería).... Voy a volver a llamar a ver si otro agente me da la misma información.
Yo sí creo que fue por el lanzamiento... en la página de 4G LTE cuando uno configura los planes ya no se ofrece el Napster, sólo el plan familia 5x1.
 

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
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14 Feb 2014
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Si yo tambien creo que ya no esta. Si tiene tiempo váyase mejor para un centro de servicio.

Saludos!


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