Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,593
Compañeros para comentarles que movistar ya activo o esta probando LTE en Manizales/villamaria.

Ya me aparece LTE en mi Nexus 5 pero no he podido hacer un test porque me marca problemas de red.

dazudy2e.jpg


hypy9ujy.jpg


Edit: acabo de probar otro servidor pero la velocidad de descarga es muy baja, me imagino entonces que apenas están en pruebas.

9yda4a9a.jpg


Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 
Última edición:

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
Alguien sabe si todavía está dando 2 meses al comprar 1, en paquetes de internet prepago, adquiridos través de servicio en linea?. Gracias.
 
Última edición:

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Supongo que Si se puede desde que la línea no tenga cláusula con un plan de precio superior. Llame y pregunte o vaya a un centro de experiencia para salir de la duda.


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
Yo venía a preguntar lo mismo. Por otro lado ese internet si es estable? o tiene alguna contraindicación?
Pues yo lo venía contratando meses atrás y me duplicaba siempre y en mi caso súper estable. Pero hace poco lo volví a contratar y me llegó el mensaje que podía disfrutar mi paquete de internet por 1 mes, y ya no 2 meses que como decía antes el mensaje de texto. Por lo cual presiento, que ya eliminaron esa excelente promo.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,622
Pues en la imagen dice que activando por el *611# recibe el beneficio de doble, tal vez cambiaron el canal para otorgar la promo ya desde la web no estará funcional, solo digo que puede ser el caso.
 
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Reacciones: Ice Wolf

ferkko14

Lanero Regular
13 Jul 2004
52
Acabo de llamar al *611 para preguntar por el servicio de napster en un plan LTE de 4GB. y la asesora me dijo que tenía un costo adicional de $11.500 . Yo creía que venía incluído en los planes LTE. :(
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
Será que era gratis por el lanzamiento del LTE y ya no? o será que la niña que me atendió esta desinformada? (raro no sería).... Voy a volver a llamar a ver si otro agente me da la misma información.

Yo sí creo que fue por el lanzamiento... en la página de 4G LTE cuando uno configura los planes ya no se ofrece el Napster, sólo el plan familia 5x1.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,593
Pues hasta el 21 de marzo que active mi plan LTE me dieron el servicio de napster, el 22 de marzo me llego el sms con el enlace.

Este mes no se en que momento pero ya me consumí las 4 GB del plan y cuando intento navegar me envía al portal cautivo, eso si me sigue funcionando facebook, google+, instagram, twitter y whatsapp, las imágenes en estos servicios cargan pero los vídeos no.

Screenshot_2014-05-10-11-38-54.png


Ayer en todo el día no me apareció conexión LTE por los lados de manizales pero hoy nuevamente volvió, les quedo debiendo el test de velocidad ya que me consumí el plan