Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Spawn Eyes

Lanero Reconocido
10 Feb 2008
709
Después de quejarme por acá anoche por fin me respondieron del chat de servicio, supuestamente unas actualizaciones que hacían que el servicio fuera intermitente y a partir de las 6am ya funciona normal.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Hoy no hay señal en Armenia - Quindio, ni 2G, ni 3G :S.

Igual estaba en manizales/villamaria y como por 2 horas, ya en este momento volvieron los datos.

Y como dato curioso el bbva está sin sistema y parece que es en todo el eje cafetero.

Veo que en ciudades fuera del eje cafetero no han tenido problemas con los datos, será que están haciendo algo para activar el LTE en pereira y Armenia que son las ciudades que faltan del eje?

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 
Última edición:

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,204
Igual estaba en manizales/villamaria y como por 2 horas, ya en este momento volvieron los datos.

Y como dato curioso el bbva está sin sistema y parece que es en todo el eje cafetero.

Veo que en ciudades fuera del eje cafetero no han tenido problemas con los datos, será que están haciendo algo para activar el LTE en pereira y Armenia que son las ciudades que faltan del eje?

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

Pues acá ya van más de 4 horas con el mismo problema, nada de señal en ningun lado :S.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
ya se arreglo todo
aca no habia ni datos ni entraban llamadas a numeros movistar, no habia internet fijo, el 018000930930 fuera de servicio
pero ya todo en orden
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,157
Amigos ya notaron que el plan LTE de 210 minutos ahora paso a tener 300? Revisando el plan por servicio en linea veo que ahora se llama PLAN INNOVACION 4GB LTE-300CTL y efectivamente el minuto lo están cobrando a 106 pesos.

Ojala después aumenten la capacidad
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,684
Amigos ya notaron que el plan LTE de 210 minutos ahora paso a tener 300? Revisando el plan por servicio en linea veo que ahora se llama PLAN INNOVACION 4GB LTE-300CTL y efectivamente el minuto lo están cobrando a 106 pesos.

Ojala después aumenten la capacidad

Ve, no me había dado cuenta... a mi también me ampliaron los minutos, que era 850, ahora son 900... miren:

Captura de pantalla 2014-06-27 a la(s) 23.24.11.png


Por cierto, cambiaron completamente la página de movistar.co... se ve más fluída, menos pesada...
 

alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
912
Muy buena oferta la de Movistar, esta ajustando el quite del subsidio a un mejor plan con mas minutos. Ojala Tigo hiciera lo mismo en su oferta de servicios
Cordial saludo, tigo ya lo hizo por lo menos en voz tiene planes desde 39.000 con valor de $100 por minuto.

A futuro la eliminación de las clausuras favorece a los usuarios [emoji1]

El claro hay planes con valor por minuto de $118 por minuto.
 
  • Me gusta
Reacciones: VektorY

JavierC

Lanero Reconocido
10 Ene 2004
2,650
Hola, una pregunta, alguien sabe cuánto vale el paquete de 2GB en prepago? he intentado por la página de Movistar pero esa cosa no sirve, gracias de antemano.