Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,707
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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Aquí están haciendo negocio redondo con los datos "Internet colombiano segundo mas caro de la región"como la mayoría de gente paga la gana a los operadores,como hoy en día estamos una sociedad de consumo y h p.
Hasta donde sé, los únicos operadores que están ofreciendo planes ilimitados en capacidad son UNE y Tigo. UNE tiene planes ilimitados con Mifi pero con velocidades de 1Mbps, 3Mbps, 5Mbps y 10Mbps con mensualidades entre $35.000 y $100.000 aproximadamente. Tigo tiene un plan de datos ilimitado por la "módica" suma de $300.000 que lo irá a pagar Ardila Lule.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,122
Hace un rato saque un plan LTE y me sorprendió lo fácil que lo dieron, solo con la cédula y sin mostrar el equipo que se va a usar.

Lo malo es que al llegar a la casa y poner la sim veo que estoy sin datos, llame a la linea de servicio y me dijeron que falta aprovisionar la linea o no se que vainas y que tova esperar de 24 a 48 horas, es esto cierto???

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SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,331
Hace un rato saque un plan LTE y me sorprendió lo fácil que lo dieron, solo con la cédula y sin mostrar el equipo que se va a usar.

Lo malo es que al llegar a la casa y poner la sim veo que estoy sin datos, llame a la linea de servicio y me dijeron que falta aprovisionar la linea o no se que vainas y que tova esperar de 24 a 48 horas, es esto cierto???

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Es cierto, en mi caso se demoraron 36 horas. Ahora no hay cláusulas, ya no les importa si paga o no, le cortan el servicio y listo.


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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,122
Es cierto, en mi caso se demoraron 36 horas. Ahora no hay cláusulas, ya no les importa si paga o no, le cortan el servicio y listo.


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Que descaro el de esta gente, entonces uno paga por un mes de servicio y ellos sacan la escusa de que no aprovisionaron la linea para que funcionen los datos y que toca esperar.

Edit: ya me funcionan los datos, acá un test en villamaria caldas que no alcanzo las velocidades que han mostrado de armenia y bogota pero que navega muy muy bien:

eve6uraq.jpg


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Última edición:

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,518
Es cierto, en mi caso se demoraron 36 horas. Ahora no hay cláusulas, ya no les importa si paga o no, le cortan el servicio y listo.


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Pero te miraron centrales de riesgo? o ya no miran esto, yo tengo un pospago en claro pero estoy en datacredito, me da cosa pasar a movistar y que me digan que no puedo por el reporte , logicamente yo llevando el equipo
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,122
Pero te miraron centrales de riesgo? o ya no miran esto, yo tengo un pospago en claro pero estoy en datacredito, me da cosa pasar a movistar y que me digan que no puedo por el reporte , logicamente yo llevando el equipo

Ayer que fui me miraron el datacredito ya que el plan era de mas de 80000 pesos, al primer intento con las preguntas de verificación algo fallo y el asesor me dijo que si en el segundo intento también ocurría esto solo podía activarme un plan de menor valor.

Realmente fue muy fácil, solo la cédula, firmar un papel con dos referencias, me preguntaron que equipo iba a usar y listo ni el IMEI me pidieron
 

SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,331
Pero te miraron centrales de riesgo? o ya no miran esto, yo tengo un pospago en claro pero estoy en datacredito, me da cosa pasar a movistar y que me digan que no puedo por el reporte , logicamente yo llevando el equipo
No lo recuerdo, fue hace como 4 meses, sin embargo mi hermano sacó un plan en Tigo de 50k y esta reportado en todo lado pero igual se lo dieron.


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marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
660
Yo fui a tigo y movistar y me dan el plan que desee,pero claro si pide que no este en data crédito,para sacar celular financiado ,si exigen que no tenga reportes negativos en las centrales de riesgo,en los planes no,por que siempre se paga mes anticipado,y segun sus pagos,le abren crédito!!
 

Phanox

Lanero Reconocido
26 Nov 2006
2,200
Tengo clausula de permanencia hasta diciembre. Si la quiero terminar de una vez, pago los meses que me faltan de acuerdo al precio que me colocaron? O debo pagar la totalidad de ese valor? Son como 72000 por haber pedido el Moto G en reposición en diciembre.
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
Si ya no miran nada de eso pues como se paga mes adelantado y si no paga le suspenden supongo por eso será pero a mi no me hicieron ninguna pregunta. Solo que como acababa de comprar un celular por fuera me pidieron el imei para registrarlo pero no la factura. Tenia un xperia z pero el lte solo era para claro. Ahora cambie por un Z1 y por fin pude probar el lte y la verdad que si es notable el cambio. PERO lo malo es que en Cartagena no hay total cobertura ni siquiera en el centro esta al 100%. No se cuando fue el lanzamiento así que tal ves sigan trabajando en las antenas espero que sea así y que no lo dejen así mocho. Pero según me han dicho en claro es mejor la cobertura y hasta les creo porque esta en todas partes pero a mi no me gusta claro. >.<