Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
911

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,353
Condiciones y Restricciones
• El beneficio es automático, el cliente no se debe inscribir y no tiene costo.

• Los 120 segundos se otorgarán cada vez que el saldo total del cliente (saldo promocional + saldo de recarga) sea cero ($0 pesos), y tienen una vigencia de 24 horas a partir de la activación.

• Aplica para todos los planes Prepago por Segundos Movistar activos.

• Los 120 segundos son para llamar a Todo Operador Móvil o Fijo en Colombia.

• El beneficio se entrega cuantas veces el cliente se quede sin saldo.

• El beneficio no es acumulable. Si en el momento de otorgarle un bono de 120 segundos, el cliente aún conserva saldo correspondiente a otro bono de 120 segundos otorgado previamente, este perderá el saldo del bono anterior.

Si una vez consumido el beneficio de 120 segundos el cliente no vuelve a realizar una recarga, el beneficio no se le activará nuevamente.

• Si el cliente tiene activo un paquete para hablar en el momento en que se le otorga el beneficio de 120 segundos, este consumirá primero el beneficio y luego el paquete para hablar.

• Si el cliente realiza un recarga antes de finalizar las 24 horas de vigencia del beneficio de 120 segundos, conservará el beneficio y este se consumirá primero que el saldo de recarga.
 

p0p3s

Lanero Reconocido
7 Ene 2007
3,731
Desde ayer estan que me llaman casi cada hora, y les digo que no los puedo atender, y cuando puedo me dejan el telefono mudo
 

chronomantic

Lanero Regular
18 Abr 2010
70
Buenas tardes compañeros, quería hacerles una pregunta que no sé si sea impresión mía o que. Les comento. yo había leído que el LTE no consumía más datos, que sólo era aumento en la velocidad, pero que eso no quería decir que se fueran a consumir las gigas del plan más rápido, y pues tiene todo el sentido del mundo. El caso es que la semana pasada adquirí un smartphone con LTE con su respectivo plan de 4 gigas, y se han estado consumiendo muy pero muy rápido. ejemplo, anoche vi 2 videos y medio en la app de youtube y eso me consumió 269 megas. Es excesivo no creen? Antes cuando usaba H+ creeeo que no me consumía tanto viendo un par de videos. Lo otro que noté es que haciendo un simple test de velocidad con la app de speed test me consumió casi 70 megas, aunque esto sí tiene más razón de ser.
qué opinan uds? será sólo psicosis mía? 3g (H+) consume menos o consume lo mismo con LTE y no me había fijado?
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
Buenas tardes compañeros, quería hacerles una pregunta que no sé si sea impresión mía o que. Les comento. yo había leído que el LTE no consumía más datos, que sólo era aumento en la velocidad, pero que eso no quería decir que se fueran a consumir las gigas del plan más rápido, y pues tiene todo el sentido del mundo. El caso es que la semana pasada adquirí un smartphone con LTE con su respectivo plan de 4 gigas, y se han estado consumiendo muy pero muy rápido. ejemplo, anoche vi 2 videos y medio en la app de youtube y eso me consumió 269 megas. Es excesivo no creen? Antes cuando usaba H+ creeeo que no me consumía tanto viendo un par de videos. Lo otro que noté es que haciendo un simple test de velocidad con la app de speed test me consumió casi 70 megas, aunque esto sí tiene más razón de ser.
qué opinan uds? será sólo psicosis mía? 3g (H+) consume menos o consume lo mismo con LTE y no me había fijado?

Como ahora tiene más ancho de banda, los videos de Youtube se le van a ver en mejor calidad, por consecuencia son más pesados.
 
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Vincent-law

Lanero Reconocido
22 Jun 2013
797
Buenas tardes compañeros, quería hacerles una pregunta que no sé si sea impresión mía o que. Les comento. yo había leído que el LTE no consumía más datos, que sólo era aumento en la velocidad, pero que eso no quería decir que se fueran a consumir las gigas del plan más rápido, y pues tiene todo el sentido del mundo. El caso es que la semana pasada adquirí un smartphone con LTE con su respectivo plan de 4 gigas, y se han estado consumiendo muy pero muy rápido. ejemplo, anoche vi 2 videos y medio en la app de youtube y eso me consumió 269 megas. Es excesivo no creen? Antes cuando usaba H+ creeeo que no me consumía tanto viendo un par de videos. Lo otro que noté es que haciendo un simple test de velocidad con la app de speed test me consumió casi 70 megas, aunque esto sí tiene más razón de ser.
qué opinan uds? será sólo psicosis mía? 3g (H+) consume menos o consume lo mismo con LTE y no me había fijado?
En el caso de YouTube los video pueden están disponibles en distinta calidad y resolución, YouTube puede adaptar la calidad de video según la velocidad que detecte a mayor calidad el video es más pesado en megas y en ese caso por LTE si le puede consumir más datos.

YouTube creo que tiene una opción para uno fijar la calidad predeterminada de los videos y configure a su gusto.

Saludos

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nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,988
Malditos de movistar subieron de 44.900 a 55.900 los 2 Meses de internet prepago
No joda como asi ese es mi plan, mas 17800 de minutos, asi que era de casi 40mil 2g mas minutos y la sim mia admite triple carga entonces quien podra ayudarnos...que sugerencias??
tengo un moto g dual sim, o se le puede comprar una sim con internet y q "ilumine o le de internet" a mi sim de movistar para conservar numero?? eso se puede??