[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JhonyPalencia

Lanero Reconocido
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19 Nov 2013
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485
No lo critico, lo que digo en este y otros foros es que deben ser claros en las condiciones, yo no vendo minutos, no llamo a más de 200 celulares al mes, pero si me salen que eventualmente tengo alguna restricción es donde ya no nos gusta, lo que decimos es que deben ser claros, que digan las condiciones y restricciones y listo.
Pues para eso están los "términos y condiciones" en cada plan, y hay que leerlos. Lo malo es que no lo dijera por ningún lado, y que al mes llegara la sorpresa.
 

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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620
Estos planes son para uso personal,y es entendible que mucha gente va a querer usarlo para reventa,por eso es que aqui en colombia no se ven mucho estos planes ,es comun verlo en usa,pero alla nadie los coje como negocio!!particularmente me parece que se ha dado un gran paso para tener planes ilimitados en datos y voz!
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,540
A mi me gustaría que hicieran algo así:

Minutos ilimitados entre el mismo operador, por ahi 200 - 300 min a otros destinos, 500 sms, 4GB lte y despues ilimitado en 3G (pero con buenas velocidades).
 

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
Mensajes
620
Las condiciones y restricciones son : puede llamar ilimitadamente a 199 numeros diferentes al mes y recibir minimo 50 minutos entrantes,si no cumple estos requisitos basicos,le cambian el plan a uno cuenta control con minutos limitados,yo ya hice cambio de plan,es entendible que pongan algunas restricciones,ya saben que estamos en el pais del sagrado corazon .
 

FroYo22

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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29 Nov 2003
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7,120
Las condiciones y restricciones son : puede llamar ilimitadamente a 199 numeros diferentes al mes y recibir minimo 50 minutos entrantes,si no cumple estos requisitos basicos,le cambian el plan a uno cuenta control con minutos limitados,yo ya hice cambio de plan,es entendible que pongan algunas restricciones,ya saben que estamos en el pais del sagrado corazon .
Completamente entendible. Si dicen que es para uso personal, es para uso personal. Las restricciones son totalmente válidas.
 

nicknico2

nk2 Gamıng
Lanero VIP
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11 Nov 2006
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4,854
Viejos le coloqué a mi Android una sim de datos de Movistar y antes funcionaba bien pero ahora sale el cosito de red naranja, cómo se arregla?.
 
C

cfsarmientosanc

Guest
Hola. Se que esto es off-topic. Pero a todos los usuarios de celular nos interesa la sana competencia

ETB acaba de lanzar plan para iPhone 4s 5 5c 5s y 6

Datos ilimitados con puj de 5 gigas y 150 minutos todo destino por 30mil mensuales !!

Creo a claro-movistar-tigo les llego oleada masiva de portaciones hacia ETB (por lo menos en bogota y la gente que tiene iPhone seguro que si!)
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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7,808
Hola. Se que esto es off-topic. Pero a todos los usuarios de celular nos interesa la sana competencia

ETB acaba de lanzar plan para iPhone 4s 5 5c 5s y 6

Datos ilimitados con puj de 5 gigas y 150 minutos todo destino por 30mil mensuales !!

Creo a claro-movistar-tigo les llego oleada masiva de portaciones hacia ETB (por lo menos en bogota y la gente que tiene iPhone seguro que si!)
Ojalá se cumpla lo que está en rojo. A ver si con eso los operadores de siempre dejan de lado ese maldito PUJ (Política del Usuario Jodido).
 

yancampo

Lanero Reconocido
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3 Jun 2010
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833
Buenas noches
Les hago una consulta, resulta que desde hacer 4 dias estoy en usa, yo tengo un plan cuenta control, cuando active el roaming me dijeron que no aplicaba servicios de datos, pero yo tengo datos.

Que para este plan funcionaba igual que en prepago, lo que consumiera en voz y sms se me descontaba del saldo y que los datos no funcionarian.

A alguien le ha pasado eso? O ha usado el roaming en cuenta control y si lo descuentan del saldo o llega con cargo adicional?
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,405
Hola. Se que esto es off-topic. Pero a todos los usuarios de celular nos interesa la sana competencia

ETB acaba de lanzar plan para iPhone 4s 5 5c 5s y 6

Datos ilimitados con puj de 5 gigas y 150 minutos todo destino por 30mil mensuales !!

Creo a claro-movistar-tigo les llego oleada masiva de portaciones hacia ETB (por lo menos en bogota y la gente que tiene iPhone seguro que si!)
Ese si es un plan perfecto para mis necesidades
Lástima que no este en Bogotá!


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Cilian

Lanero Reconocido
Se unió
5 May 2006
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7,405
Bueno se calentó esto
Acaban de llamar a mi hermano
Internet supuestamente ilimitado
Para ver vídeos descargas de música y demás mas 40 minutos todo destino por $50.000 y en LTE



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waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
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5,224
Bueno se calentó esto
Acaban de llamar a mi hermano
Internet supuestamente ilimitado
Para ver vídeos descargas de música y demás mas 40 minutos todo destino por $50.000 y en LTE



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Esta competencia esta que arde, como van las cosas nos van a tener saltando de un operador a otro.

Si averigua más detalles de ese plan nos avisa para ver si me porto nuevamente a movistar ya que Tigo nada de LTE en manizales.

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candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Buenos días, luego de 3 años pensé que no volvería movistar pero creo que voy a volver necesito bajar el valor de plan en tigo y el de $94.000 de movistar esta muy bueno así que haré la portabilidad, pero nose que es mas recomendable si pasar la linea a prepago o cancelarla para hacer la portabilidad porque quiero hacerlo antes que se acabe la promoción que dice que va del 1 al 31 de octubre, que es mas recomendable?


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candreorla

Lanero Reconocido
Se unió
31 Ago 2011
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2,411
Si no tiene permanencia en Tigo vaya directamente a Movistar.
Si la tengo pero en caso tal pagaría la penalidad porque lo que me falta es un mes no mas pero nose que sea mejor si pasar la carta diciendo que cancelo del todo la linea o solo que me la pasen a prepago y ya me voy a movistar


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[sC+].hmillos

)) OO / M ((
Se unió
12 Jul 2006
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7,683
Si la tengo pero en caso tal pagaría la penalidad porque lo que me falta es un mes no mas pero nose que sea mejor si pasar la carta diciendo que cancelo del todo la linea o solo que me la pasen a prepago y ya me voy a movistar


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Me atrevo a decir que mejor pasarla a prepago no sea que pierda el número si cancela del todo la línea.
 
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