[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
Se unió
14 Feb 2014
Mensajes
148
Saludos, pregunta hoy estuve averiguando unos planes 4g en Pereira, el problema es que acá en la ciudad todavía no hay cobertura 4g , Movistar me dice que navegaría a 3.5g que velocidad de descarga es exactamente 3.5g? 3.5mb? Finalmente adquirí un plan código 62 que tiene 41min TD + 20sms + 1gb 3g datos + 1 no. Ilimitado Movistar + chat mail redes sociales ilimitado por $32.105 CFM.
Por tener un plan 4G, en zona 3.5G le permite navegar con una velocidad de hasta 5 megas de bajada.


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
Se unió
24 Jun 2008
Mensajes
6,954
Si, éso le hicieron firmar a mi Sra. Madre.

Para ella fue normal, me dijo que reviso en el listado de contactos frecuentes movistar y sólo tiene como 120. Y la llaman bastante.

Por cierto, el servicio de napster está incluido :) y se puede activar hasta en 3 dispositivos.
 

racostaf

Lanero Reconocido
Se unió
8 Mar 2004
Mensajes
2,498
Si, éso le hicieron firmar a mi Sra. Madre.

Para ella fue normal, me dijo que reviso en el listado de contactos frecuentes movistar y sólo tiene como 120. Y la llaman bastante.

Por cierto, el servicio de napster está incluido :) y se puede activar hasta en 3 dispositivos.
Cierto... yo revisé mi factura y no son más de 60 números que marco y recibo bastantes llamadas...

Tengan presente que uno puede pertenecer a una comunidad de Familia...
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
Se unió
28 Jul 2010
Mensajes
4,231
Me parece más una medida anti-vendedores de minutos
Un vendedor puede con un plan de esos y es capaz vender minuto a $50 pesos,como es ilimitado,como hoy en día existen pequeñas mafias q alquilan sim de minutos.Ahí es donde movistar se cuida de salud.

Recuerda por un comercial de comcel de Internet móvil ilimitado,mas de uno se prendió bombillo empezaron alquilar modem o reutilizar para venta de internet en cafés de Internet.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,224
Un vendedor puede con un plan de esos y es capaz vender minuto a $50 pesos,como es ilimitado,como hoy en día existen pequeñas mafias q alquilan sim de minutos.Ahí es donde movistar se cuida de salud.

Recuerda por un comercial de comcel de Internet móvil ilimitado,mas de uno se prendió bombillo empezaron alquilar modem o reutilizar para venta de internet en cafés de Internet.
Ahí es donde entraría la restricción a funcionar, con minuto a 50 pesos fácilmente en uno o dos días podría llamar a mas de 199 números diferentes.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
Se unió
31 Ago 2011
Mensajes
2,410
Número portado y a la espera de activación por parte de movistar con uno de los planes ilimitados uno mas en movistar


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

Old Parr

Lanero Reconocido
Se unió
12 Dic 2006
Mensajes
1,304
Saludos, pregunta hoy estuve averiguando unos planes 4g en Pereira, el problema es que acá en la ciudad todavía no hay cobertura 4g , Movistar me dice que navegaría a 3.5g que velocidad de descarga es exactamente 3.5g? 3.5mb? Finalmente adquirí un plan código 62 que tiene 41min TD + 20sms + 1gb 3g datos + 1 no. Ilimitado Movistar + chat mail redes sociales ilimitado por $32.105 CFM.
Tiene más información de ese plan?? No lo veo en la página
 

nietzshe

Lanero Reconocido
Se unió
8 Jun 2005
Mensajes
1,628
Cobro injusto
Sucede q siempre pago lo d mi factura por internet ...pero en septiembre mi banco me descontó pero no pago...yo llame a Movistar y me dijeron q pagara y me reactivan.,así lo hice pero ahora :
1. Me cobran $4108 por reconexion y dure sin pagar solo 24 horas...no es el dinero es lo no justo
2.necesito de Movistar una prueba q indique q no recibieron el pago del banco...pregunte en el *611y piden una cantidad de datos de identidad en la llamada y luego dicen : "por este medio no se puede ..solo oficina "
Que hacer?
 

kamilo

Lanero Reconocido
Se unió
13 Jul 2005
Mensajes
179
Me pasé al plan ilimitado de 94 mil a Movistar con 3 Gb de LTE. Mi corte fue ayer pero casualmente desde ayer solo navega en 3G (ya tenia 4G de antes), pregunte por Twitter y me dicen que es por unas ampliaciones de red en Bogota pero no creo de a mucho. Tampoco me ha llegado la activación de Napster. La otra cosa es que yo pedí explícitamente fuera el plan ilimitado de 94 mil pero con control (hay abierto y con control) en relación a los minutos a otros operadores por si uno se pasa de los 500 y al verificar por el *611# sale el nombre del plan pero no dice control por ninguna parte.
 

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
Se unió
14 Feb 2014
Mensajes
148
Me pasé al plan ilimitado de 94 mil a Movistar con 3 Gb de LTE. Mi corte fue ayer pero casualmente desde ayer solo navega en 3G (ya tenia 4G de antes), pregunte por Twitter y me dicen que es por unas ampliaciones de red en Bogota pero no creo de a mucho. Tampoco me ha llegado la activación de Napster. La otra cosa es que yo pedí explícitamente fuera el plan ilimitado de 94 mil pero con control (hay abierto y con control) en relación a los minutos a otros operadores por si uno se pasa de los 500 y al verificar por el *611# sale el nombre del plan pero no dice control por ninguna parte.
Metase a su cuenta en Mi Movistar y ahí le dice que clase de plan tiene. Si es abierto o control.

Saludos.


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

kamilo

Lanero Reconocido
Se unió
13 Jul 2005
Mensajes
179
Me pasé al plan ilimitado de 94 mil a Movistar con 3 Gb de LTE. Mi corte fue ayer pero casualmente desde ayer solo navega en 3G (ya tenia 4G de antes), pregunte por Twitter y me dicen que es por unas ampliaciones de red en Bogota pero no creo de a mucho. Tampoco me ha llegado la activación de Napster. La otra cosa es que yo pedí explícitamente fuera el plan ilimitado de 94 mil pero con control (hay abierto y con control) en relación a los minutos a otros operadores por si uno se pasa de los 500 y al verificar por el *611# sale el nombre del plan pero no dice control por ninguna parte.
Les tengo malas noticias sobre esto de los planes ilimitados, Movistar metió la pata con el cambio de plan mio a uno de estos y me metió a uno que no tiene 4G LTE, y ahora para no ponerme el plan que es dice que estos no son para los usuarios actuales. La historia completa acá http://movistarmentirosa.blogspot.com/2014/10/movistar-y-la-farsa-de-sus-nuevos.html
 
Última edición:
C

cfsarmientosanc

Guest
Leí lo del supuesto plan ilimitado de movistar. Muchos hp. Están engañando a la gente al omitir que es solo para usuarios nuevos.


Les recomiendo que se pasen por el foro de ETB 4g. O alguno de los operadores virtuales sobre la red de tigo. Y se porten. El señor del blog en vez de haber peleado tanto con movistar se debió haber pasado de operador a cualquiero otro (menos claro ya que en el foro de claro denuncian cosas por el estilo o hasta peores)
 

racostaf

Lanero Reconocido
Se unió
8 Mar 2004
Mensajes
2,498
Leí lo del supuesto plan ilimitado de movistar. Muchos hp. Están engañando a la gente al omitir que es solo para usuarios nuevos.


Les recomiendo que se pasen por el foro de ETB 4g. O alguno de los operadores virtuales sobre la red de tigo. Y se porten. El señor del blog en vez de haber peleado tanto con movistar se debió haber pasado de operador a cualquiero otro (menos claro ya que en el foro de claro denuncian cosas por el estilo o hasta peores)
Eso de que es para usuarios nuevos es una mentira de un agente que desconoce el caso... yo lo hice sin problema... suele pasar cuando se incluye un nuevo plan que al inicio hay confusión...
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
Se unió
24 Jun 2008
Mensajes
6,954
Es mentira, para usuarios nuevos no es.

Mi Madre hizo el cambio de plan el sabado pasado y el lunes ya lo tenía.

Ella tiene hasta clausula de permanencia por un Moto G antes de la ley de permanencia.
 
Arriba